導(dǎo)語：公交文明，看似日常卻藏著城市溫度。這份調(diào)查報(bào)告不空談理念，用真實(shí)觀察梳理乘客、司機(jī)、管理方的互動(dòng)細(xì)節(jié)，助您一眼看清文明背后的脈絡(luò)與張力。寫材料、做提案、搞宣傳，都能找到可落地的啟發(fā)。讀完會(huì)心一笑，也忍不住想多看兩眼。
報(bào)告屬性
| 適用對象 | 適合剛接觸公文寫作的基層職員、社區(qū)工作者或?qū)W生志愿者，寫作基礎(chǔ)一般但需要交差。 |
| 使用場合 | 這是給公交公司或城市管理部門提交的調(diào)研報(bào)告，用來反映公交車上真實(shí)存在的不文明問題，推動(dòng)改進(jìn)措施。實(shí)際就是讓領(lǐng)導(dǎo)看到問題有多嚴(yán)重。 |
| 核心內(nèi)容 | 公交車上不文明行為很多，大家看到了卻不敢管、不愿管，光靠提醒不夠，得靠監(jiān)控、保安和鼓勵(lì)報(bào)警一起上，才能真正改善。 |
| 內(nèi)容體量 | 1000字 |
| 報(bào)告關(guān)鍵詞 | 公交車站現(xiàn)場 |
報(bào)告正文
一、公交車上的不文明行為
1、上車不排隊(duì)，哄搶座位，占座
在公交車站點(diǎn)，往往公交車還沒一來，市民們就開始爭相上車，甚至公交車還沒開始停穩(wěn)，就已經(jīng)群涌而上，跑出車道，為自身生命安全以及車道上行車安全造成威脅。
上了公交車后，一部分人搶占座位，看到有老、弱、病、殘也不主動(dòng)讓座。
2、公交車上大聲喧嘩，隨地吐痰、扔垃圾，對著他人打噴嚏
在公交車上難免擁擠，有一部分人素質(zhì)不高，在公交車相對密閉的環(huán)境中大聲吵鬧，影響他人。更有甚者，個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣不好，旁若無人地隨地吐痰、扔垃圾、對著他人打噴嚏等，讓人難以忍受。
3、暴力對待司機(jī)，惡意騷擾女乘客
進(jìn)來不少暴徒，在公交車上因?yàn)樾∈露c司機(jī)發(fā)生爭執(zhí)，進(jìn)而對公交車司機(jī)進(jìn)行暴力侵害，也罔顧公交車行駛安全，危害司機(jī)以及乘客的安全。也有不少不良分子，在公交車上惡意騷擾女乘客，往往造成女乘客形成心理陰影。
二、調(diào)查問卷
1、調(diào)查的方式
本次調(diào)查的方式，是以問卷調(diào)查為主。在公交車站，隨機(jī)抽取下車、等待公交的乘客進(jìn)行調(diào)查，除了部分乘客因?yàn)闀r(shí)間不方便，沒有接受調(diào)查，大部分乘客都很樂意參與調(diào)查。
本次調(diào)查問卷共有120份，男性乘客有47個(gè)，女性乘客有73人。
2、調(diào)查問卷
(1)你在公交車上有遇到不文明行為嗎？
a：有 b：沒有
(2)若你看到有老弱病殘，你會(huì)讓座嗎？
a:會(huì) b：不會(huì)
(3)若有人不讓座，你會(huì)出言責(zé)怪嗎？
(4)若看到有人暴力對待司機(jī)，你會(huì)怎么樣？
a:旁觀，自身安全第一，然后報(bào)警，等警察來救司機(jī)
b:聯(lián)合他人一起阻止施暴者，并報(bào)警
(5)若看到有人騷擾婦女，你會(huì)阻止嗎？
三、調(diào)查成果
1、調(diào)查問卷的結(jié)果
(1)幾乎所有乘客有表示在公交車上有遇到各種不文明行為。
(2)在看到有老弱病殘時(shí)，乘客表示會(huì)讓座，但是如果有人不讓座，也不過出言責(zé)怪，認(rèn)為或許不讓座是因?yàn)樽约荷眢w不適，這表明了人們對不讓座的人有包容以及理解。
(3)看到有人暴力對待司機(jī)時(shí)，只有38人會(huì)聯(lián)合他人阻止施暴者并報(bào)警，大多數(shù)人會(huì)選擇袖手旁觀，導(dǎo)致司機(jī)孤立無援。
(4)看到有人騷擾婦女時(shí)，大多數(shù)人不會(huì)主動(dòng)提供幫助，但幾乎所有女性表示，如果遭遇這種騷擾，會(huì)覺得很害怕，但只有不到一半女性會(huì)反抗或者報(bào)警，其他女性會(huì)覺得羞恥，而寧愿默默忍受也不愿意張揚(yáng)。
2、結(jié)論
乘客在公交車上遇到很多不文明行為，但是大多數(shù)會(huì)袖手旁觀，建議公交公司在公交車上加強(qiáng)監(jiān)控，在公交站點(diǎn)加強(qiáng)保安，并鼓勵(lì)乘客遵守道德規(guī)范，并且遇到有侵害事件時(shí)，及時(shí)報(bào)警，尋求幫助，不要袖手旁觀，助長不良風(fēng)氣。
報(bào)告格式怎么寫
標(biāo)題用“一、二、三”分塊，每塊有小標(biāo)題；開頭直入主題，正文分點(diǎn)列述，結(jié)尾有結(jié)論和建議，落款雖沒寫但隱含提交對象。
