Q
人壽保險報告中退保率上升怎么寫才不引發監管關注?
A
退保率往上躥,先分清是哪撥人在退。是臨近繳費期滿的老客戶集體退?還是新單猶豫期后集中退?把退??蛻舭赐侗D晗耷腥危慷螛顺稣伎偼吮A康谋壤⑵骄吮r點、退保金占已繳保費比。重點盯住第二年退保率,超過15%就得寫清楚是不是銷售環節有誤導痕跡,或者保全服務響應慢了。別寫“客戶主動退保”,寫“退保申請提交至到賬平均耗時X天,超行業均值Y天”。
新手常犯的誤區
把退保率上升歸因為“客戶理財觀念變化”,監管看了直接劃重點。
高分寫作經驗
熱門篇幅區間
適用對象
客服崗文員、渠道經理助理、合規崗文員、精算崗新人、核保專員
推薦寫法
數據顯示,有38.4%的用戶認為,首選的寫法是按投保年限分段統計,35.7%%的用戶傾向選擇3300-3700字,而28.5%%的用戶選擇2900-3200字,22.7%%選擇3800-4200字。新手最容易踩的坑是把退保率上升歸因為“客戶理財觀念變化”,監管看了直接劃重點。

