Q
燃?xì)夤緢?bào)告中應(yīng)急演練小結(jié)怎么寫(xiě)才不像演戲總結(jié)？
A
小結(jié)不是報(bào)成績(jī)，是寫(xiě)“哪個(gè)環(huán)節(jié)卡住了、誰(shuí)跑錯(cuò)了、對(duì)講機(jī)哪段聽(tīng)不清、水帶甩開(kāi)后為什么接不上”。寫(xiě)調(diào)度中心，別寫(xiě)“響應(yīng)迅速”，寫(xiě)“第三通電話才聽(tīng)清是北區(qū)調(diào)壓柜冒煙，前兩回聽(tīng)成‘跳閘’”。寫(xiě)隊(duì)員，別寫(xiě)“配合默契”，寫(xiě)“兩人同時(shí)去拉閥門(mén)手柄，撞了胳膊才分開(kāi)”。最后那句改進(jìn)，必須對(duì)應(yīng)剛才寫(xiě)的卡點(diǎn)，比如“對(duì)講頻段改用雙頻道，下次由主控員重復(fù)口令兩次”。
新手常犯的誤區(qū)
把演練小結(jié)寫(xiě)成彩排匯報(bào)，全是“基本達(dá)到預(yù)期”“總體效果良好”，看不見(jiàn)人怎么錯(cuò)、怎么救、怎么改。
高分寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)
熱門(mén)篇幅區(qū)間
適用對(duì)象
應(yīng)急辦人員、站長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、安全員、調(diào)度員
推薦寫(xiě)法
數(shù)據(jù)顯示，有33.5%的用戶(hù)認(rèn)為，首選的寫(xiě)法是每項(xiàng)問(wèn)題必須對(duì)應(yīng)一個(gè)具體操作動(dòng)作，41.1%%的用戶(hù)傾向選擇1600-1900字，而30.2%%的用戶(hù)選擇1300-1599字，18.5%%選擇1901-2200字。新手最容易踩的坑是把演練小結(jié)寫(xiě)成彩排匯報(bào)，全是“基本達(dá)到預(yù)期”“總體效果良好”，看不見(jiàn)人怎么錯(cuò)、怎么救、怎么改。
寫(xiě)燃?xì)夤緢?bào)告最多搜索的問(wèn)題
- 1??熱門(mén)回答燃?xì)夤緢?bào)告中隱患排查記錄怎么避免記成檢查清單？排查記錄不是打鉤本，是講清楚“哪不對(duì)、誰(shuí)看見(jiàn)、當(dāng)時(shí)想什么、后來(lái)怎么變”。
- 2?快速解決燃?xì)夤緢?bào)告中第三方施工監(jiān)護(hù)怎么寫(xiě)才顯真功夫？監(jiān)護(hù)不是簽個(gè)字，是寫(xiě)“吊車(chē)支腿離閥井幾公分、挖機(jī)司機(jī)抽了幾根煙、我蹲著摸了三次管壁溫度”。
- 3??精華回答燃?xì)夤緢?bào)告里用戶(hù)投訴處理怎么寫(xiě)出分量不軟塌？投訴不是記流水，是寫(xiě)清楚“誰(shuí)開(kāi)口、哪句話刺耳、你哪句接住、對(duì)方臉怎么變”。
- 4??用戶(hù)推薦燃?xì)夤緢?bào)告中戶(hù)內(nèi)安檢問(wèn)題怎么寫(xiě)才不變成催費(fèi)通知？安檢問(wèn)題不是貼標(biāo)簽，是寫(xiě)“膠管哪節(jié)發(fā)硬、灶具旋鈕轉(zhuǎn)不動(dòng)時(shí)手指怎么打滑、報(bào)警器電池蓋彈開(kāi)幾次”。
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