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      Q

      市場部實習報告里寫用戶訪談該怎么避坑?

      已幫助 259 人解決問題
      A

      寫你第一次約訪被拒七次、第八次對方說“就五分鐘”,你掏出錄音筆手心出汗、問完第三個問題發現忘了關靜音。訪談部分不是整理結論,是你坐在對面聽人說話時膝蓋抖沒抖、筆記本寫歪幾行、追問時聲音發沒發虛。

      推薦寫法

      數據顯示,有28.1%的用戶認為,首選的寫法是保留至少一句原始口語記錄并標注語氣,44.5%%的用戶傾向選擇1800-2200字,而36.3%%的用戶選擇2201-2600字,20.7%%選擇1500-1799字。新手最容易踩的坑是把訪談寫成問卷統計表,全是百分比和歸類標簽,沒人味兒。

      高分寫作經驗

      保留至少一句原始口語記錄并標注語氣
      28.1%用戶推薦
      寫清訪談中斷/延遲/改期的真實原因
      24.1%用戶推薦
      用身體反應替代心理描述比如“握筆太緊劃破紙”
      20.6%用戶推薦
      刪掉“受訪者普遍認為”“多數用戶反饋”
      16.3%用戶推薦
      把訪談地點細節寫進段落比如“在奶茶店角落,背景音樂蓋過一半錄音”
      12.6%用戶推薦
      基于平臺同類范文數據共性特征匯總

      熱門篇幅區間

      1800-2200字
      44.5%用戶選擇
      2201-2600字
      36.3%用戶選擇
      1500-1799字
      20.7%用戶選擇
      基于平臺同類范文篇幅數據統計

      新手常犯的誤區

      把訪談寫成問卷統計表,全是百分比和歸類標簽,沒人味兒。

      適用對象

      用戶研究實習生、產品助理、體驗設計助理、CRM專員、私域運營新人

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