項目報告里成果怎么寫才不顯得吹牛？

成果必須帶參照系，沒對比就是自嗨。寫了“交付提前5天”，前面得有合同約定日期；寫了“成本降12%”，后面得有上期實際支出。所有百分比必須標出基數和計算方式，比如“客戶投訴率從3.2%壓到1.8%，降幅44%”。附件放原始數據源，正文只寫結論+依據位置。別用“顯著提升”“大幅改善”，寫清提升了多少、和誰比、怎么量的。