Q
商務(wù)局述職報(bào)告怎么寫好服務(wù)企業(yè)這部分?
A
服務(wù)不是端茶倒水,是把企業(yè)痛點(diǎn)焊進(jìn)你的KPI。別寫“走訪企業(yè)50家”,寫“發(fā)現(xiàn)17家外貿(mào)企業(yè)卡在結(jié)匯時(shí)效,我拉外匯局現(xiàn)場(chǎng)辦公兩次,推動(dòng)平均到賬縮短3.2天”。服務(wù)段落要有溫度,更要有刻度。每件事都得見人、見事、見效,最好還能見機(jī)制。企業(yè)不會(huì)夸你態(tài)度好,但會(huì)記住你幫他們省了多少錢、搶了多少天。
推薦寫法
數(shù)據(jù)顯示,有35.7%的用戶認(rèn)為,首選的寫法是每個(gè)服務(wù)案例必須含問題源、動(dòng)作鏈、結(jié)果值,45.5%%的用戶傾向選擇2400-2800字,而30.4%%的用戶選擇2900-3300字,15.8%%選擇2000-2300字。新手最容易踩的坑是把服務(wù)寫成溫情故事會(huì),重態(tài)度輕實(shí)效,缺數(shù)據(jù)、缺對(duì)比、缺后續(xù)
高分寫作經(jīng)驗(yàn)
熱門篇幅區(qū)間
新手常犯的誤區(qū)
把服務(wù)寫成溫情故事會(huì),重態(tài)度輕實(shí)效,缺數(shù)據(jù)、缺對(duì)比、缺后續(xù)
適用對(duì)象
企業(yè)服務(wù)專員、招商服務(wù)崗、外貿(mào)綜合服務(wù)中心人員、營(yíng)商環(huán)境專班、產(chǎn)業(yè)服務(wù)科
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