Q
酒店前臺(tái)述職報(bào)告里業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)怎么寫(xiě)才不被當(dāng)水貨？
A
數(shù)據(jù)得帶溫度。不是寫(xiě)“入住率92%”，是寫(xiě)“五一那周，我多核對(duì)了176次房態(tài)，沒(méi)讓一間房鎖死在系統(tǒng)里”。數(shù)字后面得跟動(dòng)作，動(dòng)作后面得有后果，哪怕只是一句“客人少等三分鐘”。表格能刪全刪，全換成短句，一句一個(gè)動(dòng)作+一個(gè)數(shù)字+一個(gè)微小結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)翻兩頁(yè)就知道你不是抄報(bào)表的。
推薦寫(xiě)法
數(shù)據(jù)顯示，有40.4%的用戶認(rèn)為，首選的寫(xiě)法是每個(gè)數(shù)據(jù)必須捆綁具體動(dòng)作，50.1%%的用戶傾向選擇2000-2400字，而35.8%%的用戶選擇1600-1999字，15.7%%選擇2401-2800字。新手最容易踩的坑是把運(yùn)營(yíng)后臺(tái)導(dǎo)出的匯總表原樣貼進(jìn)報(bào)告，連小數(shù)點(diǎn)后兩位都留著，沒(méi)人看得懂你干了什么。
高分寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)
熱門(mén)篇幅區(qū)間
新手常犯的誤區(qū)
把運(yùn)營(yíng)后臺(tái)導(dǎo)出的匯總表原樣貼進(jìn)報(bào)告，連小數(shù)點(diǎn)后兩位都留著，沒(méi)人看得懂你干了什么。
適用對(duì)象
前臺(tái)領(lǐng)班、服務(wù)品質(zhì)檢查員、區(qū)域運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、培訓(xùn)主管、店長(zhǎng)助理
