Q
酒店服務(wù)報告要寫員工表現(xiàn)該抓哪幾個點？
A
就盯三樣：誰在什么時段頂了誰的崗、誰主動幫了哪個難纏客人、誰連續(xù)三天沒被客訴點名。別寫“工作積極”，寫他周三晚九點替病假同事接了八單電話。數(shù)據(jù)是骨頭，事例才是肉。
新手常犯的誤區(qū)
用模糊評價替代行為證據(jù)，把崗位職責(zé)當表現(xiàn)寫。
高分寫作經(jīng)驗
熱門篇幅區(qū)間
適用對象
人力資源專員、部門主管、培訓(xùn)師、質(zhì)檢員、值班經(jīng)理
推薦寫法
數(shù)據(jù)顯示，有20.9%的用戶認為，首選的寫法是鎖定具體時段占30%，38.4%%的用戶傾向選擇2000-2300字，而35.2%%的用戶選擇1700-1999字，27.3%%選擇2301-2600字。新手最容易踩的坑是用模糊評價替代行為證據(jù)，把崗位職責(zé)當表現(xiàn)寫。
