Q
電腦銷售實(shí)習(xí)報(bào)告中客戶分類怎么寫才不貼標(biāo)簽？
A
客戶分類不是寫“學(xué)生黨偏好低價(jià)”，是寫穿校服的男孩反復(fù)按電源鍵試開機(jī)速度、扎馬尾的女孩先坐下來調(diào)亮度再摸鍵盤。寫清你靠哪三個(gè)動作分出“真想買”和“純逛”，比如有人進(jìn)店就脫外套掛椅背，有人全程攥著購物袋帶子。貼標(biāo)簽是寫人群特征，不貼標(biāo)簽是寫他進(jìn)門后第三秒做了什么。
推薦寫法
數(shù)據(jù)顯示，有35.3%的用戶認(rèn)為，首選的寫法是用客戶進(jìn)店前五秒動作定類，47.4%%的用戶傾向選擇1300-1600字，而33.4%%的用戶選擇1000-1299字，20.4%%選擇1601-1900字。新手最容易踩的坑是把客戶分類寫成人口統(tǒng)計(jì)學(xué)報(bào)表，滿篇“18-25歲”“月收入5k以下”，脫離柜臺真實(shí)場景。
高分寫作經(jīng)驗(yàn)
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