
【第1篇】實習的心得體會范文怎么寫900字
武漢的夏天,全國有名,在這樣每天接近三十五度的天氣下,我們完成了五天的工程測量很好的完成了我們組的任務。測量課上我們實踐的機會不是很多,面對枯燥的理論知識,上課的時候我也聽的不認真。當把儀器領到手上,我們真的感覺到了手足無措。我們的任務是中區圖書館的地形圖繪制。第一天的測量我們積極性高漲,面對炎熱的天氣,我們暴曬在陽光下,汗水流不停這天氣直接導致我用了那個很拉風的帽子。控制點的選擇,水準的測量,我們在組員六人的團結下很快完成了。下午的分工我們更加明確,經緯儀,全站儀,?面對儀器,我們按照老師的方法,另外加上我們的團結協作,沒用多久就摸索的差不多了當然更離不開老師的幫助其實魯老師才是最辛苦。
那個下午突降太陽雨,那時我們剛剛花了半個小時全站儀的摸索,開始了第一個點的測量。下大雨,為了不讓儀器淋濕,我們用自己的身體護著儀器,把儀器都移到了,圖書館下面。很多組那時都放棄了這個下午的任務,我們一直在那里面等著,整理儀器和數據。等到雨停了,我們繼續距離的測量。那天我們完成了,高程,水平角,水平距離的測量,雖然搞的很晚,我們組是進度最快的。后來的幾天,我們有些放松了,對自己的要求,開始有點所謂的打醬油。就像在龜兔賽跑的兔子,開始在前面領先很多,后來被趕上來了,有兩天我們的工作時間很短。后來到了碎步測量,繪圖的時候,我們發現了,很多測量都出現了錯誤,然后在烈日下,我們又開始了我們的彌補測量。那時發現別人趕上我們了,我們也有點急。有一次碎部點時,就因為,碰了一下腳架,導致所有的點都要重測。
后來,我們的圖形,慢慢的畫成了,看見我們的圖跟中區圖書館差不多的時候,我感覺很欣慰,那是我們團隊的結晶,真的是我們汗水換來的。五天的實習,大家都曬黑了,女生特別在意,我們不能說已經很會測量了,但是我們已經懂了測量。要當一名測繪工作者,我深深理解他們工作的辛苦,為了國家社會的建設,不論嚴寒酷暑,不論什么地形他們都要測量的精確。短短的五天實習,我們遠遠沒有體會到測量的精髓,既然我們堅持下來我們就已經有了測繪工作的那點范。我們這組是個很優秀的團隊,不管別人怎么評價我們的成果,我們都認為我們是成功的。
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寫心得體會,尤其是實習這類,其實沒什么固定的套路。有些人喜歡從頭到尾羅列一堆事情,什么去了哪,做了什么,但這不是最好的辦法。我見過不少人的文章,寫的時候就一股腦兒地把經歷全倒出來,結果整篇文章亂七八糟的,看著都累。
開頭,得有個引子,不然一上來就講工作內容,讀者會不知道你在說什么。你可以聊聊當時為什么選擇這個實習機會,是興趣驅動還是為了履歷好看?這點很重要,能給后面的內容定個調子。當然了,有些人在寫這部分的時候容易跑偏,比如把背景介紹說得太啰嗦,最后讓讀者覺得離題萬里。
正文怎么寫?
這里不是讓你單純描述每天干了什么,而是要把重點放在感受上。比如說某個項目讓你印象深刻,就詳細說說你是怎么參與進來的,遇到了哪些困難,又是怎么克服的。這比單純說完成了多少任務要有意義得多。不過有時候人寫著寫著就會忘記這個初衷,轉而去記流水賬,那可就不好了。
專業術語用得恰到好處也是加分項。比如在某個領域實習的話,提到一些行業內常用的縮略語或者概念,會讓文章顯得更有深度。但要注意別濫用,不然會讓讀者一頭霧水。有時候寫手會因為想表現自己懂行,結果堆砌了一大堆術語,反而弄巧成拙。
書寫注意事項:
心態變化也很值得寫。剛開始可能滿懷期待,后來發現現實和想象差距挺大的,然后慢慢適應,甚至還能學到點新東西。這種轉變過程本身就是一種收獲。只是有些人在敘述這段時會顯得太過平淡,缺乏感情色彩,這就有點可惜了。
結尾怎么寫?
別急著畫句號。可以想想通過這次實習學到了什么,對未來有什么影響。如果能結合自身情況談一談未來的規劃就更好了。不過,有些人在寫到這里的時候會突然忘記之前的思路,東拉西扯,最后草草收場,這就讓人感覺很不完整。
寫這種文章,最重要的是真實。如果你編故事,讀者一眼就能看出來。所以不管怎么說,把自己的真情實感表達出來才是關鍵。
【第2篇】綜合布線實習心得體會怎么寫3550字
綜合布線實習心得體會
網絡綜合布線作為醫院信息化建設的基礎設施,規范化的施工和高質量的維護必須被高度重視。下面是小編整理關于綜合布線實習心得體會。歡迎大家閱讀!
綜合布線是一種模塊化的、靈活性極高的建筑物內或建筑群之間的信息傳輸通道。它既能使語音、數據、圖像設備和交換設備與其它信息管理系統彼此相連,也能使這些設備與外部相連接。它還包括建筑物外部網絡或電信線路的連接點與應用系統設備之間的所有線纜及相關的連接部件。德特威勒綜合布線系統由不同系列和規格的部件組成,其中包括:傳輸介質、相關連接硬件(如配線架、連接器、插座、插頭、適配器)以及電氣保護設備等。這些部件可用來構建各種子系統,它們都有各自的具體用途。德特威勒公司產品不僅易于實施,而且能隨需求的變化而平穩升級。
綜合布線系統猶如智能大廈內的一條高速公路,我們可綜合考慮各種信息通信業務的需要,在土建階段將連接建筑智能化各個弱電系統的線纜布放于建筑物內。只要有了'高速公路',有了'綜合布線系統',想跑什么 '車',想上什么系統,那就變得非常簡單了,我們完全可以根據當時的需要、發展和可能來決定。但綜合布線(pds)只能是智能大廈的一個基礎設施部份,不能認為僅僅含有綜合布線系統的建筑就可以稱謂智能大廈了。實際上,綜合布線系統的初始投資僅占整個建筑投資的3-5%。
綜合布線系統分為七個部分,分別是:工作區;配線子系統;干線子系統;建筑群子系統; 設備間; 進線間與管理。
實際上布線工作中要遵循一定的規律,此規律不僅體現于結構化布線工程實施所要遵循的相關規范和標準,還需要符合在工程中摸索出來的許多經驗和教訓。綜合布線作為已經成熟的行業,在經歷了大量實踐的基礎上積累了許多可以借鑒的實用經驗。布線過程管理混亂、工藝落后、技術陳舊,都會給施工單位本身帶來工程質量、成本和進度上的不足。使用先進規范的施工操作規程是企業取得效益和立足市場的必由之路。以下介紹的相關經驗及意見,可與同行交流。
盡可能地找合作過,可靠的施工隊穿線,施工組織者要頭腦清楚,有責任感。對于初次合作的施工隊,要派人緊盯。根據實際情況列出用人計劃,憑用人計劃向經理申請準備給穿線施工隊的酬金。根據管槽完工時間和后續布線系統安裝和裝修封頂的時間要求,列出穿線進度計劃和保證質量的措施。
穿線前要嚴格進行穿線檢查,具體要求參見相應的管槽檢查要求,嚴重影響穿線質量和進度的管槽質量問題包括:管槽規格小;接口處有毛刺;埋地安裝管槽阻塞、積水等;埋地管槽穿線前必須全面試穿。需準備的文檔包括:布線系統系統圖;布線系統平面圖;穿線技術要求和空白穿線報告。
穿線交底的對象是穿線的承包人和施工組織者,交底的核心內容是要使穿線者理解質量要求,過程如下:首先講解系統圖、平面圖,講解穿線質量要求,其次探討工序,談穿線檢查,談穿線報告,最后談報酬數額,付酬方式及探討合同、簽署合同。
先進行穿線組織策劃,要組織好穿線關鍵在于施工組織者,施工組織者應:理解布線系統總體結構,不要穿錯路線 ;能明確區分要敷設的各種電纜,不要用錯電纜;熟悉電纜要經過的管路,有豐富的穿線經驗;懂得預防典型的影響穿線質量和進度的問題 ;理解綜合布線系統電纜敷設的特殊要求;思路清晰,把信息點分組,一組一組地敷設,不多穿,不漏穿;每組應不超過20個信息點,否則同時穿放的電纜量大,穿放費力容易導致電纜損傷,也容易纏繞、打結,非常影響進度;嚴謹地做標號,并記錄長度刻度;嚴格地組織測試,用檢測儀表逐條電纜測通斷狀況。
穿線應按工序要求進行。本次施工采用優質的德特威勒電纜。管槽檢查,鋼管加護口,埋地鋼管試穿。對所有參與穿線的人員講解布線系統結構、穿線過程、質量要點和注意保護電纜。策劃分組,一組一組地穿放電纜,對于其中一組,選擇穿線起點。電纜運至起點,標號,記配線架端刻度,把此一組穿至配線架,按要求留余長。度量起點到插座端長度,截斷,標號,記插座端刻度。插座端盤繞在插座盒內。對每根電纜進行通斷測試,補穿,修改標號錯誤。最后整理穿線報告,扣線槽蓋。
所有的鋼管口都要安放塑料護口。穿線人員應攜帶護口,穿線時隨時安放。電纜在計算機出線盒外余長3cm,余線應仔細纏繞好收在出線盒內。
在配線箱處從配線柜入口算起余長為配線柜的(長 寬 深)。德特威勒提供的機柜和理線槽,讓線纜變得井井有條。余線應按分組表分組,從線槽出口捋直綁扎好,綁扎點間距不大于50cm。不可用鐵絲或硬電源線綁扎。50芯電纜轉彎半徑應不小于162mm。垂直電纜通過過線箱轉入垂直鋼管往下一層走線時,要在過線箱中綁扎懸掛,避免電纜重量全壓在彎角的里側電纜上,這樣會影響電纜的傳輸特性。在垂直線槽中的電纜要每隔1米綁扎懸掛一次。線槽內布放電纜應平直,無纏繞,無長短不一。
如果線槽開口朝側面,電纜要每隔1米綁扎固定一次。電纜按照設計平面圖標號,每個標號對應一條4對電纜,對應的房間和插座位置不能弄錯。兩端的標號位置距末端25厘米,貼淺色塑料膠帶,上面用油性筆寫標號或貼紙質號簽再纏透明膠帶。此外在配線架端從末端到配線柜入口每隔1米用要用標簽紙貼在電纜外皮上用油性筆寫標號。4對雙絞電纜按3%的比例穿備用線,備用線放在主干線槽內,每層至少1根備用線。穿線完成后,所有的4對芯電纜應全面進行通斷測試。測試方法:把兩端電纜的芯線全部剝開,露出銅芯。在一端把數字萬用表撥到通斷測試檔,兩表筆穩定地接到一對電纜芯上;在另一端把這對電纜芯一下一下短暫地接觸。如果持表端能聽到斷續的聲音,就ok。每根電纜的4對芯線都要測。
這樣測試能發現的問題是斷線、短路和標號錯誤。
施工質量的保障措施:
1. 要做好設計階段的詳細圖紙,圖紙很重要。不要以為很簡單,一張好的綜合布線設計圖紙可以節省你的布線時間和一些在布線的過程中遇到的現場問題,做過樓宇布線工程的都知道,大樓里不單只有弱電,還有強電、消防、空調等等。
2. 施工過程中要做好施工計劃,以應付不斷的變化。因為有時候計劃趕不上變化啊,我曾經就碰到過這樣的工程。
3. 要及時了解整個工程的其他部分的進度情況,才能及時調整施工計劃。
4. 要嚴格要求施工人員。線路要工整、明朗。
5. 要做好標簽,要不然到后面你可就慘了。德特威勒都已經為客戶想到了,預留了貼標簽的地方。
綜合布線實習心得體會
網絡綜合布線作為醫院信息化建設的基礎設施,規范化的施工和高質量的維護必須被高度重視。在工作中我承擔著醫院信息化布線的具體工作。
常常說“師傅領進門,修行在個人”,在剛開始接觸布線工作的時候,是由我們單位科室的'主任交代的維護任務,只提供了具體的配架圖和大致情況的介紹。在后續的工作熟悉過程中,我陸續從書城購買了綜合布線方面的專業圖書學習,首先從理論上給自己補充相關的知識,這樣在實際的工作中,同公司方項目經理和施工隊之間的交流從理論結合實際才能比較公正和客觀,才能不被公司方和施工隊認為是可以麻痹的對象。
在具體的項目施工過程中,甲方和乙方經常有不同的看法和判斷施工規范的標準。這時需要我們具有明辨是非的能力,有時完全可以借助監理的專業知識。然而,公司方和施工隊也不是完全不可信,多聽取他們的反饋意見,多向同行咨詢請教也是能夠避免犯錯和能夠不斷提高的捷徑。當然,在聽取意見的同時,不能全盤照收,必須多方聽取和比較,作出客觀公正的判斷。
必須對新技術、新材料和新方案保持敏銳的觀察和準備,及時采用性價比合適的適當超前的方案。網絡布線的技術、材料和新方案更新進步很快,我們要時刻掌握行業的主流技術和材料工藝,合理科學地選擇主流的技術和材料方案,避免一味追求新技術和新材料新方案或者采用即將淘汰和無法適應應用升級的老技術、老材料和老方案。
在具體的布線項目實施過程中,必須積極負責的擔負起甲方項目經理的角色,必須加強現場查看和監督工作,避免造成施工不規范或者不符合要求甚至返工的情況發生。否則,等到驗收的時候再去發現這些問題,輕則需要返工,重則造成工期的延誤,影響信息化項目的進度,甚至造成無法彌補的缺憾。特別是當工程管理不規范,施工隊頻繁更換人員的時候,更要對乙方項目經理時時提醒,處處監督其施工規范。
在日常的維護工作中,必須按照標準的工作流程辦事,而且要持之以恒,嚴格按照流程的每一步踏踏實實做到位。綜合布線從設計、施工、驗收到日常維護,各階段必須要有各種圖紙和詳細記錄。在實際的工作中,我發現尤其被忽略和不重視的是日常的維護記錄。特別是新增和刪除信息點的記錄一定要及時準確,要真實地反映到圖紙上,以免造成將來維護的困難。
態度決定一切,只要盡心盡責,就不必害怕工作中出現失誤,相信每一個失誤都是一筆寶貴的財富和經驗,必將對以后的工作和其他項目有借鑒作用。惟有對每一項工作報以高度重視和認真負責的態度,才能把工作做好。
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寫心得體會其實是個挺實用的技能,特別是對于剛結束綜合布線實習的人來說。剛開始可能覺得沒什么好寫的,但只要用心去總結,就能發現不少東西。
實習的時候,我最開始就是跟著師傅跑現場,學著怎么布置線路。那時候總覺得只要照著做就行,后來才發現很多細節需要注意。比如電源線和信號線不能挨得太近,不然會互相干擾,這個知識點我在書本上看過,但真到實際操作時才明白有多重要。還有一次,我接線的時候沒仔細核對編號,結果裝上去才發現搞錯了,費了好大勁才重新弄好。現在想想,當時要是多花點時間檢查就好了。
寫心得的時候,別光記流水賬。像這種技術類的東西,最好能把遇到的問題和解決辦法都寫清楚。比如說碰到線路不通的情況,你是怎么排查的?是儀器測出來的還是憑經驗判斷的?這些具體的操作步驟很重要。還有就是心態的變化,剛開始實習的時候可能會有點緊張,慢慢熟悉了流程就放松多了,這也是值得記錄的一點。
有時候寫心得容易忽略一些關鍵點,像工具使用不當也可能帶來麻煩。我記得有一次用剝線鉗,力度沒掌握好,把線芯弄壞了,導致整個模塊報廢。這件事讓我意識到工具用久了需要保養,不然會影響效率。不過這事我第一次寫心得時差點給忘了,后來翻筆記才發現,所以寫的時候一定要全面點。
還有個地方要注意,就是盡量用專業術語。比如說“雙絞線”,不要隨便改口語化的說法,這樣顯得不夠嚴謹。當然,有時候寫著寫著可能會不小心把“rj45接口”寫成“網線接口”,但只要不影響理解,問題不大。畢竟寫心得不是考試,重點是把自己的經歷和感悟表達出來。
寫的時候也可以適當加入點自己的想法。比如你覺得布線工作有哪些地方可以改進?有沒有覺得某些操作特別繁瑣?這些都是可以從實踐中提煉出來的觀點。另外,別忘了提一下團隊合作的重要性。實習期間少不了和其他人配合,大家分工明確才能順利完成任務。
【第3篇】給排水專業畢業實習心得體會范文怎么寫500字
在南昌的兩周的實習時間就過去了。在這兩周的實習時間我學到了很多課本上不可能學到的知識。現就實習情況做如下總結:
在黃老師、韓老師、歐陽老師和劉老師的帶領下,我們順利完成本次畢業實習。在實習期間,三位老師不辭辛苦陪伴在我們身邊,對于我們的不解之處更是不厭其煩的講解,他們的忘我精神深深地打動了每一位的心,我想我在以后的工作中應該以兩位老師的作風為榜樣,努力做到盡職盡責。
通過實習,我知道了學習的重點,增加了對本專業的整體性認識,提高了自己解決實際問題的能力;通過實習,提高了自己的識圖能力,對施工圖紙的認識,有了更大的跨越;通過實習,增強了理論聯系實際的能力,彌補了課堂上的不足;通過實習,為畢設做了較好的鞏固,也為自己畢業后走上社會工作奠定了一定的基礎;通過實習,培養了我吃苦耐勞的精神,更學到了如何與現場施工人員、技術人員溝通的技巧。
我們這次實習內容相當豐富,增強了工程意識和創新意識,對自己專業的就業方向和就業前景有了比較全面的認識,能夠對將來的擇業提供很多有益的參考。不管是在污水處理廠,還是在建筑工地,都極大的開闊了眼界,使自己對專業的認識有前所未有的提高。
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寫畢業實習心得的時候,得先搞清楚自己的目標,不是為了湊字數,而是真的想把自己學到的東西記錄下來。比如我是學給排水專業的,實習期間接觸了不少施工現場的情況,有些東西書本上根本看不到。剛開始去工地的時候,我有點懵,不知道該看什么,后來慢慢就學會了觀察管道鋪設的過程,還有那些施工圖紙上的標注到底對應著現實中的哪一部分。
記得有一次跟著師傅檢查管道接口,他教我怎么看密封圈有沒有裝好,我當時覺得挺簡單的,結果自己動手的時候才發現沒那么容易。其實現場情況復雜得多,有時候管道彎頭的角度不對,就得返工,這個教訓讓我明白理論和實踐差得遠呢。后來我就特別留意細節,比如材料進場的時候是不是符合設計要求,安裝過程中有沒有偏差,這些都是需要留心的地方。
寫心得的時候,最好能結合具體的事例,這樣顯得真實。像我那次參與一個小區供水改造項目,從方案討論到實際操作,每個環節都讓我印象深刻。特別是遇到突發狀況時,比如某段管道漏水,團隊怎么緊急處理的,這些都可以寫進去。當然,光寫事情經過還不夠,還得加上自己的感悟,比如通過這次經歷明白了團隊協作的重要性,也認識到理論知識在實際工作中的局限性。
不過,寫的時候千萬別太死板,像是寫流水賬一樣記下每天干了什么。我覺得寫心得更像是跟朋友聊天,把經歷講出來就行,不用太拘謹。有時候我會順便提到一些小插曲,比如說某個同事因為忘記帶工具差點耽誤進度,這樣的小故事能讓文章生動不少。但要注意的是,講故事的時候別跑題,還是要圍繞實習的主題展開。
還有個需要注意的地方,就是語言表達上不要太刻意追求完美。比如我寫的時候有時會用些不太準確的詞,像把“設備調試”寫成“機器調整”,雖然意思差不多,但回頭看看確實有點不嚴謹。不過這沒關系,畢竟不是正式文件,只要大致傳達出想法就好。而且這樣做反而顯得更真實,不像那種特意雕琢過的文章。
【第4篇】關于銀行實習內容的心得體會怎么寫500字
今天,帶著崇敬的心情,我們來到了興業銀行實習,不用多說,中國工商銀行作為中國資產規模的商業銀行,早已是家喻戶曉,而且基本每家每戶都有工行卡。不過,之前都是以普通客戶的身份來辦理業務,今天是第一次以認識實習的心態來參觀學習的,相信感觸不同。
公司客戶與個人客戶提供了多元、專業的各項金融服務。在公司金融業務、個人金融業務、銀行卡業務、資金業務、電子銀行業務以及電話銀行服務方面都發展規模龐大,具有明顯競爭優勢.
我重點了解了大堂經理這個職位的工作,主要是分流客戶,識別客戶,接受咨詢、產品推薦、客戶溝通等工作。大堂這個工作是客戶接觸銀行優質服務的開端,是客戶對銀行的第一印象,對外起到代表建行指引客戶,對內起到協調柜員服務工作的重要作用,是連接客戶、高柜柜員、客戶經理等的紐帶。我知道我不僅是工作人員,同時也是客戶的代言人。我必須時刻保持微笑,具備“換位思考”的素質,敏銳地發現客戶的要求,細心周到地服務于客戶。
通過今天的實習,我感受頗深,原來小小一張工行卡的背后,一個大型商業銀行有如此多的內容。今天實習遠遠不夠,我會繼續學習,盡早讓自己能獲得進入金融領域的資格。
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寫心得體會,其實每個人都有自己的路子。就說銀行實習,剛去的時候滿腦子都是規矩和數字,什么都不懂。那時候我就琢磨著,得把每天干的事記下來,不然過幾天就忘了。剛開始也沒想太多,就是簡單記個流水賬,比如今天接待了幾個客戶,學會了怎么用系統,還跟著師傅學了幾招處理特殊情況的小技巧。
后來慢慢覺得這樣寫太單調了,就試著往深里挖。比如說那天遇到個老大爺,說他的卡有問題,取不出錢。當時特別緊張,生怕搞砸了,結果最后還是給解決了。現在想想,那會兒真應該多問問為什么會出現這種狀況,是不是流程上有漏洞,或者設備出了什么小問題。要是當時能多留點心,說不定還能總結出點經驗教訓呢。
還有一次,同事教我做報表,剛開始覺得挺復雜,好多公式都不明白。后來自己慢慢搗鼓,發現其實也沒那么難。不過,我當時寫心得的時候,可能因為趕時間,就把這個部分寫得有點簡略了,只寫了“學會做報表”這么一句。現在回頭看看,真是有點可惜,要是當時多花點時間梳理下思路,寫得詳細點,說不定對別人也有幫助。
再說了,寫心得還得結合自己的感受。像銀行這種地方,規矩多得很,有時候會覺得特別壓抑。但換個角度想,這也是一種鍛煉啊。就像那次領導批評我說工作不夠細致,雖然當時心里不太舒服,但現在回想起來,確實是提醒我要更認真一點。所以寫心得的時候,最好能把自己當時的心情也寫進去,這樣別人讀起來才更有共鳴。
書寫注意事項:
寫心得的時候別光顧著記錄表面的東西,得往深處想。比如那天跟客戶聊了好久,表面上看只是完成了一項任務,但其實背后有很多學問。要是能把自己的想法寫出來,比如客戶的需求是什么,我是怎么滿足的,下次遇到類似情況該怎么改進之類的,這就比單純記事強多了。
【第5篇】會計出納實習心得體會范文怎么寫850字
去年的x月_日,我進入了公司實習擔任財務部出納一職,猛然回顧這這段時間的出納工作,頗有感慨,下面是我參加實習以來的心得體會,希望與大家探討和分享。
剛開始的時候,我感到自己作為會計學專業的本科畢業生擔任出納工作很委屈,認為出納工作好像很簡單,不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務性工作。但是當我真正投入工作,我才知道,我對出納工作的認識和了解是膚淺的。出納工作不僅責任重大,而且有不少學問和政策技術問題,需要好好學習才能掌握透徹。
出納工作看似簡單,實則很考驗一個人的細心和精準度。印象最深刻的就是進公司的第一個月實習時手工填寫轉賬支票這項工作。我第一次開支票竟填了兩三次才正確,不是把對方單位名稱填錯了,就是日期填不對,或者就是大小寫不正確,再者是數字有回筆描摹涂改痕跡。那時我意識到做財務工作千萬不能粗枝大葉,每個環節都必須謹小慎微,任何一個細節出了錯誤都會影響整體工作。
出納面對公司的各種開支,每天都得跟錢打交道,稍不注意就會出現長短款現象,造成賬實不符。所以對庫存現金必須做到日清月結,每天下班前都要把當天的現金清點正確,這樣即使哪筆業務出錯也能及時查清,避免因日積月累導致的無從查賬。而從另一方面來說,作為一名稱職的出納,還要恪守職業道德,做事有原則。例如對于公司員工辦理借款手續,必須是員工本人持借款單到財務部,且出納要認真核對票據、金額以及審批手續是否完整后,才能支付款項給借款人。在借款人未具備完整、正確的借款手續情況下,不得辦理借款,更不能私自借款。
此外,財務工作人員需要有良好的條理性,例如每月何時報稅,何時繳納社保費用,何時發放工資等,作為公司財務人員都必須對這些做到心中有數,在相應的時間及時完成相應的工作。
今年上半年,財務部將公司銀行存款閑置資金用于理財,為公司贏得了遠高于活期利息的收益,創造了價值。這讓我意識到,作為財務人員有必要提高自己的理財意識,運用到平時的工作和生活中,為公司和自己的家庭增添財富。
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寫實習心得體會,特別是會計出納這一塊,確實是個挺講究的事。剛進公司那會兒,我也沒想明白到底該怎么下手,總覺得寫得空洞就等于沒寫。后來慢慢摸索出來一些門道。
剛開始得把實習期間干過的事好好捋一捋,比如每天處理的報銷單子有多少張,賬目核對的時候遇到過什么問題,這些問題最后是怎么解決的。這些具體的事情記下來,心里就有底了。像我第一次審核發票時,就發現有幾張發票上的金額跟系統里的數字對不上,當時急得滿頭大汗,后來請教了老員工,才知道原來是錄入時少打了個小數點。這種事情要是不寫進去,就顯得自己的經歷太單薄了。
還有就是要把學到的東西寫進去。會計這行,細節決定成敗,稍微不注意就會出岔子。記得有一次整理憑證,因為沒看清附件是否齊全,差點耽誤了整個流程。后來跟著師父學了幾招,才知道原來檢查附件時得從頭到尾仔細核對,不能光看表面功夫。這些經驗寫進心得里,既是對自己的提醒,也能給后來人一點借鑒。
寫東西的時候不能光顧著說工作上的事,得有點個人感受。比如說剛去的時候覺得出納的工作特別繁瑣,一天到晚就是對著電腦和表格,時間久了才發現,其實這份工作特別鍛煉人的耐心。每次做完一筆賬都覺得挺有成就感的,尤其是看到月底報表出來,數據都對上了,那種感覺真好。
不過有時候寫著寫著就容易跑題,比如剛開始想寫的是出納心得,結果寫著寫著變成了抱怨公司環境不好之類的。這就不太好,畢竟寫心得的重點還是總結收獲嘛。還有就是別太追求華麗的辭藻,平實一點反而更容易打動人心。
書寫注意事項:
寫東西的時候千萬別忘了帶點感情色彩。就像我在實習期間認識了一個特別厲害的前輩,他總是很耐心地解答我的問題,還經常鼓勵我說“慢慢來,別著急”。這種溫暖的感覺一定要寫出來,不然就顯得太冷漠了。還有就是寫完之后最好能找同事看看,聽聽他們的意見,有時候自己覺得寫得挺好,別人看了可能覺得太平淡或者不夠深刻。
【第6篇】2025年大學生實習心得體會:電信公司實習怎么寫1250字
大學的最后一個暑假,我有幸到**分公司實習,在將近一個月的實習期里,我初步接觸大電信公司的一些運作,積累了一定的社會經驗.
我被安排在adsl社區實習,負責指導我的是一名姓董的班長,而實習內容主要是adsl的安裝與維護.經過班長的悉心教導,很快我就熟悉了adsl的各項原理,實際操作能力也有所提高,以下就是我的一些實習體會.
第一:真誠待人.我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應.后來我慢慢發現,只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術,由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人.正確處理同事之間的關系是非常重要的,它會關系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的.
第二:不要偷懶.我曾問班長:'什么樣的員工在企業里會受歡迎?'他的回答是不偷懶的員工.我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好.還記得我曾在超市做兼職時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天.由于我時刻牢記這一點,最終努力沒有白廢,我以良好的表現完成了實習.
第三:勤學好問.剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學好問.因為經驗是很重要的,我發現引起線路故障的原因有很多,如果沒經驗就很難處理問題.例如有一次,班長接到某音像店的報障后,趕赴現場發現戶主的網絡下行速率不正常,他先后把電話線,調制解制器,甚至電纜也換過仍未解決問題,最后他把端口也換了才排除了故障.遇上如此復雜的問題是比較少見的,可能連經驗豐富的員工也感頭疼.經驗不足的我更需多請教他們.但必須注意的是:在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.還要注意在什么時候問會好一點.比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學到東西才是最重要的.
第四:講究條理.年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現自己可能會使自己處于不利地位.我們要抱著踏實的態度來做事,虛心點往往能得到別人的認同.其實我發覺前輩做事有一點很值得學習的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們在接到故障時,首先會根據用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯系方式,當懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監測,最后才派出人手去收復,這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經驗啊!
今次的暑期實習帶給我不僅僅是一種社會經驗,更是我人生的一筆財富.更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助.俗語說:紙上得來終覺淺.沒有把理論用于實踐是學得不深刻的.當今大學教育是以理論為主,能有機會走進電信公司去實習,對我來說是受益不淺的.我就快畢業走向社會了,相信這次實習對我日后參加工作有幫助.感謝在這期間所有幫助過我的人!
精選用戶撰寫心得100人覺得有幫助
在大學里,實習經歷對提升個人能力很重要,特別是對于通信行業的學生來說。去年我去了電信公司實習,這段經歷讓我學到不少東西。剛開始進公司的時候,我覺得有點緊張,畢竟這是正式職場環境。每天要處理的工作包括接聽客戶電話、記錄客戶需求,還要幫忙整理一些文檔資料。
記得有一次,有個客戶的寬帶出了問題,我按照培訓里的流程一步步指導他檢查設備,結果客戶還是不太明白,最后還是同事過來幫忙才解決的。這件事讓我意識到,有時候理論和實踐是有差距的,書本上的知識需要結合實際情況靈活運用才行。還有一次,我負責統計某個項目的進度表,因為沒太弄清楚格式要求,表格排版有點亂,后來被主管指出后重新調整了一番才合格。
其實寫實習心得的時候,我覺得最重要的是真實反映自己的感受。如果只是套話連篇,反而顯得不真誠。像我在寫實習報告時,就把自己遇到的問題、解決辦法以及學到的東西都寫進去。當然,有時候會忘記一些細節,比如具體哪天發生了某件事,這時候可以根據印象大致描述,不用太過糾結日期。
書寫注意事項:
我覺得語言表達也很關鍵。如果總是用特別官方的措辭,會讓人覺得枯燥乏味。適當的口語化會讓文章更有親和力。比如,當寫到跟同事相處的時候,就可以說“大家平時聊天挺開心的,工作氛圍也輕松”,而不是寫成“團隊合作氛圍良好,員工間溝通順暢”。
不要光顧著寫自己做了什么,也要提一下從中學到了什么。像我在實習期間學到了如何更高效地管理時間,這對我以后的學習和生活都很有用。不過有時候會記不清具體學到的知識點,只能大概說說,比如“學到了很多關于網絡維護的技術知識”。雖然這樣寫可能不夠精確,但至少能傳達出一個大致的方向。
【第7篇】保險內勤實習心得體會怎么寫3800字
保險內勤實習心得體會
下面是小編給大家整理的保險內勤實習心得體會的相關內容,希望能給你帶來幫助!
保險內勤實習心得體會(一)
進入公司已經三個月了,三個月的時間下來,自己努力了不少,也進步了不少,學到了以前很多沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了自己一個學習和鍛煉的機會,從這一階段來看,發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,到這個大熔爐里熔化,我想這就是經驗吧,在此十分感謝領導和同事給予的幫助。
內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作,具有協調左右、聯系內外的紐帶作用,內勤位輕責重,既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領導臨時交辦的工作,還要為領導出謀劃策,積極發揮參謀助手作用,協助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度,具有較高的政治素質和業務能力,熟悉業務和內勤工作,具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神。
三個月來,我更是體會到,工作時,用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身能力的緊迫性,一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,廣泛汲取各種“營養”,二是向周圍的同事學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度,學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習,把所學的知識運用于實際工作中。
在公司的三個月總體來說還是平穩的度過的,有過成就,但更多
的是對工作的一些認識和工作中發現自己的一些不足,這些不足是阻礙自己進步的最大的絆腳石,我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結:
一.工作方法有待進一步改善,時常忙而亂,無章法導致效率不高。 由于自身所兼崗位較多,產生了多起由于工作安排不當所產生的失誤,所幸在領導的關照和同事們的幫助下,未能造成比較嚴重的后果,但在工作安排上,還是自己的一個軟肋,經常出現事趕兒事的情況,為避免此情況的出現,我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施,將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來,以防止出現工作積壓的情況出現。
二.溝通較少,工作中遇到問題,沒有及時與領導溝通,導致一些工
作滯后。由于自身性格的原因,自己與同事和領導的交流不多,溝通也少之又少,導致彼此的理解誤差,人和人之間最重要的就是交流,交流也是化解矛盾,彼此了解的最好的方法,我決定就自身缺點進行改變,多開口,多與領導和同事交流,溝通,讓大家彼此理解,信任,從而使得工作更加的簡單。
三.專業知識的欠缺和不足,導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手
的問題,我決定進一步的學習與加強
四.行業經驗欠缺,處世判事能力不足
在新的一年里,我將抓住機會不斷地學習專業知識,提高技能,總結經驗,全面提高各方面的綜合素質。認真學習公司的各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的
發展做出更大的貢獻 。
總而言之,內勤這個崗位,是一個熔爐,也是一個舞臺,既能鍛煉自己也能展示自己,只要不斷加強自身的政治思想素質、作風素質、業務素質和心理素質的修養,切實履行好內勤工作崗位職責,持之以恒地做到“五勤”,不斷開拓創新,就能做好內勤工作。
保險內勤實習心得體會(二)
在保險內勤實習期間里,我學習了很多,收獲了很多,提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業生到現在已經開始展業的業務實習生,時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會:
一、 選擇比機遇重要
在太平人壽的招聘專場報告會上,楊雪蓮經理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前,我在福建天宇職業培訓學校做校長助理——一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經過反復的思索,最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間,我很受重用,半個月時間之內獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反復挽留我,但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環境而不是一個可以發揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少,需要學習的還有好多,所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量,這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創業成長型的公司當中,你想不成長都困難。
二、 態度比能力重要
在培訓的第一天,培訓老師就告誡我們要端正態度、認真工作。保險行業是一個全新的行業,特別是壽險在中國發展的歷史其實并不長。保險業也是一個綜合性的.行業,保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索,從頭開始。所以不管是學什么專業,到保險公司都是新人,對大多數崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態,從頭開始學,從為人處事、工作態度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模,他們在授課中的工作態度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少,收獲多少,參與多深,領悟多深——我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心,那么這份工作就變成了事業。
三、 信心比黃金重要
“相信自己,我是最棒的,最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單,但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如
果把自己的心融進去,用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業是一個全新的事業,一個還沒有被中國人完全接受的行業,也是一個容易被拒絕的行業。在這接下來一個月的市場實踐過程中,我們可能會被人拒絕,我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續堅持下去的只能是我們的信心——對行業的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業,我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業務的了解、對市場的了解、對保險業務員的了解;另一方面可以通過實踐,磨練意見,增強抗壓能力,讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐,端正自己心態,在自己勤奮下實現目標,達到公司要求,最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
保險內勤實習心得體會(三)
從事保險這個陌生的行業,對于一個從未接觸過保險的人來說,將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。時至今天已快滿2年了,為了適應當前工作的需要,本人時刻把學習放在第一位,提高自身綜合素質,特別是增強保險方面的知識,做一個真正的保險人。20xx年是財險改革的關鍵一年,是面對新變化、落實新機制、執行新規定的一年。二年里,我在公司領導和同事的幫助下不斷的成長。下面結合我的具體情況對20xx年的工作做一下小結。
一、工作思想方面。積極貫徹公司關于發展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,積極認真參加公司組織的各項學習,并且細心領會,轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質水平,高標準的要求自己,加強自己的專業知識和技能。同時做到遵紀守法,愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心。
二、業務方面。我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作,每到值班周早晨8:30分上班先打掃辦公區衛生,月初把所要申領的有價和無價單證數量發郵件向公司財務人員申報,公司單證管理人員每月規定1號和16號為我們的領單日,每次只能申領半個月的用單量。我在申領時都要根據近期的客戶出單數估算出下半個月的一個數量來申領,盡量做到不斷單。每次單證寄到,先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好,蓋上公司的保單專門章,做好標注。其實打一張車險很簡單,也不是一項比較復雜的技術活,一共就五樣東西,發票、交強險保單、標志、商業險保單、保卡,打完附上一份商業險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了,但是需要足夠的細心和耐心,客戶多的時候還要認真仔細檢查,防止裝錯單,減少不必要的麻煩。
剩下的事情就是整理打過的單子,少投保單的補投保單,少告知書補打告知書,如果有證件不足的先將其剔除,待業務員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統內歸檔處理,歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單,理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥無味,但是我深知我的工作是公司業務環節中的重要一環,必須要認真工作,全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈,我們坐前臺的就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局與整體,從宏觀層面切入問題的思考,較好處理整體與局部、大我與小我的關系,遇事能從大局考慮。
2、心態平和,為人謙和,處世積極,有良好的人際關系。
四、工作中的不足
1、限于閱歷與眼界,還須加強政治修養與行業、業務研究,認真學習業務知識,戰勝自我,提升自我。
2、須加強與人溝通的能力。
3、須加強應變能力。
總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里,我將認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發展做出更大的貢獻。
精選用戶撰寫心得94人覺得有幫助
保險內勤實習心得體會怎么寫,這事說起來有點復雜,但也不是特別難。要想寫出點門道,得先搞清楚自己這段時間干了什么,學到了什么。剛開始的時候,我剛進公司,感覺什么都不懂,就老老實實跟著前輩跑,看他們怎么處理各種文件,怎么跟客戶溝通。那時候覺得挺新鮮,但也挺累的,因為有些東西聽一遍根本記不住。
后來慢慢熟悉流程了,就開始試著自己動手做些簡單的事。比如說整理資料,這個看著簡單,其實挺考驗耐心。有一次我整理的時候,把一份合同的頁碼弄錯了,結果被主管發現了,讓我重新核對一遍。當時心里有點慌,但仔細想想,確實是自己的疏忽。從那以后,每次整理我都格外小心,生怕再出岔子。
還有就是跟客戶打交道,這事剛開始挺緊張的。我擔心自己說錯話,給公司丟臉。好在有同事教我一些技巧,比如說話要溫和,態度要誠懇,遇到不懂的問題就坦白承認,別裝懂。慢慢地,我也能找到一點感覺了,能跟客戶聊得比較順暢。當然,也有幾次差點搞砸,比如有一次我以為客戶同意了某項條款,結果對方當場指出我理解錯了。當時臉都紅了,還好及時改正過來。
寫心得體會的時候,這些東西都可以寫進去。不過,光寫這些還不夠,還得結合自己的感受。比如,剛開始實習的時候,我覺得挺枯燥的,每天就是抄抄寫寫,跑跑腿,但現在回頭看看,才發現這些都是基礎。要是沒有這些打底,后面的工作根本做不好。而且,通過這段經歷,我也學會了不少東西,比如時間管理、溝通技巧,還有團隊合作的重要性。
書寫注意事項:
寫的時候要注意語氣,別太官方化,也別太隨意。可以用點自己的話,把自己真實的感受表達出來。比如可以寫“那天真的很崩潰,但最后還是挺過來了”,這樣的句子會顯得更真實。還有,別忘了提一下學到的新技能,哪怕是一點小進步,也值得記錄下來。畢竟,實習的目的就是增長見識嘛。
最后想說的是,寫心得體會不是為了應付差事,而是給自己留個紀念。以后回過頭來看,會覺得很有意思,也能提醒自己當初是怎么一步步成長的。
【第8篇】客房部服務員新人實習心得范文怎么寫2100字
一、實習目的
通過在酒店客房部的實習,能夠加深對酒店行業其中一部分業務的工作內容和工作性質的熟悉程度,學以致用的同時在實踐中掌握理論知識在實際中應用的狀況,進一步熟悉理論和實踐不可分割的關系,并認知當前酒店業客房部的發展現狀何發展趨勢。
二、實習內容
在酒店管家部實習,上崗之前是要經過培訓。而培訓的主要方式就是學會怎樣鋪一張合格的床。培訓我們的是我們部門領班李小姐。
在鋪床時每一步都有要求,而整個鋪床進程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等,這個過程必須在限定的三分鐘內完成。對從未接觸過客房工作的我而言,首先的甩單就顯得很艱難。一般的,這個步驟是要一次完成,并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。接下來就是給床單包角,即把床單劃一地包進高低兩個床墊之中,這里的要求是不能讓床單和床墊之間有空隙,否則床單就不能保持平整。然后就是開端套被子,這個步驟很講究,也很顯技巧性,操作時需把被子和被套的角相對應,然后用力向里甩幾下,使被子在被套里均勻分布。
整個過程完成后被子的中線要和床、被單的中線重合,這就是鋪床進程中所謂的的“三線合一”。做完了這些,最后一步是把枕頭放進枕套里,要保持飽滿的一面朝向床尾,而且要注意的是枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶。在酒店行業中,這是很有講究的。
通過培訓后,我正式加入了管家部。經過幾天的工作后,我發現管家部服務員的工作不僅是鋪床的復雜而已。客房服務員的首要職責是清潔客房。清潔客房也是有概定的標準可尋的。實習時我了解到,服務員進客房進行服務要先敲門,進門之后第一步是打開窗戶,然后拾掇渣滓,倒掉,接下來就要更換床上用品,首先要撤下已經被客人使用過的被子、床單和枕套等,按照鋪床次序一一換上。
這一切結束之后開始打掃客房的衛生,要注意的是,手上的濕布一般用于擦木制家具,干布則用于拭擦金屬和玻璃制的家具,客房內每一個角落的衛生都不能馬虎,整體上擦拭次第呈環形。整個進程中還要把各種家具、器皿歸放原位,另外還要檢查房間里耗費了的日常用品,并且補足到客房物品要求提供的數量。至于細節的地方,如電話該當擺放在床頭柜兩頭、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應留意反復檢查鏡子是否干凈等等,在整個清潔進程中都需要細心對待。
打掃過之后要用吸塵器清算地毯,這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理挪動,這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間耗費掉的物品補上,假如有喪失的物品,則要記載并上報主管。實習時期就發生過了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情,當時客人在離店之際返回客房,服務員向客人闡明情況,最終客人的方巾失而復得,并對服務員大加贊許。客房部服務員的職責還包括,每個員工都要熟悉一定的安全知識,服務員至少要了解普通的的消防常識。另外,服務員還應對酒店和酒店所處的地方比較熟悉,這樣才能為客人提供更多意想不到的服務,讓客人更滿意。
三、客房實習體會與小結
經過在酒店客房部實習,我認識到客房部工作內容和職責都是復雜繁多的。此外,我了解到客房部的領班、主管和經理等管理人員基本都是從基層服務員一步一步走上來的,他們對基層員工很理解,也很熱情,比如我們的客房部經理就曾親身給我們做鋪床示范。而且,每當酒店接待重要的客人時,一般由主管甚至經理親身打掃客房,一絲不妥也絕不忽視。由此可知,注重細節是酒店每一位員工不可忽視的技能。
在學校中的學習已經讓我了解到酒店行業是很重視理論和細節的,但是在實習中才體現到酒店重視細節會細到連物品的擺放都有規則。在實習中學到的都基層服務員的工作技能,在工作過程中我盡量結合理論知識加以熟練。另外,我了解到在管理的過程中要處理好和下屬的關系,而要做到這點,最重要的是需求務實,一個成功的治理者必定是這樣發為的,成功的治理者能把一切員工聯合起來,這樣完成的是整個企業的管理。所以,日后酒店需要的管理人才,必定是經驗豐厚的,而不是一個具有高學歷卻沒有實踐經歷作為支撐理論的人。酒店需要的服務員也必定是很有操作技能,極為注重細節的人。
在工作中,固然我只是充任一名普通服務員的角色,但我的服務也絕不是可以忽略的。在實習期間,我發覺要能自如的做好一項服務,就必須正視自己的服務態度,用樂觀的心態去面對每一天的工作,要主動去完成自己的工作,而不是由于工作量比例的大小去抱怨,因為抱怨是毫無作用的。我在工作中也曾存在失誤,是同事們給了我一次又一次的鼓勵,使我對工作更有熱誠。米爾蘭德教師曾說過:年輕人天生就需求鼓勵。是的,正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢地面對難關,不時地進步。
這次實習讓我對社會有了新的概念、新的認識,當我走在這座城市的街頭,穿越于蕓蕓眾生之中,我感覺到了自己的渺小,而這個社會是如此的繁雜、無邊無際。在酒店實習過后,當我再次面對這大千世界,我的想法和觀念是如此的現實,然而我的襟懷卻不夠寬廣,我只能靜靜地去察看去感受去錘煉。但是我已經處于畢業的邊緣,再沒有校園作為我的庇護,我只能在殘酷的社會中摸索,付出加倍的努力去贏取我的人生。
精選用戶撰寫心得69人覺得有幫助
剛入行做客房部服務員的時候,心里挺緊張的,生怕自己搞砸了什么。第一天到崗,主管交代了不少規矩,什么清潔用品怎么擺放,客人退房后需要檢查哪些地方,還有就是毛巾疊得要整齊,不能亂七八糟地堆著。聽的時候覺得都挺簡單的,但真干起來才發現沒那么容易。
記得頭幾天打掃房間的時候,總是找不到合適的節奏,一會兒忘了帶抹布,一會兒又忘記換水桶里的水,搞得手忙腳亂。有一次給客人送浴巾,想著直接從電梯跑過去就行,結果電梯壞了,只能走樓梯,累得夠嗆。后來慢慢摸索出一點門道,比如提前把要用的東西都準備好,這樣就不會丟三落四了。而且每次打掃完一個房間,都要回頭看看有沒有遺漏的地方,不然客人投訴就麻煩了。
還有一點特別重要,就是跟同事相處。剛開始總覺得大家都是老員工,自己是個新人,不敢多說話。后來發現其實大家挺愿意幫忙的,遇到不懂的地方只要問,他們都會耐心教。特別是有個大姐,她以前也是新來的,現在已經是領班了。她說剛開始也怕做不好,但堅持下來就好了。這讓我明白,不管做什么工作,態度很重要。
有時候也會遇到一些突發情況,比如客人臨時加床,或者房間里突然斷電。剛開始碰到這些事,整個人就慌了,不知道怎么辦才好。后來學著冷靜下來,先把問題匯報給主管,再按照指示處理,慢慢地也就習慣了。不過有時候還是會搞混客人的要求,比如有次客人說要換個枕頭,我以為是兩個枕頭,結果送錯了。雖然事后補救及時,但心里還是有點忐忑。
打掃房間的時候,細節特別關鍵。比如說床單一定要拉平,不能有褶皺,否則客人一眼就能看出來。還有窗戶上的灰塵也不能放過,哪怕只有一點點,都會顯得很臟。不過有時候時間緊,就容易忽略掉邊邊角角的地方,這就需要提高效率的同時還要保持專注。
其實做這份工作最大的收獲就是學會了如何面對各種狀況。剛開始覺得自己笨手笨腳的,后來發現每個人都有個適應的過程。只要肯學肯干,慢慢就會變得熟練。當然,最重要的是別給自己太大壓力,心態放松了,做起事情來反而順手得多。



















