
【第1篇】最新銀行實(shí)習(xí)生工作心得精選范文怎么寫800字
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了必須了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一向生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ).
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后務(wù)必要有很強(qiáng)的職責(zé)心.在工作崗位上,我們務(wù)必要有強(qiáng)烈的職責(zé)感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果沒有完成當(dāng)天就應(yīng)完成的工作,那職員務(wù)必得加班;如果是不留意弄錯(cuò)了錢款,而又無法追回的話,那也務(wù)必由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償.
其次,我覺得工作后每個(gè)人都務(wù)必要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì).比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么務(wù)必得這么做.此刻銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受.在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作.沒想到,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對(duì)待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如'您好,請(qǐng)簽字,請(qǐng)慢走';其次與客戶傳遞資料時(shí)務(wù)必起立并且雙手接送,最后對(duì)于客戶的一些問題和咨詢務(wù)必要耐心的解答.這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展.
最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)潛力和交際潛力.任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手潛力更重要.因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一齊,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的.
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做銀行實(shí)習(xí)生這段時(shí)間,感覺自己學(xué)到了不少東西。剛開始進(jìn)到銀行的時(shí)候,感覺整個(gè)環(huán)境都特別正式,每個(gè)人都在忙自己的事情,大廳里客戶也挺多的。我被安排到一個(gè)柜臺(tái)實(shí)習(xí),主要就是跟著老員工學(xué)習(xí)一些基本的操作流程。
剛開始的時(shí)候,有些業(yè)務(wù)單子上的專業(yè)術(shù)語(yǔ)我都不太懂,像是“支票托收”、“匯款憑證審核”之類的,只能硬著頭皮記下來。有一次幫客戶辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),因?yàn)闆]注意金額單位,差點(diǎn)出了差錯(cuò),還好旁邊的老員工及時(shí)提醒了我。從那以后我就特別小心,每次處理業(yè)務(wù)都會(huì)反復(fù)核對(duì)幾遍。
跟客戶打交道也是個(gè)學(xué)問。記得有一天接待一位老大爺,他想開通網(wǎng)上銀行,可是手機(jī)操作對(duì)他來說太復(fù)雜了。我花了將近半小時(shí)才教會(huì)他怎么登錄,最后他還特意跑到經(jīng)理那里表?yè)P(yáng)我。這件事讓我明白,耐心很重要,哪怕是很簡(jiǎn)單的事情,對(duì)于不懂的人來說可能都很困難。
有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)會(huì)讓我們寫一些簡(jiǎn)單的報(bào)告,像每天的工作日志之類的。我覺得這其實(shí)是個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),可以把一天學(xué)到的東西記錄下來,方便以后回顧。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼腿菀着茴},寫了好多跟主題無關(guān)的小事,后來改了好多次才勉強(qiáng)過關(guān)。
銀行里的規(guī)章制度挺多的,比如現(xiàn)金交接必須兩人同時(shí)在場(chǎng),還有就是客戶資料絕對(duì)不能外泄。剛開始的時(shí)候覺得這些規(guī)定有點(diǎn)煩瑣,但后來慢慢理解了,這些都是為了保證工作的安全性和客戶的權(quán)益。
最近我們部門新來了幾個(gè)實(shí)習(xí)生,我發(fā)現(xiàn)他們有的太急于表現(xiàn)自己,遇到問題也不愿意請(qǐng)教別人,結(jié)果經(jīng)常出錯(cuò)。我覺得,剛?cè)胄械臅r(shí)候別太心急,多觀察、多問,慢慢積累經(jīng)驗(yàn)才是正道。
有時(shí)候也會(huì)接到一些投訴電話,處理起來特別考驗(yàn)溝通能力。有一次有個(gè)客戶說我們的atm機(jī)吞了他的卡,態(tài)度特別激動(dòng)。我先是安撫他的情緒,然后迅速聯(lián)系技術(shù)部門核實(shí)情況,最后證明是機(jī)器故障。雖然最后解決了問題,但這件事讓我意識(shí)到,面對(duì)客戶的情緒波動(dòng)時(shí),保持冷靜特別重要。
【第2篇】寒假商業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)怎么寫2250字
筆者實(shí)習(xí)的商業(yè)銀行在國(guó)內(nèi)九家股份制商業(yè)銀行中排名中上,與四大國(guó)有銀行相比算是一家精品型商業(yè)銀行??傂幸话銠C(jī)構(gòu)齊全,大致有個(gè)人業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、信貸審查部、營(yíng)銷部、業(yè)務(wù)部。支行的組織架構(gòu)則相對(duì)簡(jiǎn)單,大體由個(gè)人業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、辦公室三塊構(gòu)成。我所在的個(gè)人業(yè)務(wù)部,也即personal banking department,行業(yè)內(nèi)叫法為“個(gè)金”,與公司業(yè)務(wù)部“對(duì)公”的簡(jiǎn)稱相對(duì)。
一、環(huán)境發(fā)現(xiàn)
開始工作后的當(dāng)務(wù)之急便是熟悉銀行內(nèi)環(huán)境,發(fā)現(xiàn)的第一個(gè)顯著事實(shí)便是銀行的男女員工比例懸殊果然名不虛傳。尤其是總行,柜臺(tái)、辦公室、內(nèi)部電梯、內(nèi)部食堂處處鶯歌燕語(yǔ)脂粉香,以個(gè)金為例,20多名員工僅2名為男性。
發(fā)現(xiàn)之二是紙杯上都印有××銀行字樣,成為企業(yè)形象的微型展臺(tái),也成為企業(yè)文化的載體。
發(fā)現(xiàn)之三是銀行大廳禁止照相。圣誕元旦期間,金融街各大銀行都粉飾一新,尤其是流光溢彩的圣誕樹,配上高聳入云的總行大樓作為外景,著實(shí)令我這初來乍到的實(shí)習(xí)生擋不住留影紀(jì)念的欲望,與大廳保安好一陣死纏爛打方才得償所愿。頗為高大的保安實(shí)際跟我差不多年紀(jì),軟磨硬纏之后也就開聊起來,他自豪的告訴我,“任何一個(gè)人只要一踏進(jìn)銀行大門,他的一舉一動(dòng)全部受到360度全方位的監(jiān)控”。后與人聊起這種似乎有些侵犯人權(quán)的監(jiān)控措施時(shí),大都對(duì)銀行此舉持完全肯定態(tài)度,認(rèn)為只有這樣才能及時(shí)防范不軌之徒,而只要自身無甚犯法企圖又何懼全程監(jiān)控?如是,也難怪銀行大廳的監(jiān)視攝像頭敢于曝露于陽(yáng)光之下。
發(fā)現(xiàn)之四是內(nèi)部浪費(fèi)駭人聽聞。如辦公區(qū)的中央空調(diào)每日都開得極高,北京的冬天本就干燥,為彌補(bǔ)過低的濕度,銀行不得不在每個(gè)辦公桌前又配上一個(gè)加濕器;如總行每日均收到大量贈(zèng)刊贈(zèng)報(bào),或者上級(jí)人行要求訂閱的銀行系統(tǒng)內(nèi)部刊物,但又規(guī)定上班時(shí)間不得看報(bào),所以每日大量未拆封的報(bào)刊雜志便原封不動(dòng)進(jìn)了保潔員手中的黑口袋;如打印復(fù)印,經(jīng)常因?yàn)橐粋€(gè)word小失誤打出一堆廢紙,經(jīng)常因?yàn)榻o不習(xí)慣電腦操作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作而讓巨資投入的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)形同虛設(shè)。
發(fā)現(xiàn)之五是內(nèi)部矛盾無處不在,內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)無處不在。分行之間、支行之間、個(gè)金與對(duì)公之間、同一部門的業(yè)務(wù)經(jīng)理之間四個(gè)層次上的內(nèi)部矛盾和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)隨著實(shí)習(xí)時(shí)間的推移而逐漸明晰,惟其如此,才能將原國(guó)有商業(yè)銀行這一潭死水激活,也許,這正是中央不遺余力的推進(jìn)股份制改造乃至引入外資戰(zhàn)略合作者的一大改革成效吧。不過,具體到人與人之間的關(guān)系還是比較融洽的,女同事經(jīng)常扎堆評(píng)論某某服裝新款的優(yōu)劣,經(jīng)常兩兩交流某某商場(chǎng)的最新促銷信息,休息時(shí)地理位置較偏的部門經(jīng)常出現(xiàn)忘食打牌的場(chǎng)面,工作中也經(jīng)常相互戲稱對(duì)方“×總”……對(duì)此,領(lǐng)導(dǎo)大都視而不見充耳不聞,采取不鼓勵(lì)不限制的中庸態(tài)度來構(gòu)建以人為本的“和諧銀行”。
發(fā)現(xiàn)之六是老總可能缺乏專業(yè)知識(shí)但絕不缺乏政治智慧。就說話藝術(shù)而言,軟中帶硬、硬中帶軟,既讓人如沐春風(fēng)又讓人暗自汗出。就處事圓滑而言,茲舉一例,在給我寫實(shí)習(xí)鑒定時(shí),老總將____年1月的簽字時(shí)間誤寫為____年12月,當(dāng)我提出全部重寫的“不合理要求”時(shí),大筆一揮,____改成____倒也不足為奇,12月改成元月可算是有政治大智慧的人啊。
二、業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)
發(fā)現(xiàn)之一是越是沉甸甸的檔案貸往往越是信用不合格。若是個(gè)人房貸,材料厚實(shí)多半因?yàn)樽陨淼牡盅悍慨a(chǎn)評(píng)估價(jià)值不滿足銀行按揭要求,只好千方百計(jì)找到親朋好友再來一次授權(quán)委托,證明手續(xù)也就倍增了。
發(fā)現(xiàn)之二是個(gè)貸壞賬率極低,而銀行壞賬率大都來源于公司大客戶。目前,各大銀行均已實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),個(gè)人信用記錄均已備案,個(gè)貸經(jīng)理樂觀的談到,“除非這人以后不想與銀行打交道了,否則,想方設(shè)法他也會(huì)把錢補(bǔ)上”。偶現(xiàn)的個(gè)貸壞賬大都由于私企老板生意虧損,實(shí)在走投無路,否則,一旦銀行把催還通知發(fā)至欠款人單位,大都是由于工作繁忙而疏忽了。慚愧的是,最令個(gè)貸經(jīng)理頭疼的卻是大學(xué)生助學(xué)貸款,一方面迫于人行限額一方面基于社會(huì)責(zé)任,銀行每年都懷著矛盾心情放出早已做好壞賬準(zhǔn)備的助學(xué)貸款。反觀對(duì)公業(yè)務(wù),由于每筆業(yè)務(wù)數(shù)額巨大,一旦出現(xiàn)紕漏便大幅拉升壞賬率。
發(fā)現(xiàn)之三是個(gè)人住房貸款蒸蒸日上,從銀行方看,各大銀行紛紛出臺(tái)令人眼花繚亂的營(yíng)銷政策爭(zhēng)搶這一基本穩(wěn)賺不虧的業(yè)務(wù),如銀行推出的房貸送保險(xiǎn)。反觀個(gè)人汽車貸款,隨著貿(mào)易壁壘的逐步破冰和國(guó)內(nèi)各大汽車產(chǎn)商的大肆擴(kuò)張產(chǎn)能,汽車幾與消費(fèi)類電子產(chǎn)品相近,一日一價(jià),保值率太低自然導(dǎo)致壞帳率太高,試想,當(dāng)貸款購(gòu)買汽車的二手市場(chǎng)交易價(jià)格尚不如新車價(jià)格時(shí),自然車主失去了還貸動(dòng)力,于是某些支行都已暗自停辦個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)。
發(fā)現(xiàn)之四是商業(yè)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新受多種因素制約。首因仍然是政府管制,一項(xiàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)或創(chuàng)新產(chǎn)品上報(bào)后須經(jīng)上級(jí)部門討論、研究、審批、下放,且不說如何,單論市場(chǎng)機(jī)會(huì)稍縱即逝,往往銀行拿到一紙批文時(shí)已經(jīng)時(shí)移而事異了。次因是自身研發(fā)能力不足,無緣與研發(fā)部的人聊過,但我視野所及,銀行內(nèi)部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和重金聘請(qǐng)的外部培訓(xùn)在員工看來無疑是走過場(chǎng),人手一套的04年證券從業(yè)人員資格考試叢書靜靜佇立書櫥中與桌歷一般,學(xué)習(xí)型組織建設(shè)不過是一句空洞的口號(hào)。末因是銀行市場(chǎng)培育不足,引入外資銀行作為戰(zhàn)略投資者后倒也引進(jìn)了不少創(chuàng)新產(chǎn)品如結(jié)構(gòu)化證券,但國(guó)內(nèi)市場(chǎng)主體仍然是不具投資常識(shí)的投機(jī)者,要刺激其投資欲望必先彌補(bǔ)其專業(yè)知識(shí)空白,而培育市場(chǎng)這項(xiàng)創(chuàng)造性營(yíng)銷舉措又具有極強(qiáng)的正外部性,導(dǎo)致各銀行無不裹足不前。
發(fā)現(xiàn)之五是支行業(yè)務(wù)的綜合化。曾與一支行的行長(zhǎng)和個(gè)貸經(jīng)理座談過一次,得知做個(gè)貸的也做公司客戶,做對(duì)公的也做個(gè)人,不僅業(yè)務(wù)范圍相互滲透,而且業(yè)績(jī)考核也是多元化的。照理說,部門分割、業(yè)務(wù)分工、考核細(xì)分才是,未及細(xì)究,納悶至今。
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寒假期間去商業(yè)銀行實(shí)習(xí),寫心得的時(shí)候,得從自己的經(jīng)歷說起。剛開始到銀行,感覺那里的一切都挺新鮮的,柜臺(tái)那邊的同事忙得不可開交,客戶進(jìn)進(jìn)出出,各種業(yè)務(wù)要處理,比如存取款、轉(zhuǎn)賬之類的。我跟著前輩學(xué)了不少東西,像是如何核對(duì)客戶的身份證件,還有填寫一些單據(jù)。剛開始的時(shí)候,老是怕自己搞錯(cuò),畢竟這關(guān)系到錢的事,馬虎不得。
后來慢慢熟悉流程了,就試著幫著做一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù),比如指導(dǎo)客戶填表格什么的。記得有一次,一個(gè)老大爺來存錢,他的存折上寫著名字跟身份證上的不一樣,我就有點(diǎn)懵,不知道該怎么辦。后來旁邊的老員工告訴我,這種情況需要找主管確認(rèn)一下,不能隨便給辦理。當(dāng)時(shí)就覺得,細(xì)節(jié)真的很重要,一個(gè)小疏忽可能就會(huì)出大問題。
除了日常業(yè)務(wù),我還參加了一些內(nèi)部培訓(xùn),學(xué)到了不少關(guān)于貸款利率、理財(cái)產(chǎn)品之類的知識(shí)。這些專業(yè)術(shù)語(yǔ)聽起來挺復(fù)雜的,但只要多聽多問,慢慢也就懂了。印象最深的是有次聽一位經(jīng)理講信貸審批流程,她說起以前審核貸款申請(qǐng)時(shí)遇到的一些案例,有的申請(qǐng)人資料造假,結(jié)果被發(fā)現(xiàn)了,后面就沒法貸了。她說這話的時(shí)候特別認(rèn)真,我也覺得挺受教育的。
實(shí)習(xí)期間也遇到了些挑戰(zhàn)。比如有時(shí)候客戶咨詢的問題比較復(fù)雜,自己又不太清楚答案,只能趕緊查資料或者請(qǐng)教別人。還有就是工作節(jié)奏快,有時(shí)候剛忙完一波客戶,下一波又來了,整個(gè)人都緊繃著。不過我覺得這也是鍛煉的好機(jī)會(huì),畢竟以后走上工作崗位,這樣的情況肯定少不了。
寫心得的時(shí)候,可以把自己學(xué)到的東西都整理出來,比如業(yè)務(wù)流程、注意事項(xiàng)之類的。另外,還可以寫寫自己對(duì)這個(gè)行業(yè)的新認(rèn)識(shí),比如覺得銀行不僅是服務(wù)行業(yè),更是個(gè)責(zé)任重大的地方。如果能加上一些具體的例子,比如某次成功的幫助客戶解決問題的經(jīng)歷,會(huì)更有說服力。不過要注意的是,描述事情的時(shí)候別太啰嗦,把重點(diǎn)說清楚就行。
其實(shí)寫心得的過程也是對(duì)自己實(shí)習(xí)經(jīng)歷的一種梳理,能讓自己對(duì)這段時(shí)間的工作有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。當(dāng)然,寫的時(shí)候也別太拘泥于形式,只要把自己的真實(shí)感受表達(dá)出來就好。要是能加上一點(diǎn)自己的感悟,那就更好了。
【第3篇】在銀行實(shí)習(xí)的心得跟體會(huì)怎么寫1300字
20__年,我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙支持下,按照銀行的工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策,在自我的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成自我的工作任務(wù),取得了必須的成績(jī)。下頭,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自我今年的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào),如有不當(dāng),請(qǐng)批評(píng)指正:
一、學(xué)習(xí)理論,提高政治思想覺悟
今年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度與工作紀(jì)律,提高自我政治思想覺悟,在思想上與銀行持續(xù)一致,堅(jiān)定夢(mèng)想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,緊密結(jié)合崗位實(shí)際,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中,我堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對(duì)待每一件事,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好。
二、學(xué)習(xí)文化,提高業(yè)務(wù)工作水平
我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)外,重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行金融方面的國(guó)家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識(shí),做到學(xué)深學(xué)透,掌握在腦海里,運(yùn)用到實(shí)際工作中,為自我做好銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。透過學(xué)習(xí),我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識(shí)與技能,增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的潛力和水平,做到與時(shí)俱進(jìn),增強(qiáng)大局觀,能較好地結(jié)合實(shí)際狀況加以貫徹執(zhí)行,具有較強(qiáng)的工作潛力,能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù),取得良好成績(jī)。
三、開拓創(chuàng)新,做好各項(xiàng)銀行工作
我上半年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù),下半年因?yàn)樯眢w原因擔(dān)任柜員工職務(wù)。我想,無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作,都是銀行的重要工作,我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它,務(wù)必把各項(xiàng)工作做好,推動(dòng)銀行整體工作又好又快發(fā)展。
(一)熱情主動(dòng),做好大堂經(jīng)理工作
我上半年做大堂經(jīng)理時(shí)意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)大堂經(jīng)理提出了更高的要求,所以,我認(rèn)真學(xué)習(xí),用心參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高自我業(yè)務(wù)水平和工作技能,注重綜合知識(shí)的積累,認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)、資本市場(chǎng)知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中,我做到熱情主動(dòng),當(dāng)客戶問起營(yíng)銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí),能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,給客戶帶給推薦和處理方法,用自我的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(二)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工工作
作為一名柜員工,關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)。我一是擺正位置,認(rèn)真做好服務(wù)工作,消除自我思想上的松懈和不足,徹底更新觀念,自覺規(guī)范自我的行為,認(rèn)真落實(shí)銀行的各項(xiàng)服務(wù)措施。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí),掌握做好工作必備的知識(shí)與技能,為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
20__年,我認(rèn)真努力工作,雖然取得了必須的成績(jī),可是與銀行的要求和客戶的期望相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,再創(chuàng)佳績(jī),為銀行事業(yè)的發(fā)展,做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我的述職報(bào)告完了,多謝大家!
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在銀行實(shí)習(xí)這段時(shí)間,我算是真正體會(huì)到書本上的理論跟現(xiàn)實(shí)操作的差距有多大。剛開始進(jìn)到銀行的時(shí)候,心里還挺興奮的,覺得能學(xué)到不少東西。結(jié)果一上來就被安排做一些瑣碎的事情,比如復(fù)印文件、整理資料之類的。剛開始挺失落的,后來才慢慢明白,這些看似不起眼的小事其實(shí)很重要。要是基礎(chǔ)工作都做不好,后面想深入學(xué)習(xí)就難了。
每天接觸不同的客戶,他們的需求五花八門,有些問題你可能在書上學(xué)不到。比如說有一次一個(gè)客戶問關(guān)于信用卡積分兌換的具體規(guī)則,當(dāng)時(shí)我還真有點(diǎn)懵。趕緊翻了一下資料,又打電話問同事,總算搞明白了。從那之后,我就養(yǎng)成了隨身帶個(gè)小筆記本的習(xí)慣,遇到不明白的地方就記下來,空閑的時(shí)候再研究。
記得有一次幫客戶辦理貸款手續(xù),整個(gè)流程特別復(fù)雜。不僅要核對(duì)客戶的身份證、收入證明,還要檢查各種表格填寫是否正確。當(dāng)時(shí)手忙腳亂了好一陣子,后來才發(fā)現(xiàn)是自己的疏忽,漏掉了一個(gè)重要環(huán)節(jié)。好在旁邊的老員工及時(shí)提醒,不然肯定要耽誤事情。這件事讓我意識(shí)到細(xì)節(jié)的重要性,以后做事再也不敢大意了。
還有一次,我負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)某個(gè)時(shí)間段的業(yè)務(wù)量,數(shù)據(jù)特別多,光是抄寫就花了很長(zhǎng)時(shí)間。后來我試著用excel表格來做,效率一下子提高了不少。不過剛開始的時(shí)候公式總是出問題,要么算錯(cuò)了,要么格式不對(duì)。折騰了半天才弄明白,原來是我把函數(shù)名拼錯(cuò)了,字母大小寫沒注意。雖然浪費(fèi)了一些時(shí)間,但學(xué)到的東西挺值。
剛來的時(shí)候總覺得銀行的工作很枯燥,天天就是對(duì)著電腦和文件。但現(xiàn)在看來,每一項(xiàng)任務(wù)都有它的意義。就像接待客戶時(shí),哪怕只是簡(jiǎn)單的咨詢,也得耐心解答,不能敷衍了事。因?yàn)檫@不僅代表個(gè)人形象,也是銀行服務(wù)的一部分。有時(shí)候客戶情緒激動(dòng),說話也不太客氣,這時(shí)候更要控制好自己的情緒,畢竟代表的是單位。
有時(shí)候也會(huì)碰到一些棘手的問題,比如客戶要求開通網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),但提供的材料不全。這種情況就需要靈活處理,既要遵守規(guī)章制度,又要盡量滿足客戶需求。有一次一個(gè)老年客戶不會(huì)操作自助設(shè)備,我手把手教了好幾次,他還是不太明白。最后只能叫來技術(shù)部門幫忙,結(jié)果人家三分鐘就解決了問題。我當(dāng)時(shí)就在想,自己是不是該多學(xué)點(diǎn)技術(shù)方面的知識(shí)。
【第4篇】銀行柜員實(shí)習(xí)心得范文怎么寫2450字
通過這次在xx縣郵政局xx局的實(shí)習(xí),我感到很高興,也很激勵(lì)。因?yàn)槲宜鶎W(xué)的是銀行管理專業(yè),通過在這里實(shí)習(xí)我收獲了很多,在這里作為一名柜員實(shí)習(xí)生我明白了只學(xué)好學(xué)校的知識(shí)是不夠用的,我們應(yīng)該把理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來,我覺得這對(duì)我非常有用,因?yàn)閷?duì)馬上要去參加工作的我來說很重要。
我首先明白了,綜合柜員制作為郵政儲(chǔ)蓄經(jīng)營(yíng)觀念與柜臺(tái)服務(wù)的一次重要變革,是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。內(nèi)部多個(gè)部門技術(shù)條件,應(yīng)從實(shí)際出發(fā),積極穩(wěn)妥地推進(jìn)。具體思路 :
1、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一制度是推行綜合柜員制的基礎(chǔ)。郵政儲(chǔ)蓄內(nèi)部應(yīng)避免政出多門、各行其事的條塊分割管理模式,要樹立“大會(huì)計(jì)”的思想理念。將業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)核算歸口由會(huì)計(jì)部門負(fù)責(zé)管理。會(huì)計(jì)部門根據(jù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定,制定統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度、核算辦法及操作規(guī)程,以便于柜員在操作過程中有制度可依。并由會(huì)計(jì)部門對(duì)柜員實(shí)施統(tǒng)一的監(jiān)督檢查,保證會(huì)計(jì)制度與管理的權(quán)威性和性。
2、統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算軟件,完善系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)功能。綜合柜員制是金融業(yè)務(wù)發(fā)展和金融科技進(jìn)步的伴生產(chǎn)物。實(shí)行綜合柜員制需要先進(jìn)的技術(shù)支撐是至關(guān)重要的。綜合柜員要求受理的業(yè)務(wù)品種繁多,需將各品種業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)核算集中在一個(gè)軟件系統(tǒng)內(nèi)處理。以免一種業(yè)務(wù)一個(gè)核算軟件帶來核算口徑不一致,操作流程不統(tǒng)一,增加柜員率。 3、強(qiáng)化監(jiān)柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。實(shí)施綜合柜員制對(duì)臨柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì)提出更高的要求。員工不僅要掌握現(xiàn)行的臨柜業(yè)務(wù)規(guī)程,而且要熟悉計(jì)算機(jī)操作、必要的點(diǎn)鈔等技能。因此,柜臺(tái)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能的高低是綜合柜員制能否成功推廣的關(guān)鍵。郵局應(yīng)建立出納會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)制度,以人為本,在提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的前提下,加強(qiáng)對(duì)柜員的法制教育、職業(yè)道德教育。在柜員中形成依法核算、按規(guī)處理的自律行為。
總之,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)生活的日趨活躍,強(qiáng)烈地沖擊著傳統(tǒng)的郵局柜臺(tái)的服務(wù)方式。為適應(yīng)金融時(shí)代潮流,向集約化經(jīng)營(yíng)及與銀行經(jīng)營(yíng)模式靠攏,郵局改革現(xiàn)行的柜臺(tái)設(shè)置模式,推行綜合柜員制已勢(shì)在必行。
郵局營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是郵局的窗口,其柜臺(tái)設(shè)置的合理與否,不僅直接影響到郵局為客戶提供服務(wù)的質(zhì)量,而且關(guān)系到郵局對(duì)外的企業(yè)形象和在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的位置。隨著人們文化生活水平的提高,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來,傳統(tǒng)的營(yíng)業(yè)柜臺(tái)設(shè)置已越來越不適應(yīng)郵局發(fā)展的需要。因此,改善和優(yōu)化柜臺(tái)設(shè)置,已成為郵局企業(yè)管理者的當(dāng)務(wù)之急。
我所參與的業(yè)務(wù)項(xiàng)目是郵局的活期存款和定活兩便業(yè)務(wù)的前臺(tái)業(yè)務(wù)。在學(xué)習(xí)中讓我知道了,活期存款是一種不限存期,憑銀行卡或存折及預(yù)留密碼可在郵局營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)通過柜面或通過郵政自助設(shè)備隨時(shí)存取現(xiàn)金的服務(wù)。人民幣活期存款1元起存,外幣活期存款起存金額為不低于人民幣20元的等值外匯。不需任何事先通知,存款戶即可隨時(shí)存取和轉(zhuǎn)讓的一種郵局存款.活期存款占郵局貨幣供應(yīng)的部分,也是郵局的重要資金來源.鑒于活期存款不僅有貨幣支付手段和流通手段的職能,同時(shí)還具有較強(qiáng)的派生能力,因此,郵局在任何時(shí)候都必須把活期存款作為經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn),它的優(yōu)點(diǎn)是:
一、流動(dòng)性強(qiáng):具有靈活自由的特點(diǎn),辦理人民幣單位協(xié)定存款業(yè)務(wù)后,單位客戶日常結(jié)算不受任何影響,資金可以自由往來。
二、收益較高:利率水平高于活期存款,長(zhǎng)期辦理人民幣單位協(xié)定存款業(yè)務(wù),單位客戶資金收益率會(huì)大大提高。
三、快捷方便:?jiǎn)挝豢蛻糁恍韬炗喨嗣駧艈挝粎f(xié)定存款合同即可,電腦自動(dòng)對(duì)賬戶管理,操作簡(jiǎn)便,符合高效、快節(jié)奏的時(shí)尚潮流。
定活兩便儲(chǔ)蓄是指客戶一次性存入人民幣本金,不約定存期,支取時(shí)一次性支付全部本金和稅后利息。當(dāng)存款天數(shù)達(dá)到或超過整存整取的相應(yīng)存期(最長(zhǎng)的存期為一年)時(shí),利率按支取日當(dāng)日掛牌該定期整存整取存期利率檔次下浮一定比率確定(比如在定期存款的利率上打6折),不分段計(jì)息,存款天數(shù)達(dá)不到整存整取的最低存期時(shí),按支取當(dāng)日掛牌活期利率計(jì)算利息。
這種儲(chǔ)蓄的特點(diǎn)和針對(duì)對(duì)象:方便靈活,收益較高;手續(xù)簡(jiǎn)便,利率合理。存款期限不受限制,適合存款期限不確定的儲(chǔ)戶。
有些郵局可能有以下規(guī)定:定活兩便儲(chǔ)蓄存款存期在3個(gè)月以內(nèi)的按活期計(jì)算:存期在3個(gè)月以上的,按同檔次整存整取定期存款利率的六折計(jì)算:存期在1年以上(含1年),無論存期多長(zhǎng),整個(gè)存期一律按支取日定期整存整取1年期存款利率打六折計(jì)息。其公式:利息=本金×存期×利率×60%
選擇定活兩便儲(chǔ)蓄相比定期存款的好處:比如,1萬元存定期一年,則必須要存滿一年才能按定期利率計(jì)算,如果在存了半年后提前取出,就會(huì)按活期利率計(jì)算。
而如果是存定活兩便儲(chǔ)蓄,在存到半年的時(shí)候取出,就不是按活期計(jì)息,而是按半年定期利率(實(shí)際下調(diào)或打折了)計(jì)算。 以上是我通過學(xué)習(xí)郵局柜臺(tái)知識(shí)的收獲。通過郵局柜臺(tái)的學(xué)習(xí)我也有很大的體會(huì),我知道作為一名柜員應(yīng)該愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn):在平凡中奉獻(xiàn) ,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神,它看似平凡,實(shí)則偉大。 從大的方面來說,一份職業(yè),一個(gè)工作崗位,都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講,,每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障,也是郵局存在和發(fā)展的必需。郵局要發(fā)展,要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻(xiàn)精神是不行的。 為了郵局的前途,為了郵局的榮譽(yù),做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì),評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。
作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤,就會(huì)迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務(wù),就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的通過,找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn),找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn),增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí),通過對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí),對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力,積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患,樹立對(duì)郵局改革的信心,增強(qiáng)維護(hù)郵局利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大興旺,就沒有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。更使我明白作為一名郵局人員,我們要掌握郵局的柜臺(tái)業(yè)務(wù)是非常重要的。
精選用戶撰寫心得92人覺得有幫助
做銀行柜員實(shí)習(xí)的時(shí)候,剛開始會(huì)覺得挺新鮮的。剛進(jìn)去的時(shí)候,師傅就教了不少東西,像是點(diǎn)鈔,這可不是光靠速度就行的,得眼力好。還有就是填單子,這單子填起來也有不少門道,數(shù)字不能亂寫,一筆一劃都要清楚,不然后面麻煩大了。
每天上班都得提前到,早會(huì)是少不了的,會(huì)上會(huì)講一些當(dāng)天的注意事項(xiàng)。剛開始的時(shí)候,手忙腳亂的,老記不住那些流程。有一次接待客戶,因?yàn)闆]聽清客戶的訴求,差點(diǎn)搞錯(cuò)了業(yè)務(wù)類型,還好旁邊有個(gè)同事幫忙解圍,不然臉都丟盡了。
記得有一次,一個(gè)客戶過來存錢,金額還挺大的。我核對(duì)了好幾遍才確認(rèn)無誤,心里想著要是出錯(cuò),這責(zé)任可不小。后來想想,其實(shí)平時(shí)多練習(xí)就能減少這類問題的發(fā)生。機(jī)器點(diǎn)鈔的時(shí)候,偶爾會(huì)出現(xiàn)卡頓,這時(shí)候就得手動(dòng)處理,得特別仔細(xì),不然就會(huì)出岔子。
有時(shí)候客戶問的問題特別復(fù)雜,自己也不是很懂,只能去查資料或者問問別的同事。書本上學(xué)的東西跟實(shí)際操作差別還是蠻大的,很多細(xì)節(jié)需要慢慢摸索。還有,服務(wù)態(tài)度也很關(guān)鍵,客戶來了面帶微笑很重要,語(yǔ)氣也得溫和,不然容易引起誤會(huì)。
有一次遇到個(gè)客戶急著取錢,結(jié)果卡被吞了,急得不行。我就趕緊按照流程上報(bào),好在處理還算及時(shí),客戶最后拿到了錢,臨走還說了句謝謝。這樣的事情多了,慢慢就積累了不少經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)期間,學(xué)到的東西挺多的,但也發(fā)現(xiàn)自己有不少不足的地方。比如有時(shí)候?qū)ν话l(fā)狀況反應(yīng)不夠快,還需要加強(qiáng)鍛煉。
【第5篇】中國(guó)銀行柜員實(shí)習(xí)心得怎么寫700字
中國(guó)銀行柜員實(shí)習(xí)心得
銀行柜員實(shí)習(xí)心得
馬年
新愿
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間
____蛇年的尾巴還沒有退去,而一馬當(dāng)先的____已翹首以盼。辭舊迎新,繼往開來。
在中國(guó)銀行工作已
經(jīng)半年有余,作為一名高柜柜員,每天的工作雖然固定但卻不簡(jiǎn)單。謹(jǐn)慎、仔細(xì)、合規(guī)是這
項(xiàng)工作的基本原則,每個(gè)細(xì)節(jié)都不能放松,否則很有可能失之毫厘,差之千里。
記得剛上柜的那段
時(shí)間,盡管之前在師傅身后看過業(yè)務(wù)辦理流程,但是真正需要自己操作的時(shí)候,面對(duì)某些細(xì)
節(jié)還是一頭霧水,只能不停的問兩旁的同事,而他們則毫不厭煩地一點(diǎn)一點(diǎn)的教我;當(dāng)我由
于粗心,業(yè)務(wù)出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí),他們也會(huì)一起幫我出主意、想辦法糾正錯(cuò)誤;這些都讓我很感動(dòng),
讓我覺得自己是在一個(gè)大家庭的環(huán)境里工作和學(xué)習(xí),每個(gè)同事和領(lǐng)導(dǎo)身上都充滿著人情味兒。
我想這就是之前行長(zhǎng)開會(huì)時(shí)所講的“家文化”的其中一面吧。
而在這樣的大家庭
中,我想每個(gè)人都應(yīng)該是積極主動(dòng)的,就像田國(guó)立董事長(zhǎng)倡導(dǎo)的“自覺精神”一樣,我們每
個(gè)員工都要自覺的維護(hù)好我們的大家庭。
再有一段時(shí)間就到
馬年了,作為一名新入行的員工也要正式“上馬”了。在“自覺精神”的倡導(dǎo)下,新的一年
要有新的作為。
首先也是最基本的,
就是要腳踏實(shí)地的做好本職工作,提高業(yè)務(wù)熟練程度,避免出錯(cuò),提高柜員效能,積極完成
上級(jí)分配的任務(wù)。
其次,隨著中國(guó)金
融業(yè)“走出去”的提速,中國(guó)銀行全球綜合服務(wù)能力越來越受重視,作為英語(yǔ)、金融雙學(xué)位
的新入行大學(xué)生,更應(yīng)該充分利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)業(yè)務(wù)與專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),積極參加培訓(xùn)輔導(dǎo)
和業(yè)務(wù)相關(guān)證書考試,為中國(guó)銀行的發(fā)展做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。
空想必定誤人,務(wù)
實(shí)才會(huì)成功。選擇中國(guó)銀行,實(shí)現(xiàn)心中理想。
精選用戶撰寫心得69人覺得有幫助
實(shí)習(xí)是積累經(jīng)驗(yàn)的好機(jī)會(huì),尤其對(duì)于剛?cè)胄械娜藖碚f,像是銀行柜員這樣的崗位,每天面對(duì)各種各樣的客戶和業(yè)務(wù),能學(xué)到不少東西。要是想把自己的實(shí)習(xí)心得寫出來,得先把實(shí)習(xí)期間的經(jīng)歷梳理一遍,哪些事情印象最深就著重寫。
我剛開始做柜員的時(shí)候,最頭疼的就是點(diǎn)鈔了。剛開始速度慢不說,還經(jīng)常出錯(cuò),手都練得酸疼。后來慢慢摸索出些小竅門,比如鈔票擺放要整齊,手指力度要均勻。有一次,一個(gè)客戶急著趕火車,我就想著快點(diǎn)給他辦好業(yè)務(wù),結(jié)果越著急越出錯(cuò),差點(diǎn)把錢點(diǎn)錯(cuò)了。從那以后我就明白,做事不能一味求快,穩(wěn)才是關(guān)鍵。
除了業(yè)務(wù)技能,跟同事相處也很重要。記得有個(gè)老柜員特別耐心,每次遇到難題都會(huì)主動(dòng)幫忙。我有時(shí)候覺得自己?jiǎn)柕膯栴}有點(diǎn)傻,但他總是笑著說沒事,還鼓勵(lì)我說多問才能進(jìn)步。現(xiàn)在想想,這種態(tài)度真的很寶貴。
寫心得的時(shí)候,要把這些經(jīng)歷詳細(xì)地記錄下來。不過有些細(xì)節(jié)可能記不太清了,這時(shí)候可以根據(jù)當(dāng)時(shí)的工作筆記補(bǔ)充。有時(shí)候工作忙起來,記事本上的字跡會(huì)變得亂七八糟,但這沒關(guān)系,只要能回憶起當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景就行。
還有就是,要把自己的感受也寫進(jìn)去。比如剛開始覺得壓力大,后來慢慢適應(yīng)了,這種心態(tài)的變化也要描述清楚。當(dāng)然,寫的時(shí)候不要刻意追求完美,畢竟人不是機(jī)器,偶爾也會(huì)有狀態(tài)不好的時(shí)候。比如說有一次接待客戶,因?yàn)榍耙惶煨菹⒉缓茫麄€(gè)人狀態(tài)萎靡,聲音也提不起勁來。后來領(lǐng)導(dǎo)提醒說服務(wù)態(tài)度很重要,我才意識(shí)到這個(gè)問題。
其實(shí)寫心得沒什么固定格式,只要真實(shí)地反映自己的經(jīng)歷和感悟就行。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼悸窌?huì)斷掉,這就需要靜下心來重新整理一下。有時(shí)候靈感來了,寫得特別順暢,但有時(shí)候卡殼了,就得換個(gè)角度想問題。
小編友情提醒:
寫完后最好找同事看看,聽聽他們的意見。畢竟他們也在同樣的環(huán)境中工作,說不定能發(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的地方。不過有時(shí)候,別人的意見未必都對(duì),還是要結(jié)合自己的實(shí)際情況來決定取舍。
【第6篇】交通銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)怎么寫2300字
時(shí)光荏苒,如白駒過隙般匆匆而去,兩周的交行實(shí)習(xí)生活馬上就要隨著春節(jié)的到來而成為美好的回憶。在這短短十多天的時(shí)間里我感覺自己成長(zhǎng)了許多,從象牙塔邁出的第一步走的特別的穩(wěn)重,感謝交行給我提供了一個(gè)努力拼搏的舞臺(tái),讓我學(xué)會(huì)了如何面對(duì)這個(gè)真實(shí)的社會(huì),實(shí)現(xiàn)了從在校學(xué)子向職場(chǎng)人士的轉(zhuǎn)變。
對(duì)每個(gè)人來說,第一次都是最難忘的,現(xiàn)在想想實(shí)習(xí)期間我經(jīng)歷了太多太多的“第一次”:第一次來到“湖南南大門”——郴州這片熱土;第一次與伍想華同租一室,天南海北聊到忘記了時(shí)間;第一次在辦公室有了自己的小小隔間;第一次的工作內(nèi)容是發(fā)報(bào)紙,在迷宮似的辦公區(qū)穿梭竟然完全轉(zhuǎn)暈了頭;第一次寫的通訊稿在章主任的嚴(yán)格把關(guān)下終于在我們網(wǎng)站上的“分行簡(jiǎn)報(bào) 15期”刊發(fā);第一次在走廊上遇到劉行長(zhǎng),聲音小得和蚊子似的叫了一聲“劉行長(zhǎng)好”,劉行長(zhǎng)慈愛地回答“你好”,讓我的拘謹(jǐn)一掃而光……這些個(gè)第一次仿佛“初戀般的味道”,回想起來有一種甜甜的滋味在唇邊。
我們七名實(shí)習(xí)生經(jīng)過了簡(jiǎn)歷篩選、考官面試、集中筆試的大浪淘沙般層層考驗(yàn)終于收到實(shí)習(xí)考察的通知,我和想華在筆試考場(chǎng)相識(shí),于是相約一起出發(fā)。當(dāng)我們拖著重重的行李來到交行到樓下,看到十幾層的宏偉高樓和那巨大無比的蔚藍(lán)霓虹燈標(biāo)志,激動(dòng)得又蹦又跳,圍著大樓來回轉(zhuǎn)了四五圈,心想如果真的每天都能出入這么氣派的大樓真的是爽歪歪了。
第二天一大早,我們就到了辦公室報(bào)到,龍靈玲姐熱情的向我們介紹起來,剛開業(yè)不多久的郴州分行正處于創(chuàng)業(yè)期間,我們充滿了創(chuàng)業(yè)的激情和斗志,劉行長(zhǎng)以身作則身體力行,行里各方面事業(yè)都蓬勃發(fā)展起來,靈玲姐提醒我們:接下來的實(shí)習(xí)生活可能會(huì)非常辛苦非常忙,要做好心理準(zhǔn)備。
果然,第一天的工作就讓我來了個(gè)措手不及,由于很多事情剛接觸并不懂,所以我只能主動(dòng)找一些力所能及的事情做做,比如打印復(fù)印、整理資料、核查賬單、傳送文件、管理食堂、搬運(yùn)器材、登記裝訂等等,我就像一只上躥下跳的猴子一樣來回奔波,因?yàn)槲颐靼着砀纭㈧`玲姐和章主任的事情很多,如果我能為他們多分擔(dān)一點(diǎn),那么他們就能把精力投入到更重要的事情上面去。當(dāng)然,就算是這么簡(jiǎn)單的工作同樣還是會(huì)犯一些低級(jí)錯(cuò)誤,這時(shí)他們總是會(huì)寬容的笑笑,說聲沒事的,然后再告訴我以后怎樣做的更好。
實(shí)習(xí)的日子里我發(fā)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)非常重視員工素質(zhì)的培養(yǎng),我小小的總結(jié)為“一個(gè)法寶,三項(xiàng)技能”?!耙粋€(gè)法寶”就是“溝通與交流”,高高的藍(lán)色隔板擋不住我們心與心的聯(lián)絡(luò),每個(gè)部門在工作時(shí)緊密合作,下班后一起就餐,分享零食,聚在一起侃大山;“三項(xiàng)技能”就是我們銀行工作必備的基礎(chǔ)能力,點(diǎn)鈔、打傳票、五筆打字,這些技能與我們的工作都息息相關(guān)。這不,劉行長(zhǎng)專門為我們配置了一名“訓(xùn)導(dǎo)員”——楊建,開始了天天被“訓(xùn)”的生活。
以前認(rèn)為人生最愜意的生活就是“睡覺睡到自然醒,數(shù)錢數(shù)到手抽筋”,現(xiàn)如今每天聞雞而起、披星戴月而歸,睡覺就不能保證了,但是我們銀行最不缺的就是錢,數(shù)到手抽筋還是做得到的,不過那是我們交行的“練功券”。在我們來的第三天早上,楊哥就把我們召集到營(yíng)業(yè)大廳,督導(dǎo)我們練習(xí)點(diǎn)鈔,那是我生平第一次見到這么多的鈔票,緊張的抓都抓不穩(wěn),可想而知當(dāng)天就屬我最差。
后來的日子里我也沒怎么練,應(yīng)該是沒有端正態(tài)度吧,在第一次的測(cè)驗(yàn)中也慘遭敗北,急的我眼淚都差點(diǎn)掉下來,后來痛定思痛加緊練習(xí),可是接下來的測(cè)驗(yàn)還是差強(qiáng)人意。我終于明白,作為中文系學(xué)生,與金融專業(yè)科班生相比,在某些方面還是存在著天然的差距,這時(shí)我更要笨鳥先飛,主動(dòng)學(xué)習(xí),而不是等著別人來教或者是糊弄過關(guān),正如楊哥說的,只要高中一畢業(yè),就沒有誰(shuí)有義務(wù)教會(huì)你什么,我們交行提倡的是主動(dòng)學(xué)習(xí),自己去覓食,這才不會(huì)餓死。
盼著,盼著,新春聯(lián)誼會(huì)的日子終于到了,周六下午突然收到電話,說我們作為實(shí)習(xí)生也可以過去,但由于女生們都回家休息去了,于是我和想華就參加了家屬答謝晚會(huì)。我們銀行正如一艘乘風(fēng)破浪的巨輪,員工就如廣闊的海洋,“水能載舟,亦能覆舟”,對(duì)每一位員工的關(guān)懷是我們前進(jìn)的動(dòng)力,是我行興旺發(fā)達(dá)的基本保障。這次晚會(huì)是如此的溫馨感人,大家自編自排自演的一個(gè)個(gè)節(jié)目雖然不及專業(yè)水準(zhǔn),但是無一不是出自內(nèi)心深處那份對(duì)我們郴州分行的熱愛,“誠(chéng)于心”才能“秀于外”。
涂行長(zhǎng)宣布 “開業(yè)籌建積極分子”以及“優(yōu)秀家屬”的名單,劉行長(zhǎng)請(qǐng)他們走上舞臺(tái),并一一為他們頒發(fā)了榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金,臺(tái)下響起熱烈的掌聲,久久不能停息。或許這就是我們能在開業(yè)一個(gè)多月的時(shí)間攬儲(chǔ)九個(gè)億,處于行業(yè)絕對(duì)地位的原因吧。我們?cè)谶@里感受到了家的溫暖,時(shí)刻被來自領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友的愛包圍著,父母?jìng)冏钇谂蔚牟痪褪俏覀兡苓^得幸福嗎?當(dāng)他們看到我們燦爛的笑顏,那么也就放心了。我旁邊坐著兩位父母親,在聊天中他們說:“知道他很忙,只有過年時(shí)才能回家看看,但看到他在這里過得好,我們也就知足了,有空時(shí)給家里打個(gè)電話,感覺就像他在身邊一樣貼心?!甭牭竭@里,淚水直在眼眶里打轉(zhuǎn),有一天我也會(huì)成為臺(tái)上表演的一員,這一天我父母也會(huì)成為臺(tái)下酒席上的一員,那時(shí)他們或許也會(huì)對(duì)身邊的人這樣說起吧。
夜已闌珊,我坐在辦公室任心潮澎湃,思緒奔騰。正是在這個(gè)座位上,我和大家一起熬過夜,也正是在這個(gè)座位上,我累倒趴在電腦桌上,它見證了我的成長(zhǎng),步履蹣跚、踉踉蹌蹌,但是卻從未因跌倒而停下腳步。
短短的兩周時(shí)間,我收獲了誠(chéng)摯的友情,結(jié)識(shí)了六位和我一同來的實(shí)習(xí)生;我收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn),辦公室里章主任、彭哥、靈玲姐給了我無私的幫助和鼓勵(lì);我收獲了真正的成熟,在與各個(gè)部門打交道的過程中,各位領(lǐng)導(dǎo)和師哥師姐們耐心開導(dǎo)啟迪讓我從教訓(xùn)中吸取經(jīng)驗(yàn)。記得在面試時(shí),我在自我介紹中最后說道:“如果有幸我能榮幸的加入這個(gè)溫馨的大家庭,我一定竭盡全力、奉獻(xiàn)自己;倘若不能如愿,我也不后悔,因?yàn)椋煌ㄣy行,為你,我奮斗過?!?/p>
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交通銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)怎么寫其實(shí)挺講究的,說到底得看你這段經(jīng)歷里學(xué)到什么了。剛開始別急著下筆,先把實(shí)習(xí)期間參加過的項(xiàng)目過一遍腦子,看看哪些事最讓你印象深刻。比如,那次跟團(tuán)隊(duì)做貸款評(píng)估,當(dāng)時(shí)壓力山大,但最后成功完成任務(wù)的那種成就感真是沒法形容。
寫的時(shí)候,記得結(jié)合專業(yè)術(shù)語(yǔ)。像我在交通銀行實(shí)習(xí)時(shí),就常聽到“信貸風(fēng)險(xiǎn)控制”、“資金流動(dòng)性管理”這樣的詞兒。如果能在這類話題上展開,會(huì)讓文章顯得更有深度。當(dāng)然,光談術(shù)語(yǔ)也不行,得摻雜點(diǎn)自己的感悟。像我那次參與貸款審查,就意識(shí)到細(xì)節(jié)有多重要,一個(gè)小數(shù)字算錯(cuò)了,可能就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)方案失敗。
寫東西的時(shí)候,最好能帶點(diǎn)故事性。比如那天加班到深夜,同事們都走了,只剩下我一個(gè)人還在整理數(shù)據(jù)。那種孤獨(dú)感現(xiàn)在想想還挺有意思的。把這種個(gè)人感受融入進(jìn)去,會(huì)讓文章生動(dòng)不少。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)有點(diǎn)卡殼,不知道該怎么組織語(yǔ)言,這時(shí)候不妨先記下腦子里蹦出來的關(guān)鍵詞,慢慢拼湊成句子。
有時(shí)候也會(huì)遇到一些小麻煩,比如想表達(dá)一個(gè)復(fù)雜的意思,結(jié)果句子越寫越長(zhǎng),最后自己都看不懂了。改天我就試著把長(zhǎng)句拆開,分成幾個(gè)短句試試。這樣不僅讀起來輕松,也更容易讓人明白你的意思。
寫心得體會(huì)還得注意一下格式。開頭可以簡(jiǎn)單介紹下實(shí)習(xí)背景,中間詳細(xì)講學(xué)到的東西,結(jié)尾稍微展望下未來。但要注意,別把格式看得太死板,不然寫著寫著就容易拘束。有一次我寫的時(shí)候,就想著要條理清晰,結(jié)果反倒把自己繞進(jìn)去了。
其實(shí)寫心得最重要的是真誠(chéng),把自己真實(shí)的感受寫出來就行。要是實(shí)在覺得沒什么好寫的,那就從身邊的小事入手,哪怕是一次普通的培訓(xùn),也可能藏著大學(xué)問呢。
【第7篇】銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié)怎么寫550字
周二早上,潤(rùn)華晨會(huì)在團(tuán)結(jié)的氣氛中開始。首先吳行長(zhǎng)在晨會(huì)中做了重要講話,他指出:今日是四月份的開始,也是二季度的開始,全行員工要努力把業(yè)績(jī)提上去。一季度沒有完成的任務(wù)要利用二季度的大好時(shí)機(jī)補(bǔ)上去。二季度的業(yè)務(wù)量要比一季度提高許多,他告訴大家要作好思想準(zhǔn)備,在四月草長(zhǎng)鶯飛的時(shí)節(jié),全面推進(jìn)我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
會(huì)后我找吳行長(zhǎng)談了最近一段的工作和生活情景,提出要在剩下的一段時(shí)光里抓緊時(shí)光學(xué)業(yè)務(wù), 并表達(dá)了想在公司客戶經(jīng)理崗位實(shí)習(xí)的工作意愿。行里批準(zhǔn)了我的請(qǐng)求,我也向行領(lǐng)導(dǎo)表態(tài),決心在公司客戶經(jīng)理的崗位上做出一番業(yè)績(jī)。
隨后我來到了二樓,向那里的幾位教師虛心討教。從他們的教誨中,我發(fā)現(xiàn)公司客戶經(jīng)理的崗位在全行處于核心地位,因?yàn)槲覀兊睦麧?rùn)來源主要是由對(duì)公板塊創(chuàng)造的,雖然國(guó)外的銀行主要靠中間業(yè)務(wù)來提升業(yè)績(jī),但在目前的經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)形式下,公司業(yè)務(wù)將長(zhǎng)期占據(jù)主要地位。鑒于這種形勢(shì),選擇公司業(yè)務(wù)還是十分明智的。異常是男同志能夠在這樣的崗位上鍛煉成為優(yōu)秀的營(yíng)銷人員,更能成長(zhǎng)為銀行家。
今日感受:我暗暗的定下了目標(biāo),在__的各個(gè)崗位上,經(jīng)過自我的體驗(yàn)和篩選,無論從特長(zhǎng)還是性格約束上,我都會(huì)把公司客戶經(jīng)理作為不二的選擇,因?yàn)槲矣谐晒Φ挠?,也有成功的?dòng)力。
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寫心得總結(jié),特別是銀行實(shí)習(xí)的心得,跟別的不一樣。剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候,可能覺得記筆記就行,但后來發(fā)現(xiàn)光記筆記不夠。要用心去感受每天的工作流程,比如早上開晨會(huì),會(huì)議內(nèi)容得留意,有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)說的重點(diǎn)不是表面上看的那么簡(jiǎn)單,這需要結(jié)合實(shí)際情況去理解。
實(shí)習(xí)期間,處理業(yè)務(wù)也是重要的一部分。像在柜臺(tái)那邊,客戶來了要禮貌接待,遇到不懂的問題不能裝懂,得及時(shí)請(qǐng)教同事。有一次接待一個(gè)客戶,他問了個(gè)關(guān)于貸款利率的問題,我當(dāng)時(shí)沒太明白,就直接回答說“具體得看情況”,結(jié)果客戶愣了一下。后來我趕緊找老員工幫忙解答,才解決了問題。這件事讓我意識(shí)到,工作中遇到不明白的地方,第一時(shí)間求助才是正確的做法。
還有就是團(tuán)隊(duì)合作很重要。銀行工作不是單打獨(dú)斗的事,經(jīng)常需要和其他部門溝通協(xié)調(diào)。比如放貸審批,這不只是信貸部的事情,還涉及財(cái)務(wù)、風(fēng)控等部門。有一次有個(gè)緊急貸款申請(qǐng),我們需要幾個(gè)部門一起跟進(jìn),大家各司其職,最后才按時(shí)完成任務(wù)。所以,平時(shí)多跟同事交流,熟悉各個(gè)崗位的職責(zé),這樣遇到事情就不會(huì)手忙腳亂。
書寫注意事項(xiàng):
做記錄也很關(guān)鍵。每次完成一項(xiàng)任務(wù)后,最好做個(gè)簡(jiǎn)短的小結(jié),把學(xué)到的東西記下來。記得有一次參加培訓(xùn),講的是反洗錢方面的知識(shí),當(dāng)時(shí)覺得挺枯燥的,回去后也沒太當(dāng)回事。結(jié)果過了一段時(shí)間,領(lǐng)導(dǎo)抽查我們對(duì)這個(gè)知識(shí)點(diǎn)的掌握程度,我答得磕磕絆絆。從那以后我就知道,不管當(dāng)時(shí)覺得多無聊的知識(shí)點(diǎn),都得認(rèn)真對(duì)待。
寫總結(jié)的時(shí)候,不一定非要按照時(shí)間順序?qū)???梢蕴粲∠笞钌畹氖虑閷?,也可以圍繞某個(gè)主題展開。比如這次實(shí)習(xí)學(xué)到的溝通技巧,就可以專門寫一段。不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)糾結(jié)要不要寫得太詳細(xì),畢竟篇幅有限。像我第一次寫總結(jié)的時(shí)候,寫了好幾頁(yè)紙,結(jié)果交上去后被提醒太啰嗦了。后來調(diào)整了一下,把重點(diǎn)放在收獲和感悟上,反而效果更好。
其實(shí)寫總結(jié)也不用刻意追求語(yǔ)言多么優(yōu)美,真實(shí)就好。就像寫到自己的不足之處,可以坦誠(chéng)地說出來,這樣不僅能體現(xiàn)你的態(tài)度,還能讓別人看到你的成長(zhǎng)空間。當(dāng)然,寫的時(shí)候也別忘了檢查一下有沒有明顯的錯(cuò)誤,像錯(cuò)別字什么的,畢竟給人的第一印象很重要。
【第8篇】銀行實(shí)習(xí)心得個(gè)人總結(jié)怎么寫1350字
20__年已經(jīng)過去,在過去的一年中,在市分行領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,在省分行渠道管理部、科技發(fā)展部的指導(dǎo)下,在我們經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我恪盡職守,忠實(shí)的履行了自我的崗位職責(zé),為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)了一份應(yīng)盡的力量。20__年是我人生旅程中最重要的一年,在過去的一年中,在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們的指導(dǎo)、幫忙下,我收獲了許多,在此我向大家表示最真誠(chéng)的感激。此刻,我向大會(huì)作20__年度述職報(bào)告,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表審議。
一.進(jìn)取努力學(xué)習(xí)政治理論和科學(xué)文化知識(shí):
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下,我也經(jīng)過自我的努力在思想學(xué)習(xí)和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上,堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合的觀念,進(jìn)取參加上幾行所組織的政治學(xué)習(xí)在提高思想覺悟的同時(shí),將理論與自身的柜面業(yè)務(wù)實(shí)際操作相結(jié)合,與生活相結(jié)合。由剛剛畢業(yè)的紀(jì)律性不強(qiáng),操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴(yán)以律己,操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并進(jìn)取良好的完成自我的本職工作,我懂得了無規(guī)矩不成方圓,勤能補(bǔ)拙的道理。文化上,努力學(xué)習(xí)《柜員》教材,進(jìn)取參加各種考試來充實(shí)自我理論知識(shí)的缺乏,更讓自我深入了解柜員的業(yè)務(wù)特性,及工作的重要性等基礎(chǔ)知識(shí)。
二.踏實(shí)認(rèn)真工作,進(jìn)取學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)
柜員是直接應(yīng)對(duì)客戶的群體戰(zhàn)斗在一線的工作崗位,在這平凡的崗位上,雖然僅有日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)它的工作雖然是比較枯燥乏味的,可是把平凡的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做到完美那就是一件偉大的事情,其實(shí)人生的價(jià)值不都體此刻平凡的工作上嗎
應(yīng)對(duì)各類客戶,柜員想要讓讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù),所以我們就必須要有熟練地業(yè)務(wù)處理本事跟良好的職業(yè)道德操守。自從參加工作后,我學(xué)會(huì)了踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),跟很多同事請(qǐng)教業(yè)務(wù)技巧與知識(shí),僅有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。在工作生活上同事和領(lǐng)導(dǎo)給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長(zhǎng)著業(yè)務(wù)不斷熟練。在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,我能夠靈活掌握營(yíng)銷方式,為客戶供給必須靈活、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務(wù),不耽誤客戶時(shí)間更能改善客戶對(duì)我行的印象。
三、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境
“上下同欲者勝?!睂O武在孫子兵法里如是說,僅有上下各級(jí)由于一樣的目標(biāo)團(tuán)結(jié)在一齊,我們才能在這競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)盛不衰立于不敗之地。團(tuán)結(jié)他人,共同進(jìn)取,也是我為人處世的態(tài)度。在工作中,能夠團(tuán)結(jié)同事,和睦相處,相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn);在生活中,互相幫忙,互相關(guān)心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí),不斷地進(jìn)行自我定位,更新觀念,為了統(tǒng)一的目標(biāo)而努力奮進(jìn)。
簡(jiǎn)而言之,回顧過去展望未來,這一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫忙下,我在各方面都有了長(zhǎng)足的發(fā)展與提高,但也還存在著很多不足,如還是對(duì)某些業(yè)務(wù)不熟練,在前臺(tái)遇到緊急情景機(jī)動(dòng)性有待提高,對(duì)金融財(cái)會(huì)知識(shí)了解得不夠,今后我會(huì)不斷加強(qiáng)鍛煉,爭(zhēng)取在新的一年中取得更好的成績(jī)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和期望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
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銀行實(shí)習(xí)的心得體會(huì)其實(shí)挺重要的,能幫助自己理清思路。剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候,感覺頭都大了,各種業(yè)務(wù)流程和規(guī)章制度看得眼花繚亂。不過慢慢就明白了,像柜面業(yè)務(wù)這些,每天面對(duì)形形色色的客戶,既要耐心又要細(xì)致。記得有一次接待一個(gè)客戶,他想辦個(gè)存單,但資料沒帶全,我給他解釋了好幾遍才明白,最后他笑著說了聲謝謝,那一刻還挺有成就感的。
還有就是跟同事學(xué)了不少東西,像信貸這塊兒,要審核客戶的資質(zhì),這可不是隨便看看就能過的。有一次我?guī)椭床牧希铧c(diǎn)漏掉一個(gè)小細(xì)節(jié),幸好被老員工指出來,不然可能就出問題了。所以,做事情一定要仔細(xì),稍微一疏忽就可能出岔子。
寫實(shí)習(xí)心得的時(shí)候,可以先想想自己學(xué)到什么了,比如業(yè)務(wù)技能、溝通技巧之類的。然后把自己遇到的問題也寫進(jìn)去,像是剛開始不懂的地方是怎么克服的,這樣顯得真實(shí)。要是覺得光寫這些有點(diǎn)單調(diào),還可以加點(diǎn)自己的感悟,就像我在柜面實(shí)習(xí)時(shí),發(fā)現(xiàn)微笑服務(wù)真的很重要,有時(shí)候客戶情緒不好,只要態(tài)度好點(diǎn),他們也就冷靜下來了。
不過,寫的時(shí)候別太死板,像什么“認(rèn)真學(xué)習(xí)”、“努力提高”這種話不用寫太多。我覺得重點(diǎn)是要結(jié)合實(shí)際,比如說某個(gè)具體的案例,這樣讀者聽著也容易理解。當(dāng)然,要是寫得太正式,反而會(huì)讓人覺得假,所以適當(dāng)放松一點(diǎn),用自己的話來說就行。
還有個(gè)要注意的,就是別寫得太籠統(tǒng)。像什么“收獲很大”這樣的句子,雖然沒錯(cuò),但沒什么實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。最好具體點(diǎn),比如通過這次實(shí)習(xí),自己對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制有了更深的認(rèn)識(shí),或者是學(xué)會(huì)了如何處理緊急情況。這樣寫出來的文章更有說服力。
寫完后多檢查幾遍,看看有沒有錯(cuò)別字什么的,這很重要。有時(shí)候?qū)懼鴮懼腿菀壮鲥e(cuò),像把“客戶”寫成“顧容”之類的小問題。另外,字體大小也要統(tǒng)一,格式整潔點(diǎn),給人感覺舒服些。要是時(shí)間允許的話,最好能讓別人幫忙看看,聽聽他們的意見,說不定能發(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的地方。



















