營銷調(diào)研報告

報告屬性

報告正文

隨著網(wǎng)店的廣泛興起，網(wǎng)上購物也逐漸成為一種時尚，由于人不用出門，要買的東西就能送貨上門，輕松方便，所以，才有人去網(wǎng)上購物，才使得開網(wǎng)店的人越來越多。都知道在淘寶可以開店，后來智能手機(jī)應(yīng)用普遍了，又有騰訊微信可以開“微店”，新事物總是出現(xiàn)得很快，最近傳來新浪微博將要全面開放電商的新聞，新浪將推出基于微博支付的第三方電商應(yīng)用“微賣”。 經(jīng)過幾天的深入調(diào)查，新聞傳播學(xué)院__實踐小隊的成員對河北__市市民對于微博營銷的現(xiàn)狀有了一定的了解，也得到了一些相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。

如今，微博已經(jīng)在社會上、網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)了不可估量的重要地位，給廣大人民的生活帶來了翻天覆地的變化，甚至在流行語排行磅中首居第一。在信息媒介如此發(fā)達(dá)的今天，微博成為人們利用的平臺是一種好事，這證明信息時代的普及，也說明了廣大人民關(guān)心身邊問題的熱情在增高，參與國家問題的探討的熱情在增高。網(wǎng)絡(luò)與人們的生活息息相關(guān)，隨著微博在網(wǎng)絡(luò)中地位逐步提升，一些商家也將自己的眼光投向了微博這個新的營銷場所。

在我們調(diào)查了解的過程當(dāng)中得知，對于微博營銷持支持態(tài)度的原因：

1.微博涵蓋人群廣，對商品宣傳起了重要作用。

2.隨著購物趨向網(wǎng)絡(luò)化，微博營銷是網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的又一重要階段。

3.微博營銷不需要昂貴的廣告費就可以起到很重要的宣傳作用。

那些持否定觀點的人群，主要是因為：

1. 微博應(yīng)多反映當(dāng)今人們的社會生活問題，不應(yīng)存在商業(yè)元素。

2. 微博中有許多虛假信息，微博營銷能使不法商販從中謀取暴利。

3. 微博這個老百姓的輿論平臺不應(yīng)被商業(yè)廣告所污染。

所以，不同背景對于微博營銷的態(tài)度還是有較大影響的，至于影響是如何作用，又會產(chǎn)生什么樣的后果，新聞傳播學(xué)院邢臺實踐隊在接下來的時間里會進(jìn)一步研究。

－寧波杰出營銷獎?wù){(diào)研報告

新常態(tài)下如何促發(fā)寧波經(jīng)濟(jì)增長的驅(qū)動力？寧波企業(yè)可以從“互聯(lián)網(wǎng) ”、“萬眾創(chuàng)新”、“產(chǎn)業(yè)升級”等熱詞中得到什么啟發(fā)？昨日，寧波首家民間智庫“江廈智庫”特約研究員、經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬光遠(yuǎn)等專家，與數(shù)百位寧波企業(yè)代表共聚一堂，開啟了一場關(guān)于突圍新常態(tài)的論道。

這場名為“新常態(tài)下寧波經(jīng)濟(jì)增長的驅(qū)動力”南商財富沙龍暨“__-__寧波杰出營銷獎?wù){(diào)研發(fā)布會”的論壇，由南部商務(wù)區(qū)管委會、寧波廣告產(chǎn)業(yè)園區(qū)與江廈智庫聯(lián)合舉辦。

論壇上，江廈智庫秘書長魏玉祺在發(fā)布調(diào)研報告時，對均勝電子、和義1844、圍海集團(tuán)、安居中國等14家獲得杰出營銷獎企業(yè)的商業(yè)模式、互聯(lián)網(wǎng) 金融、文化營銷等特點進(jìn)行了專題解讀。魏玉祺認(rèn)為：“創(chuàng)新營銷模式，是民營經(jīng)濟(jì)以最小代價實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的突圍，贏得市場和消費者認(rèn)可的最佳選擇?！?/p>

馬光遠(yuǎn)在論壇上給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級開出了“打造‘產(chǎn)業(yè) 金融資本 互聯(lián)網(wǎng)’完整產(chǎn)業(yè)鏈”的藥方。他強(qiáng)調(diào)，創(chuàng)新營銷模式是推動三者融合的重要驅(qū)動力。馬光遠(yuǎn)說：“作為以外向型經(jīng)濟(jì)為主的寧波產(chǎn)業(yè)，面臨著結(jié)構(gòu)優(yōu)化、驅(qū)動力轉(zhuǎn)變的問題，在適應(yīng)新常態(tài)的過程中，企業(yè)可從自身特色出發(fā)，推動黏合了金融資本、互聯(lián)網(wǎng)元素的營銷模式創(chuàng)新?！彼J(rèn)為，智庫建設(shè)和創(chuàng)客思維都有助于營銷模式創(chuàng)新，具有國際視野和發(fā)展活力的寧波民營資本在這兩大領(lǐng)域更應(yīng)有所作為。

魏玉祺表示，“江廈智庫”成立三年來已為數(shù)千家企業(yè)提供了智力服務(wù)，今后“江廈智庫”每年都會舉辦創(chuàng)新營銷擂臺賽，以激發(fā)具有地方特色企業(yè)的營銷創(chuàng)新熱情，助力企業(yè)適應(yīng)新常態(tài)、弄潮新常態(tài)。

境外營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)狀況調(diào)研報告

為了積極應(yīng)對國際金融危機(jī)對我省外貿(mào)的沖擊，幫助和指導(dǎo)企業(yè)建立境外營銷網(wǎng)絡(luò)，開拓更廣泛的國際市場，近來對我省機(jī)電和高新技術(shù)出口企業(yè)在境外設(shè)立營銷機(jī)構(gòu)(網(wǎng)絡(luò))的現(xiàn)狀和存在問題進(jìn)行廣泛的問卷調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

一、問卷樣本的選擇

本次以電子文檔形式發(fā)出問卷105份，共收回84份，返饋率為80%。其中，國有企業(yè)15戶，占18%;民營企業(yè)54戶占64%;三資企業(yè)15戶占18%。問卷抽樣區(qū)域分布重點選擇在長、株、潭經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)占75%，也考慮到其它市州;樣本重點企業(yè)選擇出口大戶和具有長期傳統(tǒng)出口的中小企業(yè)，因此，本次問卷調(diào)查樣本分布比較科學(xué)，具有一定的代表性和參考價值。

各市州商務(wù)局及被調(diào)查企業(yè)對此次問卷調(diào)查十分重視，選派專人積極配合，認(rèn)真填寫，提出了不少具有實際價值的建議，使我們對企業(yè)的了解更深入了，對我們今后的工作具有更重要指導(dǎo)意義。

二、問卷基本分析

1、從反饋情況分析，我省有41.7%的機(jī)電高和高新技術(shù)出口企業(yè)在境外建立了銷售機(jī)構(gòu)，另還有8.3%的企業(yè)正在籌備之中，在境外建有營銷機(jī)構(gòu)的企業(yè)大多數(shù)為出口業(yè)績穩(wěn)定的民營企業(yè)，三資企業(yè)因自身的外向性，外方在全球已有穩(wěn)定的營銷網(wǎng)絡(luò)，沒另設(shè)境外營銷機(jī)構(gòu)，所占比例不到2%。

2、有境外銷售機(jī)構(gòu)的企業(yè)采取獨立自設(shè)的有26戶，占已設(shè)的74.3%，合辦的有9戶，占25.7%，請國外代理有14戶占40%(三種設(shè)置有重疊)。說明企業(yè)選擇以獨立自設(shè)為主，這樣企業(yè)有充分的自主權(quán)，回避了各方矛盾，有利關(guān)系協(xié)調(diào)。

3、據(jù)反饋信息，自設(shè)、合辦、國外代理三種境外銷售機(jī)構(gòu)設(shè)置中，都取得了很好效果共20戶(占58%)，有18戶(占43%)反映效果一般，沒有一戶企業(yè)反映效果不好。

4、對外營銷機(jī)構(gòu)大都取得了較好效果主要原因是：

a. 減少了中間環(huán)節(jié);b. 對境外市場信息動態(tài)了解及時，反饋溝通迅速;c. 自身產(chǎn)品具有一定的競爭力(尤其是有自主品牌的企業(yè));d. 國內(nèi)對境外營銷機(jī)構(gòu)的扶持及所在國家 (地區(qū))對華政策友好和較好的金融環(huán)境。

5、認(rèn)為效果一般或不理想的原因主要有：

a. 對所在國(地區(qū))法律、涉外貿(mào)易、世貿(mào)組織知識了解欠缺，本身對設(shè)立境外銷售機(jī)構(gòu)的前期準(zhǔn)備工作不夠扎實;

b. 當(dāng)?shù)氐耐鈪R匯率變化較大;

c. 缺乏外向型人才和一定的經(jīng)濟(jì)實力，費用太高;

d. 同行在該國家(地區(qū))惡性競爭，缺乏合作精神和有效協(xié)調(diào)機(jī)制;

e. 國內(nèi)缺乏一套對境外營銷機(jī)構(gòu)有效的制度保障體系;

5、國內(nèi)工業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與國外存在差異，加上國外技術(shù)性貿(mào)易壁壘。

6、影響企業(yè)建立境外營銷機(jī)構(gòu)四大因素是：

a. 有28戶企業(yè) (占33.3%) 認(rèn)為對境外缺乏全面了解，風(fēng)險大;

b. 有27戶企業(yè) (占32.1%) 因為自身資金實力不強(qiáng);

c. 有22戶企業(yè) (占26.2%) 因人才缺乏;

d. 有33戶企業(yè) (占39.3%) 認(rèn)為費用成本太高。

三、企業(yè)對政府的殷切期望

1、希望政府加強(qiáng)多邊或雙邊經(jīng)貿(mào)磋商，減少和排除境外各種貿(mào)易技術(shù)壁壘，積極與相關(guān)國家(地區(qū))簽訂投資貿(mào)易保護(hù)協(xié)定、避免雙重征稅協(xié)定、司法協(xié)助協(xié)定、經(jīng)貿(mào)合作協(xié)定等政府間協(xié)定，為境外企業(yè)制造寬松和諧的營銷環(huán)境。

2、希望政府建立經(jīng)常性固定信息通道(如：公共商貿(mào)信息平臺)，給企業(yè)提供境外相關(guān)市場信息，介紹合作伙伴，對企業(yè)進(jìn)行及時有效的風(fēng)險提示和予警報告。

3、希望政府能在政策和資金方面給予更多扶持，如：扶持在境外創(chuàng)立銷售機(jī)構(gòu)(含網(wǎng)絡(luò)平臺)、開拓國際市場資金補(bǔ)貼(廣告宣傳、貸款貼息、境外注冊、專利保護(hù)，人身保險等等的優(yōu)惠)。

4、建立免費的外向型人才和“建立境外銷售機(jī)構(gòu)相關(guān)政策業(yè)務(wù)程序”培訓(xùn)。

5、應(yīng)建立支持企業(yè)建立境外營銷體系日常辦事聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)政策咨詢、業(yè)務(wù)及人才培訓(xùn)、境外市場信息定期發(fā)布、風(fēng)險評估和防范，介紹境外相關(guān)法律法規(guī)、協(xié)調(diào)同行之間無序競爭、組織相關(guān)企業(yè)聯(lián)合到境外設(shè)立營銷機(jī)構(gòu)。

6、進(jìn)一步簡化政府審批手續(xù)，如：出入境、海關(guān)、商檢，要提高辦事效率，外匯部門結(jié)匯要更簡化一些，盡快解決代理費付出境外手續(xù)太繁鎖等問題。

四、我們的幾點體會和建議

通過本次廣泛認(rèn)真問卷調(diào)查分析，使我們做到了心中有數(shù)，又深刻了解現(xiàn)今國際金融危機(jī)環(huán)境下企業(yè)想什么？做什么？最大的困難是什么？希望政府為他做些什么？通過總結(jié)分析，我們的體會和建議是：

1、我省機(jī)電和高新技術(shù)出口企業(yè)50%以上經(jīng)過多年拼搏，克服了不少困難，在境外設(shè)立了自己的營銷網(wǎng)絡(luò)和機(jī)構(gòu)，這一成果來之不易，付出了不少代價和艱辛。我省近幾年機(jī)電產(chǎn)品出口之所以獲得高速增長，與他們的努力打開國際市場是密不可分的，他們的辛勤勞動起到了開路先鋒作用，如:三一重工、中聯(lián)重科和山河智能等等，應(yīng)該好好去總結(jié)他們的成功經(jīng)驗，并在全省推廣，而且還有一批企業(yè)也正在積極籌備之中，對這一批企業(yè)更加要給予關(guān)注和政策、資金方面具體指導(dǎo)和扶持，使他們的產(chǎn)品盡快順利地走出國門。

2、從調(diào)查中另一個值得重視的現(xiàn)象是：在境外設(shè)有營銷機(jī)構(gòu)的企業(yè)58%都反映取得了很好的效果，幾乎還沒有一戶企業(yè)反映效果很差。這一點給予我們的啟示是：他們給尚未在境外設(shè)有營銷體系的企業(yè)起到了個很好示范效應(yīng)，給各級政府部門樹立了堅定信心，商務(wù)主管部門應(yīng)該因勢利導(dǎo)，好好總結(jié)他們的經(jīng)驗教訓(xùn)，加以大力推廣，尤其當(dāng)前國際金融危機(jī)加劇的國際環(huán)境下會起到深遠(yuǎn)影響。

3、針對影響企業(yè)設(shè)立境外銷售網(wǎng)絡(luò)四大因素，政府主管部門應(yīng)采取一些有力措施，幫助企業(yè)克服困難，如：解決人才缺乏，可辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，召開業(yè)務(wù)經(jīng)驗交流會;為解決成本費用高的問題，可以根據(jù)出口實績，給予適當(dāng)財政補(bǔ)貼，并組織有意走出去開辦境外銷售機(jī)構(gòu)的企業(yè)高層和業(yè)務(wù)骨干到境外進(jìn)行考察。

4、緊緊依靠我國駐外機(jī)構(gòu)建立境外公共服務(wù)體系，為企業(yè)提供境外貿(mào)易統(tǒng)計資料、貿(mào)易機(jī)會、予警機(jī)制、關(guān)系協(xié)調(diào)等，幫助境內(nèi)企業(yè)了解東道國(地區(qū))經(jīng)銷環(huán)境，盡快開展貿(mào)易活動。

5、為鼓勵、扶持更多企業(yè)建立境外營銷體系，建議政府有關(guān)部門加大對建立境外營銷服務(wù)體系財政資金支持力度。資助經(jīng)費主要用于支持境外銷售及售后維修服務(wù)機(jī)構(gòu)的開辦(如：場地租金、裝修、廣告、宣傳、咨詢、保險費等)，資助中小企業(yè)聯(lián)合建立境外公共銷售服務(wù)平臺。

報告格式怎么寫