收銀員報告中顧客投訴怎么寫才不惹麻煩？

投訴不是寫“顧客不滿”，是寫誰、什么時候、為哪筆單、嫌什么、你怎么回的、最后結(jié)沒解決。比如“14:23女顧客拒付2元抹零，解釋后補(bǔ)收，單號20240521-0887”。別加“態(tài)度惡劣”“無理取鬧”，寫她說了什么、你做了什么、單子怎么結(jié)的。文字要冷，像監(jiān)控錄像字幕，不帶體溫，但句句落地。