Q
滿意度調查報告結論部分怎么寫才落地？
A
結論不是總結感受，是列清楚接下來誰在什么節(jié)點前改哪件事。比如“客服組下周起執(zhí)行首問負責登記制”，不能寫“需加強責任意識”。每條結論后面得跟著肉眼可見的動作，讓領導掃一眼就知道下一步釘哪兒。
高分寫作經驗
熱門篇幅區(qū)間
推薦寫法
數據顯示，有38.2%的用戶認為，首選的寫法是每條結論必須含主體+動作+時限，40.7%%的用戶傾向選擇2500-3500字，而30.7%%的用戶選擇2000-2500字，20.1%%選擇3500-4500字。新手最容易踩的坑是結論寫成態(tài)度表態(tài)或原則要求，找不到可執(zhí)行抓手
適用對象
部門負責人、運營經理、流程優(yōu)化崗、質量督導員、跨部門協(xié)作者
新手常犯的誤區(qū)
結論寫成態(tài)度表態(tài)或原則要求，找不到可執(zhí)行抓手
