滿意度報告里數據堆成山怎么理出主線？

數據不是擺著看的，是拿來咬的。挑三四個最扎眼的波動點，每個點配一句人話解釋，像跟同事茶水間聊天那樣說清楚哪兒漲了哪兒塌了。別按問卷題號排，按用戶真實行為邏輯串，比如先說用得爽不爽，再說為什么爽或不爽，最后說改哪兒最解渴。表格塞太多直接讓人翻白眼，圖只留折線和柱狀兩種，其余全刪。