電力營(yíng)銷報(bào)告常見(jiàn)問(wèn)答
電力營(yíng)銷報(bào)告要交季度總結(jié),但用戶投訴量忽高忽低怎么寫?
把投訴按故障報(bào)修、計(jì)費(fèi)爭(zhēng)議、服務(wù)態(tài)度三類標(biāo)顏色,再疊上停電時(shí)長(zhǎng)曲線,顏色深的地方對(duì)著曲線尖峰畫個(gè)圈,問(wèn)題出在哪自己就冒出來(lái)了。
電力營(yíng)銷報(bào)告里數(shù)據(jù)圖表怎么寫說(shuō)明文字?
圖表說(shuō)明不是翻譯坐標(biāo)軸,是幫人一眼抓住要害。別寫“圖1為電量增長(zhǎng)趨勢(shì)”,要寫“七月空調(diào)負(fù)荷激增推高全網(wǎng)日均電量11%,峰值時(shí)段壓降超0.8kV”。說(shuō)明文字得帶判斷,帶歸因,帶量級(jí)感。字?jǐn)?shù)卡死在兩行,超了就刪形容詞。圖標(biāo)題用黑體頂格,說(shuō)明文字用小五號(hào)縮進(jìn)兩格,別混一塊糊弄。
寫電力營(yíng)銷報(bào)告時(shí)發(fā)現(xiàn)電費(fèi)差錯(cuò)率反彈,該從哪下手找病根?
調(diào)出最近三個(gè)月退補(bǔ)工單,按差錯(cuò)類型歸堆,哪類最多就先盯哪類,再查對(duì)應(yīng)抄表員的上月考核記錄,人和問(wèn)題對(duì)上號(hào),整改才有準(zhǔn)頭。