快遞員報(bào)告常見問(wèn)答
快遞員報(bào)告中破損件怎么寫才讓理賠有依據(jù)?
寫“外箱左上角凹陷5cm,膠帶斷裂處有明顯拉扯痕,開箱見內(nèi)物屏幕裂紋呈放射狀,拍照六角度,視頻錄開箱全程,破損部位特寫放大”。理賠不是靠嘴說(shuō),是靠你拍得夠狠、錄得夠全、寫得夠細(xì)。
快遞員報(bào)告里寫錯(cuò)件率,可系統(tǒng)數(shù)據(jù)和我手記對(duì)不上咋辦?
直接寫你核對(duì)時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)少記兩單破損,當(dāng)場(chǎng)拍了三張照片發(fā)給主管,附上客戶簽字的破損確認(rèn)單照片,再補(bǔ)一句你已把差額賠給客戶,數(shù)據(jù)打架時(shí)亮出你的動(dòng)作比爭(zhēng)對(duì)錯(cuò)強(qiáng)十倍。
下雨天快遞員報(bào)告咋寫才能讓公司知道我們真不容易?
別光寫雨大,寫你把三個(gè)泡水的快件裹進(jìn)自己外套里、蹲在屋檐下用體溫焐干電子面單、騎車過(guò)積水坑時(shí)一手扶車把一手高舉掃碼槍,這些細(xì)節(jié)能讓領(lǐng)導(dǎo)信你不是喊累是真扛著。