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第1篇 保險(xiǎn)客服崗位工作職責(zé)
崗位職責(zé):
1、專(zhuān)業(yè)受理客戶(hù)來(lái)電和網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復(fù);
2、針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),讓客戶(hù)了解并接受更多的公司產(chǎn)品,達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果;
3、積極進(jìn)行品牌推廣,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。
第2篇 保險(xiǎn)客服客服崗位職責(zé)
1、 協(xié)助客戶(hù)準(zhǔn)備資料、文件制作、資料提交、系統(tǒng)錄入、業(yè)務(wù)檔案管理;
2、 客戶(hù)投保電話(huà)的接聽(tīng)、記錄及協(xié)助報(bào)價(jià),協(xié)助對(duì)續(xù)保客戶(hù)的跟蹤、管理;
3、 按要求完成相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表整理、統(tǒng)計(jì)、匯總;
4、 貫徹執(zhí)行相關(guān)業(yè)務(wù)管理政策及制度;
5、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
職位要求:
1、性別:不限
2、年齡范圍:22-35歲
3、教育背景:全日制本科及以上,
4、其他要求:
1). 有保險(xiǎn)、行政相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2). 為人穩(wěn)重、踏實(shí),做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作耐心細(xì)致;
3). 有責(zé)任心,條理清楚,有良好的溝通能力,協(xié)調(diào)能力,可以承受一定的工作壓力,有較好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
4). 具有團(tuán)隊(duì)合作精神。
第3篇 保險(xiǎn)客服專(zhuān)員崗位職責(zé)
1、 協(xié)助客戶(hù)準(zhǔn)備資料、文件制作、資料提交、系統(tǒng)錄入、業(yè)務(wù)檔案管理;
2、 客戶(hù)投保電話(huà)的接聽(tīng)、記錄及協(xié)助報(bào)價(jià),協(xié)助對(duì)續(xù)保客戶(hù)的跟蹤、管理;
3、 按要求完成相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表整理、統(tǒng)計(jì)、匯總;
4、 貫徹執(zhí)行相關(guān)業(yè)務(wù)管理政策及制度;
5、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
職位要求:
1、性別:不限
2、年齡范圍:22-35歲
3、教育背景:全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷,
4、其他要求:
1). 有保險(xiǎn)、行政相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2). 為人穩(wěn)重、踏實(shí),做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作耐心細(xì)致;
3). 有責(zé)任心,條理清楚,有良好的溝通能力,協(xié)調(diào)能力,可以承受一定的工作壓力,有較好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
4). 具有團(tuán)隊(duì)合作精神。
第4篇 保險(xiǎn)客服崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
性別：不限
崗位職責(zé):
崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶(hù)的要求，給用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)咨詢(xún)和服務(wù)；2、負(fù)責(zé)推薦保險(xiǎn)種類(lèi)，并制定保險(xiǎn)方案；3、負(fù)責(zé)定期接受專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和講座；4、負(fù)責(zé)參保客戶(hù)的后續(xù)客戶(hù)服務(wù)工作。任職資格：1、高中及以上學(xué)歷，年齡25歲以上2、具有良好的親和力、溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神；3、具有良好的心理素質(zhì)及良好的溝通能力；4、具有積極進(jìn)取的精神及接受挑戰(zhàn)的個(gè)性；5、熱愛(ài)保險(xiǎn)行業(yè)有營(yíng)銷(xiāo)工作熱情，責(zé)任心強(qiáng)；6、勤奮好學(xué)，勇于接受挑戰(zhàn)，有自我創(chuàng)業(yè)的想法。工作時(shí)間：
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：經(jīng)驗(yàn)不限
