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第1篇 管理服務(wù)主任崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、根據(jù)公司客戶服務(wù)導(dǎo)向,規(guī)劃設(shè)計(jì)客戶服務(wù)旅程并實(shí)施落地;
2、根據(jù)客服工作目標(biāo),負(fù)責(zé)本科室的各項(xiàng)工作規(guī)劃、決策;
3、負(fù)責(zé)跨科室的協(xié)調(diào)溝通;
4、負(fù)責(zé)科室各項(xiàng)工作的定期檢視優(yōu)化,以確保各項(xiàng)客服管理要求的落實(shí);
5、負(fù)責(zé)協(xié)助部門負(fù)責(zé)人對(duì)科室員工的選聘工作,負(fù)責(zé)本科室員工的指導(dǎo)、培養(yǎng)、考核和激勵(lì),提高員工綜合素質(zhì);
6、負(fù)責(zé)本科室kpi指標(biāo)的達(dá)成;
7、負(fù)責(zé)部門安排的其他工作。
任職要求:
1、全日制本科及以上學(xué)歷,畢業(yè)于211或985院校或國(guó)外水平相當(dāng)院校或研究生以上學(xué)歷者優(yōu)先;
2、金融、保險(xiǎn)、管理類相關(guān)專業(yè);
3、熟練運(yùn)用office辦公軟件、良好的溝通與表達(dá)能力、較強(qiáng)的求知欲和學(xué)習(xí)能力;
4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、責(zé)任心強(qiáng)、能承受一定工作壓力;
5、優(yōu)秀的英文表達(dá)和書寫能力。
第2篇 管理服務(wù)主任崗位職責(zé)任職要求
管理服務(wù)主任崗位職責(zé)
現(xiàn)代服務(wù)與管理系主任 杭州萬(wàn)向職業(yè)技術(shù)學(xué)院 杭州萬(wàn)向職業(yè)技術(shù)學(xué)院，萬(wàn)向 應(yīng)聘條件:
1. 具有碩士及以上學(xué)歷、學(xué)位且有高等院校工作經(jīng)歷，其中在教學(xué)管理崗位擔(dān)任中層領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)3年以上;
2.具有良好的職業(yè)修養(yǎng)、較高的學(xué)術(shù)水平、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和較豐富的教育教學(xué)管理及教學(xué)改革建設(shè)經(jīng)驗(yàn);
3. 具有經(jīng)濟(jì)學(xué)類、管理學(xué)類、工業(yè)管理、英語(yǔ)專業(yè)教授(或研究員)職稱;
4. 具英語(yǔ)交流能力，能流暢聽(tīng)說(shuō)讀寫英語(yǔ);
5. 身體健康，符合《公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定;
6. 年齡一般不超過(guò)50周歲。
7.具有博士學(xué)歷、學(xué)位，且任教10年或以上經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。特別優(yōu)秀，條件可以適當(dāng)放寬。
三、工作職責(zé):
1. 配合學(xué)院中長(zhǎng)期發(fā)展策略，制定系發(fā)展規(guī)劃;
2. 負(fù)責(zé)系課程建設(shè)、專業(yè)建設(shè)、教材建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)及科學(xué)研究工作;
3. 負(fù)責(zé)系人才培養(yǎng)方案與教學(xué)文件的制定、教學(xué)管理、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、教學(xué)評(píng)估工作;
4. 組織并實(shí)施系教育教學(xué)改革工作;
5. 負(fù)責(zé)系教職工考核、聘任、獎(jiǎng)懲等工作;
6. 負(fù)責(zé)系所屬教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理工作;
7. 負(fù)責(zé)系學(xué)生管理工作;
8. 負(fù)責(zé)系財(cái)務(wù)及其它教學(xué)、行政資源的管理工作;
9. 負(fù)責(zé)系對(duì)外交流、英語(yǔ)提升工作;
10.做好上級(jí)交辦的其他工作。
