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第1篇 業(yè)務(wù)流程崗位職責(zé)
1. 根據(jù)公司和部門方針,與相關(guān)領(lǐng)域部門共同制定業(yè)務(wù)流程方針,確保業(yè)務(wù)流程改革目標(biāo)達(dá)成。
2. 根據(jù)業(yè)務(wù)流程改革方針及現(xiàn)狀,與相關(guān)部門一起明確各集團(tuán)的業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀與課題,根據(jù)不同的公司制定不同的計(jì)劃,促使費(fèi)用效果最大化。
3. 根據(jù)各分公司對應(yīng)計(jì)劃對各個項(xiàng)目進(jìn)行管理,與各分公司的管理層就流程現(xiàn)狀、課題、對應(yīng)計(jì)劃、改革成果進(jìn)行意見整合,確保各業(yè)務(wù)流程改革目標(biāo)達(dá)成。
4. 業(yè)務(wù)流程改革實(shí)施后,掌握改革后的現(xiàn)狀以及檢測實(shí)施成果,在有必要的情況下追加并檢討對應(yīng)措施,確保符合業(yè)務(wù)的實(shí)際需求。
要求:
1.本科及以上,專業(yè)不限
2.7年以上相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),包括3年以上團(tuán)隊(duì)管理or項(xiàng)目管理orit人員技術(shù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
3. 針對在財(cái)務(wù)、人事、經(jīng)營管理等業(yè)務(wù)平臺開展業(yè)務(wù)的知識;
4. 有一定的項(xiàng)目管理能力
5. 英語商務(wù)水平或者日語日常會話水平
6. pmp證書、日語二級、或者托業(yè)600分以上者優(yōu)先。 工作內(nèi)容:
1. 根據(jù)公司和部門方針,與相關(guān)領(lǐng)域部門共同制定業(yè)務(wù)流程方針,確保業(yè)務(wù)流程改革目標(biāo)達(dá)成。
2. 根據(jù)業(yè)務(wù)流程改革方針及現(xiàn)狀,與相關(guān)部門一起明確各集團(tuán)的業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀與課題,根據(jù)不同的公司制定不同的計(jì)劃,促使費(fèi)用效果最大化。
3. 根據(jù)各分公司對應(yīng)計(jì)劃對各個項(xiàng)目進(jìn)行管理,與各分公司的管理層就流程現(xiàn)狀、課題、對應(yīng)計(jì)劃、改革成果進(jìn)行意見整合,確保各業(yè)務(wù)流程改革目標(biāo)達(dá)成。
4. 業(yè)務(wù)流程改革實(shí)施后,掌握改革后的現(xiàn)狀以及檢測實(shí)施成果,在有必要的情況下追加并檢討對應(yīng)措施,確保符合業(yè)務(wù)的實(shí)際需求。
要求:
1.本科及以上,專業(yè)不限
2.7年以上相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),包括3年以上團(tuán)隊(duì)管理or項(xiàng)目管理orit人員技術(shù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
3. 針對在財(cái)務(wù)、人事、經(jīng)營管理等業(yè)務(wù)平臺開展業(yè)務(wù)的知識;
4. 有一定的項(xiàng)目管理能力
5. 英語商務(wù)水平或者日語日常會話水平
6. pmp證書、日語二級、或者托業(yè)600分以上者優(yōu)先。
第2篇 業(yè)務(wù)流程顧問崗位職責(zé)
咨詢 - 銀行信貸業(yè)務(wù)流程/系統(tǒng)咨詢 - 經(jīng)理/高級顧問 安永ey 安永華明會計(jì)師事務(wù)所(特殊普通合伙)上海分所,安永ey,安永華明會計(jì)師事務(wù)所,安永華明會計(jì)師 1、熟悉一般商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)流程,有多家銀行的信貸業(yè)務(wù)流程梳理經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉銀行的信貸管理系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)、押品管理系統(tǒng)等,有豐富的系統(tǒng)需求編寫和分析經(jīng)驗(yàn)。
3、帶領(lǐng)咨詢顧問(for manager)完成或者承擔(dān)信貸業(yè)務(wù)流程梳理、系統(tǒng)需求咨詢工作,包括分析客戶需求,編寫業(yè)務(wù)需求文檔,與客戶就業(yè)務(wù)需求文檔進(jìn)行溝通并達(dá)成一致等。
組織(for manager)或參與項(xiàng)目售前工作,準(zhǔn)備方案建議書,并負(fù)責(zé)向客戶講解方案。
第3篇 業(yè)務(wù)流程主管崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶體驗(yàn)中心日常流程管理,維護(hù)和更新已有的流程與規(guī)則;
2、參與新業(yè)務(wù)流程的建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化、制定和監(jiān)控相應(yīng)流程指標(biāo);
3、收集和整理各渠道反饋的流程運(yùn)營信息,并基于數(shù)據(jù)驅(qū)動流程優(yōu)化改進(jìn);
4、針對已標(biāo)準(zhǔn)化的流程,對接相關(guān)資源,通過it系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)常態(tài)化管理;
5、協(xié)助業(yè)務(wù)專家對一線進(jìn)行流程宣導(dǎo)及培訓(xùn)。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,有2年及以上流程管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、邏輯思維清晰,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),熟悉udesk客服操作系統(tǒng)為佳;
3、有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識、為人誠實(shí)可靠,品行端正;
4、熟練使用office工具(visio、excel、word、ppt等) ;
5、具備較強(qiáng)的溝通能力及協(xié)調(diào)能力。
第4篇 咨詢 - 銀行信貸業(yè)務(wù)流程/系統(tǒng)咨詢 - 經(jīng)理/高級顧問崗位職責(zé)要求
職位描述：
1、熟悉一般商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)流程，有多家銀行的信貸業(yè)務(wù)流程梳理經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉銀行的信貸管理系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)、押品管理系統(tǒng)等，有豐富的系統(tǒng)需求編寫和分析經(jīng)驗(yàn)。
3、帶領(lǐng)咨詢顧問（for manager）完成或者承擔(dān)信貸業(yè)務(wù)流程梳理、系統(tǒng)需求咨詢工作，包括分析客戶需求，編寫業(yè)務(wù)需求文檔，與客戶就業(yè)務(wù)需求文檔進(jìn)行溝通并達(dá)成一致等。
組織（for manager）或參與項(xiàng)目售前工作，準(zhǔn)備方案建議書，并負(fù)責(zé)向客戶講解方案。
