第1篇 客戶維護經(jīng)理/業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位職責職位要求
崗位職責：
1．進行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求，并進行方案規(guī)劃
2．建立客戶服務(wù)團隊以及培訓客戶代表等相關(guān)人員，并對相關(guān)人員進行培訓、激勵、評價和考核
3．發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系
4．組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)和維修管理
5．建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)（客戶服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋）
6．向領(lǐng)導和質(zhì)量部門提供數(shù)據(jù)、產(chǎn)品質(zhì)量信息，為解決問題提供建議
7、負責協(xié)助經(jīng)理進行產(chǎn)品的市場推廣、銷售工作；
9、負責團隊的戰(zhàn)略合作伙伴的建立、維護；
10、協(xié)助經(jīng)理制定營銷策略及銷售政策，并負責進行貫徹、培訓、監(jiān)督執(zhí)行；
11、負責銷售團隊的組建，領(lǐng)導銷售團隊順利拓展客戶并進行客戶管理；
職位要求：
1、受過市場營銷、管理技能開發(fā)、服務(wù)管理、合同法等方面的培訓
2、有豐富的市場管理和客戶服務(wù)工作經(jīng)驗對市場營銷工作有較深刻認知
3、熟悉業(yè)務(wù)策劃活動程序熟悉企業(yè)項目投標、競標流程及運作者優(yōu)先考慮
4、熟練操作辦公軟件工作積極熱情，責任心強
5、具有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力和公關(guān)能力，良好的團隊合作精神積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)
注：公司提供帶薪培訓
工作時間：上午8：30—下午5:30
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
第2篇 大客戶維護經(jīng)理崗位職責
工作職責:
括訂單維護;
客戶投訴;
訂單發(fā)貨等
職位要求:
善于溝通協(xié)調(diào),有責任心 ;
有相關(guān)客戶維護的經(jīng)驗
第3篇 客戶維護經(jīng)理崗位職責
1、承擔存量商戶維護及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)疊加銷售工作;
2、根據(jù)公司服務(wù)要求,做好商戶的日常巡檢、回訪等工作,與合作商戶建立良好的合作關(guān)系,提高客戶的黏度。
崗位要求
1、大專以上學歷;
2、熟悉pos機具使用,有pos機具維護相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、有服務(wù)意識,責任心強,耐心細致,具有較強的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題能力,能承受一定的工作壓力;
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊合作精神。
