物業(yè)公共管理物品搬遷管理規(guī)定

物業(yè)公共管理物品搬遷管理規(guī)定

物業(yè)公共管理之物品搬遷管理

6.物品搬遷管理規(guī)定

6.1 目的

規(guī)范物品放行管理,保障小區(qū)客戶(hù)財(cái)產(chǎn)安全和公司利益不受損失。

6.2 適用范圍

適用于本物業(yè)公司對(duì)物品的出門(mén)管理。

6.3 職責(zé)

6.3.1 客服部負(fù)責(zé)審查簽發(fā)《物品放行條》。

6.3.2 護(hù)管部負(fù)責(zé)按《物品放行條》檢查、核對(duì)搬出物品的品種和數(shù)量,并回收放行單據(jù)。

6.4 工作程序

6.4.1 凡客戶(hù)大件,如沙發(fā)、辦公桌椅、文件柜、電腦、復(fù)印機(jī)(配件)、保險(xiǎn)柜及其他貴重物品等,需搬出小區(qū)或大型搬遷,必須到公司辦理《物品放行條》。該放行條需有業(yè)主/客戶(hù)負(fù)責(zé)人簽名,并經(jīng)客服部審核認(rèn)為可以放行后,加蓋部門(mén)印章方為有效,有效期限當(dāng)天。其他任何部門(mén)及人員不得擅自批準(zhǔn)放行。

6.4.2 貴重小物品,如需帶出小區(qū),則只需客戶(hù)單位的放行證明即可。

6.4.3 客戶(hù)隨身攜帶物品可走客梯,其他物品必須走消防(貨)梯,并應(yīng)在指定時(shí)間段內(nèi)使用消防(貨)梯禁運(yùn)貨物。

6.4.4 護(hù)管部要仔細(xì)檢查核對(duì)客戶(hù)搬出物品的數(shù)量及種類(lèi)等。對(duì)《物品出入放行條》,護(hù)管部不僅要仔細(xì)核對(duì)物品范圍及數(shù)量,而且要按發(fā)出數(shù)全部收回,此項(xiàng)指標(biāo)將是對(duì)護(hù)管部的考核內(nèi)容之一。對(duì)客戶(hù)出據(jù)的物品放行證明,護(hù)管部要核查經(jīng)手人的有效放行證件,并留存證件號(hào)。

6.4.5 護(hù)管員負(fù)責(zé)將回收的放行條,于次日交客服部核對(duì),由客服部編號(hào)并存檔。若客戶(hù)辦理的該出門(mén)條因故暫未使用,客服部與護(hù)管部要注意銜接,并與客戶(hù)取得聯(lián)系。

6.5 物品放行控制流程圖

物品放行控制流程圖

6.6 附表

6.6.1 《物品放行條》

6.6.2 《放行條》