房產項目客戶預留樓盤管理規范

房產項目客戶預留樓盤管理規范

房產項目客戶預留樓盤規范

1.客戶填寫預約單、交付預約金后,可保留三天,需特別延長的須經營銷經理批準。

2.置業顧問預留房號,應明確登記客戶姓名、選定樓號、預留日期,經營銷經理批準后立即將情況通知助理,并在銷控表中注明。

3.預留房號到期,置業顧問應主動報告是否續留,如續留再做登記、如不續留則自動予以注銷,同時可對其他置業顧問開放。

4.如發生2個以上置業顧問同時想預留同一套房的情況,則遵循時間優先原則,誰先登記誰作預留,其他置業顧問做等待記錄。但如先預留的置業顧問到期,則記錄的其他置業顧問優先續留。置業顧問之間可做協商,但優先照顧等待的置業顧問,除非原置業顧問的客戶先交款。