公司樣品管理流程5
公司樣品管理流程(五)
一、實施目的:
為對樣品進(jìn)行規(guī)范管理、及時掌握目標(biāo)客戶的訂單情況,提高工作效率,爭取更好的銷售業(yè)績。
二、文件名稱:
樣品管理流程。
三、實施范圍:
公司總部各關(guān)聯(lián)部門及旗下各關(guān)聯(lián)分公司。
四、適應(yīng)人員:
與銷售業(yè)務(wù)流程相關(guān)的部門和人員。
五、實施時間:
自本方案簽發(fā)之日起實施。
六、實施規(guī)定:
1、pm主導(dǎo)樣品管理的整個環(huán)節(jié);
2、銷售人員在整個樣品管理環(huán)節(jié)中如有異議,向tm反映。
七、實施流程
1、銷售人員填寫《樣品申請單》(見附件1);
2、將填寫好的《樣品申請單》作為附件發(fā)送給相關(guān)pm,抄送給各tm、相關(guān)商務(wù)助理、審單員,郵件主題為“樣品申請-客戶名稱-料號”;
3、pm審核,回復(fù)郵件給銷售人員并抄送給相關(guān)人員(含fae);
4、pm審核通過后,銷售人員將樣品發(fā)給客戶;
5、銷售人員必須在一個月內(nèi)將客戶測樣情況反饋給pm;
6、pm主導(dǎo)跟蹤樣品情況(將客戶測樣情況每周更新一次),tm協(xié)助;
7、如客戶樣品測試通過,由銷售人員負(fù)責(zé)將客戶量產(chǎn)等情況反饋至pm和fae;
8、如客戶樣品測試沒有通過,或者一個月內(nèi)無反饋,pm通知fae,抄送給各部門經(jīng)理、商務(wù)助理等相關(guān)人員;
9、fae介入;
10、fae在半個月內(nèi)提交失效模式報告;
11、pm作出決策。
流程圖:(略)
