國際星河物業清潔綠化管理
星河國際物業清潔綠化管理
1、清潔管理
專業化的物業管理必須將星河國際的清潔保潔提升到較高的水平。著名的清潔公司,既可全面承擔星河國際的保潔任務,又可定期對保潔人員進行培訓;確保的星河國際清潔水平。
a.外圍
清潔標準:地面無垃圾、無雜物、無積水、無明顯污漬、無明顯膠漬、外玻璃(低位部分)無積塵、無污痕;不銹鋼大門光潔美觀。
-外圍地面高壓機沖洗每日一次
-低位(1.80米以下)外玻璃、墻身抹凈每日一次
-指示牌抹凈每日一次
-低位(1.80米以下)外玻璃、墻身清洗每周一次
-圍欄抹塵每周一次
-首層外玻璃、墻身及光棚清洗每月一次
-指示牌及不銹鋼電動門上保護油每月一次
b。入口大堂
清潔標準:地面無雜物、無積塵;蠟面均勻、光亮;墻身、內玻璃及服務臺無塵漬、無手印;垃圾筒、果皮箱表面干凈、美觀
-地面拖抹每日二次
-地面推塵每日三次
-地面拋光每日一次
-低位內玻璃及墻身抹塵每日一次
-大堂服務臺椅抹凈每日二次
-大堂指示牌、宣傳架抹凈每日一次
-大堂垃圾筒、果皮箱清理及表面清潔每日二次
-玻璃門、把手抹塵、清潔每日多次
-低位(1.80米以下)內玻璃清潔每周一次
-門頭清潔每周一次
-電器開關、地腳線清潔每周多次
-大堂裝飾物上保護油每周一次
-大堂內玻璃、墻身清洗每月一次
-大堂天花、風口、燈具(大型燈飾除外)每月一次
-大堂地面除舊蠟、打新蠟每月一次
c.走廊
清潔標準:地面無污漬、無雜物;內玻璃無塵漬、無手印;門、窗、把手等無污痕、無積塵;天花、風口、燈具表面無積塵、無不潔懸掛物。
-地面拖抹每日二次
-指示牌抹凈每日一次
-內玻璃抹塵、抹手印每日一次
-走廊內門、窗、把手清潔每日一次
-地腳線、門頭、窗臺清潔每周一次
-電器開關、消防設備、應急設備表面抹塵每周一次
-天花、風口、照明燈具抹塵清潔每月一次
-墻身吸塵、抹塵每月一次
-機洗地面每季一次
-保潔巡回多次
d.電梯
清潔標準:電梯廂內無雜物、無污漬;廂壁、扶手、鍵盤、門壁表面光潔、美觀;門槽無積垢、無雜物
-電梯廂地面清潔(或地毯吸塵)每日二次
-電梯廂壁及鍵盤抹凈每日二次
-電梯廳清潔每日一次
-電梯門大理石墻身抹凈每日一次
-電梯口垃圾筒、果皮箱清理及地面清潔每日二次
-電梯門槽清潔每周一次
-電梯門及廂壁等不銹鋼上保護油每周一次
-電梯廂頂抹塵清潔每周一次
e.停車場
清理標準:地面無垃圾、無雜物;基本無油污、無膠漬;天花、風口、燈具、管道表面無嚴重積塵、無蛛網。
-地面打掃每日二次
-指示牌、標志牌抹凈每日一次
-巡回保潔每日多次
-隔水溝、防盜門等清潔每周一次
-消防設備表面抹凈每周一次
-天花、風口、照明燈具、管道表面抹塵每季一次
-地面沖洗每月一次
-地面油污、膠漬等清理巡回進行
f.管理用房、機房
清潔標準:地面無雜物、無污漬;臺、椅無積塵、無污物,其他部位干凈、整潔。
-地面打掃每周一次
-臺、椅抹塵每周一次
-地面機洗每季一次
g.會議室
清潔標準:地面無雜物、無污漬;臺、椅無積塵、無污物,其他部位干凈、整潔。
-地面拖抹(或地毯吸塵)每日一次
-臺、椅抹凈每日一次
-門、窗抹凈每日一次
-垃圾桶、煙灰缸清理每日二次
-墻身及其裝飾物抹凈每周一次
-天花、風口、照明燈具清潔每季一次
-會議及會客前后清潔現場即時進行
-機洗地面、打蠟或地毯清洗每兩月一次
h.辦公室
清潔標準:地面無污漬、門、窗、內玻璃等無污痕、無積塵;其他部位無不潔懸掛物。
-地面拖抹(或地毯吸塵)每日一次
-臺、椅抹凈每日一次
-內玻璃抹凈每日一次
-門、窗清潔每日一次
-文件柜表面清潔每周一次
-辦公設備表面清潔每周一次
-機洗地面(或地毯清洗)每兩月一次
-天花、風口、照明燈具清潔每兩月一次
-辦公室廢紙籮清理每日一次
i.天臺、露臺
清潔標準:天臺、露臺無垃圾、無雜物、無青苔;排水口不堵塞
-天臺、露臺打掃每日一次
-排水口清理每日一次
-女兒墻(內側)抹凈每周一次
-地面沖洗每月一次
j.殺蟲、滅鼠
清潔標準:按國家相關標準執行
-垃圾房清潔每日一次
-垃圾房消毒每周一次
-停車場殺蟲、滅鼠每月一次
-殺蟲、滅鼠每兩月一次
2.清潔員管理
對清潔員要求,不僅要求身體好、有經驗、懂技術,更重要的是員工應有較強的服務意識,要態度熱情、吃苦耐勞、耐心細致、品行端正、拾金不昧。
堅決杜絕下列行為的出現:
a.未經批準進入大樓內不屬本公司清潔保養的地方,或從事任何與大樓清潔項目相抵觸的工作;
b.經批準進入辦公室內清潔時,若移動文件需經現場人員同意。
c.進入大樓上班或離開大樓下班時要打卡或簽名。離開大樓后原則上不準再進入,除非有合理解釋,并獲得批準。
d
.非值班時間,禁止進入大樓。值班時間嚴禁帶親朋鄉友進入大樓。
e.值班時,不得在大樓內大聲喧嘩或粗言穢語,妨礙大樓公共秩序。
f.正常工作時,按照規范的程序工作,不得做出對大樓內的工作人員和設施有危害的動作。
g.得收受大樓內任何工作人員的金錢或禮品。
3.清潔監管
a.以《清潔質量標準》為依據,檢查星河國際各區域的衛生狀況,對清潔質量作出評估,記錄于《每日清潔檢查評估表》內。
b.客務部主管每周巡查各區域的衛生狀況,巡查結果記錄于《每周公共區域衛生清潔抽查表》內。
c.客務部在清潔衛生的檢查過程中,凡發現不符合《清潔質量標準》的,應迅速通知清潔員處理,并進行復檢。
d.客務部主管根據《每日清潔檢查評估表》進行統計,以評定當月清潔公司的清潔質量,將統計結果記錄于《清潔質量月總結表》。
e.客務部將《清潔質量月總結表》交管理處經理,反饋存在的問題。
4.綠化管理
4.1綠化的范圍及內容
a.星河國際外圍以花槽綠化為主,在花槽里種植部分喬木、花灌木,定期進行養護.
b.前后正門擺放植物可根據季節更換,一般每月更換一次。
c.在大堂及各樓層電梯廳擺放兩盆常青植物每月更換一次。
d.星河國際平臺花園以花槽種植喬木、花灌木,定期進行養護。
4.2重大節日的綠化
每逢元旦、春節、五一、國慶等國家法定節日,擬在星河國際前后正門、大堂和平臺花園進行節日綠化和美化,以布置植物、花和燈飾為主。
4.3綠化養護標準
a.綠化管理員每天應派工人淋水、松土、修剪、除雜草、殺蟲防病、保持綠化帶的衛生及常青。
b.保持綠籬、盆栽、草坪、樹木等綠化植物達到葉色光潤、無蟲、無病、無枯枝敗葉、無雜物、無塵;花球造型優美花色均一,觀賞面正對客人。
c.保持花木正常生長,水量、肥料施用適度,花色均一。
d.提倡生化物防治、人工防治,使用農藥不傷害健康;使用農藥時,須在晴朗無風天氣一次性完成;使用小型噴霧器或手動噴霧器噴灑,避免藥液擴散。
