【第1篇】銀行新員工培訓(xùn)心得怎么寫1250字
作為xxx信用聯(lián)社的新員工，第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社（合作銀行）在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天，實(shí)行半軍事化管理，培訓(xùn)期間不能外出，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓(xùn)，我感觸頗深！
心得一：“千里之行，始于足下。”
“合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下?！?走一千里路，是從邁第一步開始的。從《當(dāng)前國際國內(nèi)金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會計(jì)學(xué)原理》、《銀行會計(jì)基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通，但又最實(shí)在的鑰匙打開了這扇門，步入了全新金融世界，領(lǐng)略金融無限風(fēng)光。
心得二：“天行健，君子以自強(qiáng)不息。”
“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)．．．．”在教官的嚴(yán)肅帶領(lǐng)下，我們來自溫州各個行社的90位學(xué)員，學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強(qiáng)不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時間，12天的培訓(xùn)，早操6：30出操，下午13：30上課、晚上19：00上課，睡覺22：00，但期間無一人遲到、無一人早退，下課就餐井然有序，無一人插隊(duì)。軍訓(xùn)可以培養(yǎng)我們堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力，當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓(xùn)話，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力，人的一生，終究會經(jīng)歷許多困難和挫折，有時候甚至是非人的磨難，能否度過難關(guān)，靠的就是自己有沒有堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力，有沒有吃苦耐勞的品質(zhì)。
心得三：“無他，唯手熟爾?！?
看著《點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練》的邵老師那高超的點(diǎn)鈔技能，讓我驚詫不已，原來鈔票還可以這樣的四指撥動，只見她那熟練地用左手手指固定好點(diǎn)鈔券，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，不過十來次，手有微酸。問及邵老師點(diǎn)的如此高超，傳授技能技巧和經(jīng)驗(yàn)時，邵老師看了我點(diǎn)鈔四指手法時說，你指法撥的已經(jīng)對了。我反問，那你撥的如此之快，有何捷徑？邵老師面有微笑：“熟能生巧?！碑?dāng)聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無他，唯手熟爾”時，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
心得四：送人玫瑰,手留余香
這次培訓(xùn)，作為xxx聯(lián)社一行九人的帶隊(duì)人，又是班委第三組組長，我每天堅(jiān)持在早上和午睡起床時，提早15分鐘，給xxx學(xué)員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話，叫醒服務(wù)。由于以前學(xué)過金融和會計(jì)的一些基本知識，對課上老師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上，對于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問題，主動的關(guān)心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時間，但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎我們xxx聯(lián)社代表隊(duì)有多么的團(tuán)結(jié)時，第三組組長的服務(wù)到位時，我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂分享給別人,也就得到了分享別人快樂的機(jī)會,因?yàn)樾腋Ｊ牵核腿嗣倒?手留余香。
培訓(xùn)生活結(jié)束了，知識僅僅是扎實(shí)了基礎(chǔ)，對于實(shí)踐還尚有距離，可是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財(cái)富和無盡的思憶．．．．．．
來源：李授快
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剛進(jìn)銀行做新員工的時候，心里滿是期待又有點(diǎn)緊張。剛開始對培訓(xùn)的內(nèi)容一頭霧水，覺得自己什么都不會。后來慢慢摸索，才發(fā)現(xiàn)寫培訓(xùn)心得也是個技術(shù)活兒。不像有些人說的那樣簡單，光是抄筆記就能交差了事。
剛開始寫的時候，總覺得自己的語言干巴巴的，像流水賬似的。后來聽老員工分享經(jīng)驗(yàn)，才知道得把自己真實(shí)的感受寫出來。比如，那天參加業(yè)務(wù)流程講解會，老師講得特別詳細(xì)，我就試著把當(dāng)時腦子里的想法記錄下來，像“聽完后感覺豁然開朗”之類的。但寫著寫著就發(fā)現(xiàn)，有些話聽起來挺別扭的，像是“整個培訓(xùn)過程讓我受益匪淺”，這句話就有點(diǎn)太官方了，改了好幾次才覺得順口點(diǎn)。
寫心得的時候千萬別光顧著堆砌專業(yè)術(shù)語，得讓人看得懂。有一次我寫到風(fēng)險管理那塊，用了好多專業(yè)名詞，結(jié)果同事看了半天也沒明白我說的是什么。后來改成大白話，反而效果好很多。比如把“信貸風(fēng)險評估”換成“貸款審核時要注意哪些關(guān)鍵點(diǎn)”，這樣表達(dá)就直觀多了。
書寫注意事項(xiàng)：
寫心得的時候最好能結(jié)合實(shí)際案例。記得有一次培訓(xùn)提到客戶投訴處理，我就把之前實(shí)習(xí)時遇到的真實(shí)例子寫進(jìn)去。雖然當(dāng)時處理得不太完美，但通過這次培訓(xùn)學(xué)到的新方法，回頭想想其實(shí)是有改進(jìn)空間的。寫到這里的時候，自己都覺得思路清晰了不少。
寫心得也不是一蹴而就的事。有時候?qū)懼鴮懼涂ち?，想不出新的東西。這時候不妨停下來，看看其他同事的筆記，或者翻翻培訓(xùn)資料，說不定就有靈感冒出來了。不過有時候也會犯糊涂，比如把“資產(chǎn)負(fù)債表”寫成了“資產(chǎn)負(fù)債表”，還好后來檢查的時候發(fā)現(xiàn)了，不然鬧笑話了。
【第2篇】銀行新員工入職培訓(xùn)心得怎么寫1450字
學(xué)畢業(yè)后，開始參加工作，我應(yīng)聘到一家銀行工作，隨后參加了民生信用卡中心____年新員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，不知道參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的，意義非凡的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，民生銀行信用卡中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最 短的時間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。
通過這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更清晰的認(rèn)識和了解，對自己有一個全新的定位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，明確自己的在工作上的長期發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向。公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我更加了解到做事先做人的道理。 - 中國城市金融圈人脈社區(qū)銀行在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應(yīng)該有一顆向往的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，更重要的是要去堅(jiān)持做，在秉承民生文化“人本、誠信、創(chuàng)新”的同時堅(jiān)持快樂工作，開心生活。
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。 只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
細(xì)節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。工作從細(xì)微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時要細(xì)心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊(yùn) 參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運(yùn)。這是個很系統(tǒng)的培訓(xùn)，銀行卡中心人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力，并有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理及相關(guān)培訓(xùn)人員給我們進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，短短的.幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學(xué)習(xí)了信用卡的基本情況，融入了民生銀行信用卡中心這個大集體中。
作為一家這樣成功的股份制商業(yè)銀行，對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺。而民生銀行信用卡中心就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與民生銀行信用卡中心共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與民生銀行信用卡中心的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。 短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同的小組上開始工作，一周的培訓(xùn)時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。時間雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人我們都將成為有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。在此，我再次感謝培訓(xùn)中的老師和幫助我的同學(xué)、同行們，讓我們一起為了夢想啟程吧。
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剛進(jìn)銀行做新人的時候，說實(shí)話心里挺忐忑的，畢竟這行專業(yè)性很強(qiáng)，感覺什么都不懂。記得第一天培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)就講了很多規(guī)矩，什么合規(guī)啊、風(fēng)控，聽著挺嚴(yán)肅的。后來老師帶著我們熟悉業(yè)務(wù)流程，從開戶到貸款審批，每個環(huán)節(jié)都得小心謹(jǐn)慎。印象最深的是有個同事在模擬演練時填錯了表格，害得大家重新來過，當(dāng)時氣氛有點(diǎn)尷尬。
寫心得的時候，我覺得得結(jié)合自己的感受，不能光抄培訓(xùn)資料。比如說那天聽風(fēng)控課，老師講了個案例，說有個客戶想貸款買房子，結(jié)果查出來信用記錄有問題，最后沒批下來。我當(dāng)時就在想，以后要是遇到類似情況，該怎么跟客戶溝通？所以寫的時候就把這個例子放進(jìn)去，順便寫了自己的想法，這樣顯得真實(shí)些。
寫心得千萬別太套路化，什么“收獲滿滿”“受益匪淺”之類的詞盡量少用。我見過有的同事寫心得，滿篇都是這類話，看著就覺得假。其實(shí)可以聊聊具體學(xué)到的東西，像這次培訓(xùn)讓我明白了為什么要強(qiáng)調(diào)風(fēng)險控制，以前總覺得管得太嚴(yán)，現(xiàn)在覺得很有必要。
有時候?qū)懼鴮懼悸窌y，特別是寫到一半突然忘了重點(diǎn)。有一次我就這樣，寫了半天才發(fā)現(xiàn)漏了很重要的一點(diǎn)——團(tuán)隊(duì)協(xié)作。培訓(xùn)期間經(jīng)常要小組討論，剛開始還不太適應(yīng)，后來慢慢發(fā)現(xiàn)大家互相幫忙確實(shí)效率高多了。這部分差點(diǎn)就忽略了，還好后來想起來補(bǔ)上了。
書寫注意事項(xiàng)：
寫心得時最好能結(jié)合一些小細(xì)節(jié)，比如培訓(xùn)地點(diǎn)啦、講課老師的風(fēng)格，這些東西能讓文章更有畫面感。我記得培訓(xùn)室不大，但布置得很用心，墻上掛著各種規(guī)章制度，每次抬頭都能看到。講課的老師特別幽默，講復(fù)雜的問題也能說得通俗易懂，這讓我印象很深。
【第3篇】銀行新員工培訓(xùn)心得體會范文怎么寫1600字
銀行新員工培訓(xùn)心得體會范文
懷著期待與興奮，終于迎來了建設(shè)銀行xx市分行新入行員工培訓(xùn).培訓(xùn)時間雖然不長，只有兩天，但這次的崗前培訓(xùn)對我的意義是巨大的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`，收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃。
第一天，首先迎來的是財(cái)會部的朱經(jīng)理的授課，他仔細(xì)地講解了建行的會計(jì)體制，員工應(yīng)該有的工作態(tài)度，禮儀，鼓勵我們多學(xué)習(xí)，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，多考取證書，豐富自己。接著，劉姐也詳細(xì)講解了柜面業(yè)務(wù)，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現(xiàn)金接觸，必須要加強(qiáng)風(fēng)險意識，必須合規(guī)操作，必須加強(qiáng)服務(wù)意識，與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的責(zé)任重大，必須認(rèn)真對待。
晚上，人力資源的蔣主任，講述了建行衡陽市分行的整體概況，以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內(nèi)容詳實(shí)，振奮人心。建行衡陽市分行最近幾年發(fā)展迅速，各項(xiàng)指標(biāo)都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長的話深入我心，他對建行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目標(biāo)，責(zé)任，能力，激情“這八個字，在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)。尤其對于我們這些剛畢業(yè)，即將進(jìn)入到建行工作的大學(xué)生來說，更是要時刻銘記。要做一個目標(biāo)明確，責(zé)任心強(qiáng)，有能力，充滿激情的人。我記下了。
第二天，個金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、建行的電子銀行等，讓我們對建行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。
這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
通過培訓(xùn)，我獲得了以下心得體會。
第一，自身思想的變化與心里的成長。建行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容，使我明白了，一個優(yōu)秀的人不光要有過人的技能，更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為建行的一分子，應(yīng)為建行盡全力，融入這個集體，與建行同進(jìn)步，共發(fā)展。作為新員工，我應(yīng)該首先做好角色的轉(zhuǎn)換。以前在學(xué)校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒有責(zé)任，很少有過壓力，而且成長環(huán)境單一?，F(xiàn)在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔(dān)責(zé)任了，“人，仕其職，則必盡其職。” 其次要使自身修養(yǎng)和企業(yè)文化相結(jié)合。作為建行的一員，就要繼承和發(fā)揚(yáng)中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽(yù)至上;勇于承擔(dān)企業(yè)，乃至國家賦予我的各種責(zé)任;同時要有放眼全球的開放意識，培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念;最后要發(fā)揮自身能動性，融入建行文化。
第二，這次學(xué)習(xí)非常適合新員工的實(shí)際情況，讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè)，乃至人生中必不可少的知識。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到很多書本以外的專業(yè)知識和技能，更加深刻的體會到團(tuán)隊(duì)精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性，為自己的個人成長積累一筆不小的財(cái)富。
第三，李行長的話對我的影響重大。他的話指引了我的職業(yè)方向，“在這個金融行業(yè)，我想成為什么樣的人，我想走多遠(yuǎn)“時刻在我的腦海中出現(xiàn)。剛步入社會，步入建行，我會時時謹(jǐn)記建行的核心價值觀：誠實(shí)，公正，穩(wěn)健，創(chuàng)造。在日常的工作中我會努力，盡快融入這個團(tuán)隊(duì)，我以為人的一生，小勝靠自己，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺。建行為我們提供了這么好的平臺，我就應(yīng)該抓住這個機(jī)會，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，努力提高自身能力和素質(zhì)，完善專業(yè)技能。我們不僅要在建行這個平臺上實(shí)現(xiàn)人生的大勝，更要通過大家共同的努力實(shí)現(xiàn)建行的大勝，讓我們齊心協(xié)力，為中國建設(shè)銀行更加輝煌的明天而奮斗。
銀行新員工培訓(xùn)心得體會范文，盡在。
精選用戶撰寫心得97人覺得有幫助
剛?cè)胄械臅r候，總覺得培訓(xùn)那些東西沒什么用，覺得實(shí)際工作跟理論差太遠(yuǎn)。后來慢慢才明白，培訓(xùn)就是個基礎(chǔ)，就像蓋房子得先把地基弄結(jié)實(shí)。記得頭一回參加培訓(xùn)，那老師講得天花亂墜，什么客戶管理啊、風(fēng)險控制，聽得云里霧里?；厝ズ笞约鹤聊チ撕脦滋欤怕沓鳇c(diǎn)頭緒。
培訓(xùn)的時候，最重要的是多記筆記。我有個同事，每次培訓(xùn)都只顧著玩手機(jī)，結(jié)果到了實(shí)際操作的時候傻眼了。還有，聽講的時候別光顧著記，腦子也得跟著轉(zhuǎn)，想想人家說的什么能用到哪兒。比如說那個客戶分類法，我當(dāng)時就想著我們網(wǎng)點(diǎn)的情況，哪些客戶適合哪種服務(wù)方式，慢慢就明白了。
再就是多提問。有一次培訓(xùn)，講到貸款流程，我覺得步驟挺復(fù)雜，就問能不能簡化點(diǎn)。后來才知道，簡化是不行的，但有些環(huán)節(jié)確實(shí)可以根據(jù)實(shí)際情況靈活處理。這就好比做飯，菜譜是一回事，真正下廚還得看個人手藝。
培訓(xùn)材料別光拿來看，得試著去實(shí)踐。我記得有次培訓(xùn)提到反洗錢的注意事項(xiàng)，當(dāng)時覺得挺枯燥的，后來真遇到一筆可疑交易，才意識到這玩意兒不是鬧著玩的。要是當(dāng)時沒好好學(xué)，后果可能很嚴(yán)重。
不過，有時候聽培訓(xùn)會容易走神，特別是講得枯燥的時候。我就試過一邊聽一邊想別的事，結(jié)果漏掉好多關(guān)鍵點(diǎn)。后來調(diào)整了一下，比如提前給自己定個小目標(biāo)，聽完這次培訓(xùn)能學(xué)到什么具體的東西，這樣注意力就集中多了。
其實(shí)，培訓(xùn)的效果很大程度上取決于自己的態(tài)度。有些人覺得培訓(xùn)就是走過場，敷衍了事，但我覺得只要用心，總會有點(diǎn)收獲。哪怕只是學(xué)會了個簡單的表格填寫方法，也是進(jìn)步。畢竟，銀行這行，細(xì)節(jié)決定成敗。
有時候也會遇到不太靠譜的培訓(xùn)師，講得不清不楚的，這種時候就得靠自己多查資料、多請教老員工。還有，培訓(xùn)期間認(rèn)識的那些同事，大家交流起來也挺有意思的，有時候他們分享的經(jīng)驗(yàn)比培訓(xùn)內(nèi)容還實(shí)用。
總之，培訓(xùn)這事不能馬虎，該記的得記，該問的得問。雖然剛開始可能覺得沒什么用，但時間長了就會發(fā)現(xiàn)，那些東西都是有用的。就像我現(xiàn)在，碰到問題還能想起當(dāng)初培訓(xùn)時學(xué)到的一些小技巧，心里還挺慶幸自己當(dāng)時沒偷懶。
【第4篇】銀行新員工的培訓(xùn)心得體會怎么寫1250字
為期近一個月的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，在這段難忘的時光里，我們度過了緊張而又充實(shí)的每一天，逐漸從校園輕松的學(xué)習(xí)氛圍走入銀行緊張的工作環(huán)境，開始了自己的職場生涯。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我對自己的工作崗位以及銀行的各項(xiàng)制度有了初步的認(rèn)識和了解，從臨柜操作技能到理論水平的掌握都有了長足進(jìn)步。培訓(xùn)中一些動人場景和感人片斷也給我留下了深刻印象。
首先讓我印象深刻的是：合行是一個溫暖的大家庭。
總行對這次培訓(xùn)很重視，地點(diǎn)就設(shè)在16樓的會議室，受外界影響少，資源充足，設(shè)施完善，而且食宿安排周到貼心，使我們充分感受到了合行大家庭的溫暖。行里的各位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)尖子們親自給我們上課，都非常平易近人、耐心講授，沒有一絲架子。培訓(xùn)的內(nèi)容安排也非常全面和系統(tǒng)，從安全保衛(wèi)到儀容儀表，從業(yè)務(wù)操作到科技知識，從電腦漢字輸入、表式輸入、傳票輸入到單指點(diǎn)鈔、多指點(diǎn)鈔、機(jī)器點(diǎn)鈔，對于剛走出校門的我來說，這些內(nèi)容既陌生又感到新鮮，這次培訓(xùn)也很好地彌補(bǔ)了我在銀行業(yè)務(wù)知識方面的不足，對合行業(yè)務(wù)有了一個感性的認(rèn)識，這也是我進(jìn)入合行大家庭的第一課。
其次讓我深受感動的是：師傅們的敬業(yè)精神。
在培訓(xùn)期間，師傅們毫無保留地將自己的知識與經(jīng)驗(yàn)傾囊相授，將自己多年實(shí)踐積累的經(jīng)驗(yàn)和工作技巧，手把手地傳授給我們，對我們的問題都耐心解答。不但演示和解說正確的姿勢和方法，教會我們操作，還耐心地糾正每個學(xué)徒在練習(xí)中的錯誤，不厭其煩地回答我們的提問，使我們少走了很多彎路。師傅們這種對教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，是他們敬業(yè)精神的具體體現(xiàn)，對此我深有感觸，讓我由衷的欽佩和感激。
還有就是團(tuán)隊(duì)意識的培養(yǎng)。
行里在培訓(xùn)期間，舉辦的幾項(xiàng)活動，如登樓梯活動、通訊員培訓(xùn)、新老員工籃球賽、業(yè)務(wù)技能比賽觀摩等，也讓我記憶猶新。其中印象最深刻的就是登樓梯活動，這對我們的體力和毅力是個很大的考驗(yàn)。有些新員工由于平時缺少鍛煉，爬了不到10層就已氣喘吁吁，出現(xiàn)了體力透支的情況。于是，我們互相鼓勵，大家心目中都有一個團(tuán)隊(duì)意識，不因自己而拖了全隊(duì)的后腿，甚至有的雖然自己體力不支，但還是伸出手來拉一把更困難的伙伴。這一拉，傳遞的不僅是一份力量，更是一種信心，一種戰(zhàn)勝困難的信心。大家都堅(jiān)信，堅(jiān)持到底，就是勝利，憑著頑強(qiáng)的意志和永不言棄的精神，最終全員都到達(dá)終點(diǎn)。雖然我的最后成績并不理想，但我還是很滿足，因?yàn)槲覉?jiān)持到了最后，我戰(zhàn)勝了我自己。這類活動很好地促進(jìn)了同事間的交流，增進(jìn)了彼此間的友誼，加深了我們對合行企業(yè)文化的理解，更重要的是培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識。
一次短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要到不同的崗位上開始全新的工作。感謝總行為我們創(chuàng)造了一次這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會，感謝老師們對我們的悉心輔導(dǎo)。俗話說：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠自己。在今后的工作中，我將立足崗位、踏實(shí)工作、勤奮學(xué)習(xí)，干一行、愛一行、專一行，把在學(xué)校學(xué)到的知識與實(shí)踐操作有機(jī)結(jié)合起來，以能者為師，努力做到學(xué)習(xí)虛心、工作盡心，爭取在較短的時間內(nèi)，掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，使自己成為一個復(fù)合型的人才，做一個有責(zé)任心、充滿自信的溫嶺合行新員工!
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剛?cè)胄械男聠T工參加完培訓(xùn)，總想著把自己的感受寫下來，這事挺有意義。寫心得，不是說非要照著固定的格式來，關(guān)鍵是要把自己學(xué)到的東西理清楚。剛開始可能覺得沒什么頭緒，其實(shí)可以從日常接觸到的工作開始寫起，比如第一天進(jìn)銀行大廳的感覺，那種新鮮感，還有同事們的熱情幫助。
培訓(xùn)的時候，肯定有不少專業(yè)術(shù)語要記，像什么“存貸比”、“流動性風(fēng)險管理”之類的，這些東西要是能結(jié)合自己的理解寫出來就更好了。記得當(dāng)時聽老師講到貸款審批流程，剛開始聽著有點(diǎn)復(fù)雜，后來慢慢琢磨明白了，就覺得自己得趕緊記下來。寫的時候別太死板，用自己的話把流程復(fù)述一遍就行，要是能舉個例子就更生動了。比如，有位客戶想申請一筆貸款，咱們就得先核實(shí)他的收入情況，再看看他有沒有不良信用記錄，最后才決定批不批，這個過程得一步步寫清楚。
培訓(xùn)期間可能還會學(xué)到一些溝通技巧。跟客戶打交道時，態(tài)度很重要，說話要禮貌，語氣要溫和，這點(diǎn)特別重要。有一次我去柜臺幫忙，看見一個客戶因?yàn)榕抨?duì)時間長有點(diǎn)急躁，當(dāng)時我就學(xué)著老師教的方法，先安撫情緒，再耐心解釋，最后客戶還挺滿意的。這種事完全可以寫進(jìn)心得里，不僅能讓別人知道你的成長，也能提醒自己以后遇到類似情況該怎么處理。
不過有時候?qū)懼鴮懼?，可能會不小心漏掉點(diǎn)東西，比如該提到的細(xì)節(jié)沒提全，或者前后順序顛倒了一下。這種事情難免會發(fā)生，只要回頭檢查一下就能改過來。寫心得最重要的是真實(shí)，把自己真實(shí)的體驗(yàn)和感悟表達(dá)出來就好。不像有些文章那樣追求完美無缺，有時候稍微有點(diǎn)小瑕疵反而顯得更接地氣。
書寫注意事項(xiàng)：
寫心得的時候還可以多想想自己未來的目標(biāo)。剛?cè)胄械臅r候，可能對未來沒什么明確規(guī)劃，但經(jīng)過培訓(xùn)后，心里應(yīng)該會有點(diǎn)譜了?？梢栽囍鴮懴伦约合Ｍ_(dá)到的職業(yè)高度，還有為實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)需要做哪些準(zhǔn)備。這樣不僅能激勵自己努力向上，還能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的進(jìn)取心。
寫心得這件事，其實(shí)就是一個自我梳理的過程。把學(xué)到的知識點(diǎn)串聯(lián)起來，再結(jié)合自己的實(shí)際情況去分析，慢慢就會發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步了不少。雖然過程中可能會遇到些小問題，但只要堅(jiān)持下來，就一定能寫出讓自己滿意的心得體會。
【第5篇】銀行新員工入行培訓(xùn)心得怎么寫850字
銀行新員工入行培訓(xùn)心得
經(jīng)過這段培訓(xùn)期的生活，我們經(jīng)歷了這樣一個過程：我們從校園走入商行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場社會生活，由一個一直在學(xué)校單一環(huán)境下成長的學(xué)子，到踏入社會進(jìn)入內(nèi)蒙古銀行并成為其中的一員。這段時間，通過自己的學(xué)習(xí)、付出，人力資源部及相關(guān)培訓(xùn)老師的悉心指導(dǎo)和幫助，我基本成功完成培訓(xùn)的要求。
通過培訓(xùn)，我獲得了以下心得體會。
1.作為一名銀行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。同時作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識，加強(qiáng)風(fēng)險防范。
2.通過7天的培訓(xùn)，時間雖短，但授課老師培訓(xùn)課程的前后順序銜接緊密，邏輯性極強(qiáng)。使我對內(nèi)蒙古銀行的百靈卡業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、銀行基礎(chǔ)、法律知識、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、會計(jì)基礎(chǔ)等知識都有了較為系統(tǒng)地認(rèn)識和學(xué)習(xí)。培訓(xùn)期間前輩給與的鼓勵讓我增強(qiáng)了我面對今后工作的信心，更為重要的是我心中建立了一個大體的框架和思路，知道了到工作的某個階段該作甚么，該怎么做，怎么做好。通過培訓(xùn)，掌握了知識，增強(qiáng)了信心，明確了自我發(fā)展的方向與目標(biāo)。這樣的改變，使得我可以更好的成為一名合格的內(nèi)蒙古銀行員工，并與內(nèi)蒙古銀行一起共同發(fā)展。
3.每天認(rèn)真的學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作。在銀行培訓(xùn)期間，兩位前輩抱著一絲不茍的態(tài)度，認(rèn)真的傳授專業(yè)知識，耐心的講解在培訓(xùn)期間我所不夠理解的專業(yè)知識，使我對內(nèi)蒙古銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，各種產(chǎn)品都有了較為系統(tǒng)地認(rèn)識和學(xué)習(xí)，為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。
培訓(xùn)期基本結(jié)束了，感謝內(nèi)蒙古銀行為我們提供新員工的入行培訓(xùn)，感謝在這期間幫助過我們的老師和同事。時間雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。我會把這一份激情，信任，感激與責(zé)任帶到未來的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與內(nèi)蒙古銀行共同發(fā)展。
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剛進(jìn)銀行工作的時候，我也是懵懵懂懂的，什么都不太明白。不過好在公司組織了新員工培訓(xùn)，讓我學(xué)了不少東西。這次培訓(xùn)主要是讓我們了解銀行的基本業(yè)務(wù)流程和規(guī)章制度。剛開始我以為只要記牢那些條條框框就行，后來才發(fā)現(xiàn)不是這么回事。
第一天培訓(xùn)的時候，老師講得挺詳細(xì)的，什么開戶啦、存取款，還有各種票據(jù)處理。我當(dāng)時就拼命記筆記，生怕漏掉什么重要信息。其實(shí)現(xiàn)在想想，當(dāng)時應(yīng)該多問幾個為什么，而不是光顧著記筆記。后來有天下午，有個同事問我一個問題，我居然答不上來，這才知道自己記得再多也沒用，關(guān)鍵是要理解透徹。
培訓(xùn)期間還專門教我們?nèi)绾巫R別假幣。這個特別有意思，老師拿了一堆真幣假幣給我們看，讓我們自己分辨。剛開始我還真分不清，后來慢慢摸索出一些規(guī)律。比如，真幣的手感很特別，摸起來比較光滑，而且水印什么的也很清楚。不過有時候也會碰到一些特別逼真的假幣，得仔細(xì)觀察才行。
除了業(yè)務(wù)知識，培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德和服務(wù)意識。畢竟銀行是服務(wù)行業(yè)，客戶來了肯定希望得到熱情周到的服務(wù)。要是態(tài)度冷冰冰的，客戶肯定不滿意。所以每次接待客戶的時候，我都提醒自己要保持微笑，耐心解答他們的問題。有一次一個老大爺來存錢，他不太會操作自助設(shè)備，我就手把手教他，最后他還夸我是好孩子呢。
培訓(xùn)結(jié)束的時候，領(lǐng)導(dǎo)還組織了一場考試?？碱}還挺難的，涉及的知識點(diǎn)很多。我當(dāng)時緊張得不得了，生怕考砸了。還好最后成績還不錯，心里一塊石頭才落地。不過我覺得考試不是目的，真正重要的是通過培訓(xùn)學(xué)到的東西能運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
【第6篇】銀行新員工培訓(xùn)心得總結(jié)范文怎么寫1400字
20__年是我們農(nóng)村商業(yè)銀行創(chuàng)造輝煌的一年，同時也是我們農(nóng)商行引入高素質(zhì)人才，儲備戰(zhàn)略財(cái)富的一年。為了讓所引入的新鮮血液能更快的融入我們這個大家庭，并且去掉在家、大學(xué)里養(yǎng)成的懶散習(xí)慣，更快的適應(yīng)自己的崗位，在我行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，經(jīng)會議決定，為其組織了十天的軍訓(xùn)與培訓(xùn)。
根據(jù)我行對新聘員工崗前培訓(xùn)工作的安排，6月20日至6月30日市農(nóng)村商業(yè)銀行一行53名新聘員工在省軍區(qū)司機(jī)培訓(xùn)大隊(duì)進(jìn)行了為期10天的崗前封閉式軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。學(xué)員們普遍反映，鐵打的軍營生活鍛造了思想風(fēng)貌，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識，增強(qiáng)了集體主義精神，堅(jiān)定了自己的職業(yè)選擇，樹立了愛行如家、愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，了解了金融常識，農(nóng)商行工作要領(lǐng)、程序和方法，貫徹了至誠至善、自律自強(qiáng)的企業(yè)精神，為員工盡快進(jìn)入角色，發(fā)揮了積極的作用，員工受益匪淺，終生難忘，。
一、嚴(yán)格訓(xùn)練，訓(xùn)教結(jié)合，注重各層次知識的融會貫通
1、加強(qiáng)了體能鍛煉。這次軍訓(xùn)可以說是一次特殊課。和官兵一起學(xué)習(xí)鍛煉，使我們和學(xué)員看到了他們講政治、講大局、講奉獻(xiàn)的思想品質(zhì)，看到了他們兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng)，看到了他們艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)同志、爭創(chuàng)一流的精神風(fēng)貌，大家普遍反映，這一課深刻感人，終生難忘。
2、強(qiáng)化了紀(jì)律觀念。軍訓(xùn)期間，全體學(xué)員統(tǒng)一步伐，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動，統(tǒng)一指揮，嚴(yán)格遵守部隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不折不扣地聽取教官指揮，給大家上了一堂生動的組織紀(jì)律課，大家從中體會到，任何人、任何單位如果沒有鐵的紀(jì)律是不可能成就一番事業(yè)的。
3、培養(yǎng)適應(yīng)各種環(huán)境能力。本次培訓(xùn)條件有限，增強(qiáng)了學(xué)員吃苦耐勞的精神和意志，提高了生活自理能力，養(yǎng)成了一日生活作息的良好習(xí)慣，使新員工在各種環(huán)境下能盡快地適應(yīng)了新的環(huán)境，為農(nóng)商行現(xiàn)代金融發(fā)展貢獻(xiàn)了不可磨滅的貢獻(xiàn)。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力，準(zhǔn)備充分
對新員工進(jìn)行崗前軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我行規(guī)范管理員工，科學(xué)開發(fā)和使用人才的有效措施，是向現(xiàn)代企業(yè)人才管理要效益的基礎(chǔ)工作。我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視。軍訓(xùn)和培訓(xùn)伊始和結(jié)業(yè)，我行董事長、行長、人力資源部和教導(dǎo)大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)親臨動員大會，對我行面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)和未來發(fā)展前景進(jìn)行了認(rèn)真分析，對新學(xué)員學(xué)習(xí)和軍訓(xùn)提出具體要求。在培訓(xùn)總結(jié)大會中，
三、計(jì)劃嚴(yán)密，責(zé)任下放，管理到位
參加本次培訓(xùn)的53名學(xué)員來自全省各地，互不相識。53名學(xué)員分編為7個班，如何組織管理好成為我行領(lǐng)導(dǎo)和大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)討論的重點(diǎn)，我們在和隊(duì)長充分溝通的基礎(chǔ)上，采取了“分區(qū)管理、縱橫制約、及時通報(bào)、和諧共處”的管理理念，建立了班長、組長和班組值日制，每天利用休息時間唱軍歌、談理想、和部隊(duì)兵哥一起包餃子、排節(jié)目等進(jìn)行一系列活動，在學(xué)習(xí)中分班組賽成績、做演講、寫簡報(bào)，形成了比、拼、賽、學(xué)的良好氛圍，我行領(lǐng)導(dǎo)和部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)積極創(chuàng)造條件讓學(xué)員自己組織、自己創(chuàng)新、自我管理，每天對學(xué)員進(jìn)行2—3次的檢查，衛(wèi)生檢查、紀(jì)律檢查等。特別在晚上查崗做到有記錄，做到在學(xué)業(yè)務(wù)和培養(yǎng)創(chuàng)新與時俱進(jìn)，贏得了我行管理工作組和司機(jī)培訓(xùn)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
總之，這次軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)在我行領(lǐng)導(dǎo)和軍區(qū)司機(jī)培訓(xùn)大隊(duì)的重視下，在人力資源管理部門統(tǒng)一管理下，經(jīng)過廣大學(xué)員的努力，圓滿完成了培訓(xùn)和軍訓(xùn)的各項(xiàng)任務(wù)，我行學(xué)員取得了優(yōu)異成績，學(xué)員們紛紛表示，要以這次軍訓(xùn)和培訓(xùn)為動力，以嶄新的精神面貌投入到我行創(chuàng)業(yè)與發(fā)展中，為我們農(nóng)商行大業(yè)美好的明天努力奮斗。
精選用戶撰寫心得34人覺得有幫助
剛進(jìn)銀行上班那會兒，說實(shí)話心里有點(diǎn)慌，畢竟什么都不懂，跟學(xué)校里頭學(xué)的東西完全不一樣。老員工帶的時候，我就一直記筆記，聽他們說為什么這么干為什么那樣做，慢慢就摸著門道了。后來單位組織培訓(xùn)，感覺特別有必要，特別是那些專業(yè)知識，像是金融法規(guī)，還有客戶接待技巧，都得好好琢磨。
剛開始寫心得的時候，我還真有點(diǎn)懵，不知道從哪下手。后來想明白了，就把自己學(xué)到的、感受到的，一股腦兒寫下來唄。比如，那天學(xué)了個新的業(yè)務(wù)流程，感覺挺復(fù)雜的，我就把步驟挨個記下，然后想想為什么要這么設(shè)計(jì)，這樣寫起來就順手多了。不過有時候?qū)懼鴮懼团茴}了，寫著寫著又覺得哪里漏了沒寫全，這就得反復(fù)看看自己寫的，改改補(bǔ)補(bǔ)。
培訓(xùn)期間，我們還做了不少案例分析，都是真實(shí)的業(yè)務(wù)情況。當(dāng)時有個同事，他寫的心得我覺得特別好，因?yàn)樗延龅降膯栴}和解決辦法都寫得很清楚，還加上了自己的看法。我學(xué)著他的樣子，也試著把自己的想法融入進(jìn)去。不過，有一次寫得太急了，有幾個地方字寫得有點(diǎn)亂，回頭一看，哎呀，這可不好，下次得注意點(diǎn)。
書寫注意事項(xiàng)：
寫心得的時候，最好別光顧著抄書本上的東西，得結(jié)合自己的體會。像我們學(xué)的那些服務(wù)禮儀，書上講得很詳細(xì)，但我發(fā)現(xiàn)真正用到實(shí)際工作里，有些地方就得隨機(jī)應(yīng)變了。比如，面對客戶提問，有時候不能照本宣科地回答，得看客戶的表情，揣摩他的心思，然后靈活應(yīng)對。
還有個小竅門，寫心得的時候，可以多用些專業(yè)術(shù)語，這樣顯得有水平。當(dāng)然了，術(shù)語不能濫用，不然寫出來別人看著費(fèi)勁。我有一次就犯過這樣的錯，寫得太專業(yè)了，結(jié)果同事看了半天沒明白我說的是什么，后來不得不重新解釋一遍。
其實(shí)寫心得就是個總結(jié)的過程，寫得好不好，關(guān)鍵看你是不是用心去體會了。要是平時對學(xué)到的東西不上心，寫出來的東西肯定空洞無物。所以，平時得多留心，多觀察，多思考，這樣寫起來才能游刃有余。
【第7篇】銀行新員工崗前培訓(xùn)心得體會范文怎么寫1050字
為期五天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕，這是讓人難以忘懷的五天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。
在短短的五天時間里，__省郵政儲蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策，接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了此次培訓(xùn)。通過系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下：
首先，培訓(xùn)使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。
中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司成立于__年3月20日，是全國第五大商業(yè)銀行。郵政儲蓄銀行__省分行于__年1月成立，現(xiàn)已建成覆蓋__省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省城鄉(xiāng)居民個人結(jié)算的重要渠道。致力于建設(shè)資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營運(yùn)安全、競爭力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出新的貢獻(xiàn)!形成了以外幣存款為主的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù);匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù);協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類日益豐富，經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，成為__省金融市場的重要組成部分。
其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開來，與__郵政協(xié)調(diào)發(fā)展?如何找準(zhǔn)定位，向現(xiàn)代商業(yè)銀行邁進(jìn)?
__省金融市場競爭日趨激烈，城鄉(xiāng)市場均出現(xiàn)新的競爭格局，對__郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力。__省分行將審時度勢，確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)，積極穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，鞏固并擴(kuò)大農(nóng)村金融市場，大力發(fā)展城市客戶群體，贏得市場的主動權(quán)。
再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，為何提倡提供“精品”服務(wù)。
服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要，更是銀行履行社會責(zé)任、促進(jìn)和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。
最后，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，我也深深地體會到領(lǐng)導(dǎo)對此次培訓(xùn)安排的良苦用心，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我們郵政儲蓄銀行__市分行的15位新人增進(jìn)了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)并且增加了我們的自信心和責(zé)任心。只要我們堅(jiān)持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我們就一定會成功。為__郵政儲蓄銀行的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
精選用戶撰寫心得25人覺得有幫助
剛?cè)肼氥y行那會兒，確實(shí)有點(diǎn)懵，畢竟書本上的東西和實(shí)際工作差得遠(yuǎn)了。記得當(dāng)時參加崗前培訓(xùn)，心里老想著趕緊學(xué)點(diǎn)干貨，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這培訓(xùn)跟想象的不太一樣。老師講的東西挺多的，什么規(guī)章制度，業(yè)務(wù)流程，還有服務(wù)禮儀什么的，聽著頭都大了。
剛開始我還不太明白為什么要學(xué)這些，后來慢慢懂了，這些都是基礎(chǔ)，就像蓋房子打地基一樣重要。特別是那些規(guī)章制度，要是不記清楚，真出了事就麻煩了。像現(xiàn)金收付這塊，規(guī)定特別細(xì)，比如大額現(xiàn)金必須雙人復(fù)核，這個細(xì)節(jié)如果不注意，可能就會出問題。
說到服務(wù)禮儀，其實(shí)挺有意思的。以前覺得只要態(tài)度好就行，現(xiàn)在才知道里面學(xué)問大著呢。比如接待客戶的時候，站姿、手勢都有講究。有一次我接待一個客戶，因?yàn)闆]注意站直，客戶就不太滿意，后來我專門請教了老員工，才知道原來站姿也有門道。
培訓(xùn)的時候還學(xué)了不少專業(yè)術(shù)語，像“存貸比”“備付金”之類的，剛開始聽著云里霧里的，后來慢慢就明白了。我覺得最重要的是把這些術(shù)語弄清楚，不然跟同事交流起來容易鬧笑話。不過有時候也挺費(fèi)勁的，有些概念看起來簡單，一琢磨才發(fā)現(xiàn)沒那么簡單。
還有就是業(yè)務(wù)操作，像開卡、轉(zhuǎn)賬這些基本業(yè)務(wù)，看似簡單，但細(xì)節(jié)特別多。我記得第一次幫客戶辦業(yè)務(wù)時，緊張得手心直冒汗，生怕出錯。后來慢慢熟練了，才發(fā)現(xiàn)每個環(huán)節(jié)都不能馬虎。比如錄入信息的時候，名字、身份證號這些關(guān)鍵信息必須仔細(xì)核對，不然會影響客戶的正常使用。
其實(shí)培訓(xùn)期間最讓我感慨的是團(tuán)隊(duì)氛圍。大家雖然剛認(rèn)識，但都很熱情，互相幫忙。有時候遇到不懂的地方，隨便問誰都能得到解答。我覺得這也是個很好的習(xí)慣，工作中遇到難題別死磕，多向別人請教，這樣進(jìn)步快。
當(dāng)然了，培訓(xùn)也有不足的地方。比如有些內(nèi)容講得太快，跟不上節(jié)奏。還有些案例分析，感覺跟實(shí)際工作聯(lián)系不大。不過總的來看，這次培訓(xùn)對我?guī)椭€是很大的。它讓我從一個門外漢開始了解銀行業(yè)務(wù)，雖然還有很多需要學(xué)習(xí)的地方，但至少有了方向。
現(xiàn)在想想，培訓(xùn)的時候要是能多準(zhǔn)備幾個筆記本就好了，好多重要內(nèi)容當(dāng)時沒記下來，后來又去翻資料找。所以，不管學(xué)什么，該記的還是要記，該總結(jié)的還是要總結(jié)，這樣才能真正學(xué)到東西。
銀行的工作其實(shí)挺復(fù)雜的，但只要你用心學(xué)，慢慢就能掌握。希望以后能繼續(xù)保持這種學(xué)習(xí)的態(tài)度，爭取早日成為行家里手。
【第8篇】工商銀行新員工培訓(xùn)心得體會怎么寫1600字
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡業(yè)務(wù)知識。
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì);其次是會計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財(cái)富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中，做一個有責(zé)任心，充滿自信的工行新人!
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剛進(jìn)工商銀行的時候，單位安排了新員工培訓(xùn)，這事還挺有意思的。剛開始我就有點(diǎn)緊張，畢竟銀行工作跟學(xué)校不一樣，規(guī)矩多，責(zé)任重。培訓(xùn)內(nèi)容挺雜的，從規(guī)章制度到業(yè)務(wù)流程，再到一些實(shí)際操作，感覺每天都有學(xué)不完的東西。
頭幾天主要是聽領(lǐng)導(dǎo)講規(guī)章制度，什么反洗錢，客戶隱私保護(hù)，聽著還挺嚴(yán)肅的。記得有位老師傅說：“干我們這一行，細(xì)節(jié)決定成敗?！碑?dāng)時我也沒太在意，后來慢慢發(fā)現(xiàn)他說得對。比如有一次處理一筆匯款，因?yàn)闆]仔細(xì)核對信息，差點(diǎn)出了差錯，好在同事及時發(fā)現(xiàn)，不然就麻煩了。
后來開始學(xué)業(yè)務(wù)操作，比如如何開卡、存取款之類的。剛開始上手的時候老是搞混，不是輸錯了金額，就是忘了簽字的地方。有一次幫客戶辦業(yè)務(wù)，客戶等得不耐煩了，我只能硬著頭皮繼續(xù)，心里特別慌。現(xiàn)在想想，那時候真是有點(diǎn)毛躁，應(yīng)該多問幾句，穩(wěn)一穩(wěn)節(jié)奏。
培訓(xùn)期間還跟著前輩跑網(wǎng)點(diǎn)，看他們怎么接待客戶。印象最深的是一個老太太來辦業(yè)務(wù)，她說話特別慢，我剛開始有點(diǎn)不耐煩，結(jié)果前輩耐心地聽完她的訴求，幫她解決了問題。后來我才知道，銀行服務(wù)不只是冷冰冰的手續(xù)，還需要真心實(shí)意去對待客戶。
還有個事挺有意思，有天培訓(xùn)完我回家路上碰到個朋友，聊起這次經(jīng)歷，他問我：“你們銀行工作是不是特別累？”我當(dāng)時隨口回了一句：“還好，比想象中復(fù)雜一點(diǎn)?！逼鋵?shí)我覺得，銀行工作確實(shí)需要細(xì)心，但只要用心去做，也不是那么難。
